User's Guide

Os defeitos da digitalização são aparentes
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Páginas em branco
Verifique se o documento original está posicionado corretamente. Coloque o
documento original voltado para baixo no scanner de mesa, com o canto superior
esquerdo localizado no canto inferior direito do vidro do scanner.
•
Muito claras ou muito escuras
ƕ Tente ajustar as configurações. Use as configurações corretas de resolução e
cor.
ƕ A imagem original pode ser muito clara ou escura ou pode estar impressa em
papel colorido.
•
Linhas indesejadas
O vidro do scanner pode estar com tinta, cola, corretivo líquido ou qualquer
substância indesejada. Tente limpar o vidro do scanner. Consulte
Mantenha a
impressora para obter mais informações.
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Pontos ou listras pretas
ƕ O vidro do scanner pode estar com tinta, cola, corretivo líquido ou qualquer
substância indesejada, pode estar sujo ou riscado ou a parte interna da tampa
pode estar suja. Tente limpar o vidro e a parte posterior da tampa do scanner.
Consulte
Mantenha a impressora para obter mais informações. Se a limpeza
não corrigir o problema, o vidro ou a parte posterior da tampa do scanner
talvez precisem ser substituídos.
ƕ Os defeitos podem estar no original e não serem resultado do processo de
digitalização.
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Texto indefinido
Tente ajustar as configurações. Verifique se as configurações de resolução e cor
estão corretas.
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O tamanho está reduzido
As configurações do software HP devem ser definidas para reduzir a imagem
digitalizada. Consulte a Ajuda do software da impressora da HP para obter
informações sobre a alteração das configurações.
Solução de problemas de fax
Esta seção contém informações sobre solução de problemas de configuração de fax
referentes ao dispositivo. Se o dispositivo não estiver configurado corretamente para
envio e recepção de faxes, você poderá ter problemas ao enviar faxes, receber faxes
ou ambos.
Se estiver tendo problemas no envio e na recepção de faxes, você poderá imprimir
um relatório de teste de fax para verificar o status do dispositivo. O teste falhará se o
dispositivo não estiver configurado corretamente para envio/recepção de faxes. Faça
esse teste após terminar de configurar o dispositivo para o envio e o recebimento de
faxes. Para mais informações, consulte
Configuração de teste de fax.
Capítulo 9
124 Solucionar um problema