User's Guide

Se ocorrer um erro durante o teste, procure no relatório as informações que o
ajudarão a corrigir os problemas encontrados. Para obter mais informações, consulte
O teste de fax falhou.
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O teste de fax falhou
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O visor sempre mostra Telefone fora do gancho
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A impressora está tendo problemas para enviar e receber fax
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A impressora está tendo problemas de envio manual de fax
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A impressora não consegue receber, mas consegue enviar fax
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A impressora não consegue enviar, mas consegue receber fax
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Sinais de fax são gravados na secretária eletrônica
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O cabo telefônico que acompanha a impressora não é comprido o suficiente
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Os faxes coloridos não são impressos
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O computador não pode receber faxes (Fax para PC e Fax para Mac)
O teste de fax falhou
Se você executou um teste de fax e o teste falhou, procure no relatório as
informações básicas sobre o erro. Para obter informações mais detalhadas, verifique
no relatório em que parte do teste houve falha e vá para o tópico apropriado nesta
seção para obter as soluções.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
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O teste "hardware de fax" falhou
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O teste "Fax conectado à tomada ativa de telefone" falhou
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O teste "Cabo telefônico conectado à porta correta de fax" falhou
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O teste "Utilizando o tipo correto de cabo telefônico com o fax" falhou
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O teste "Detecção de tom de discagem" falhou
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O teste "Condição da linha de fax" falhou
O teste "hardware de fax" falhou
Solução:
• Desligue o equipamento usando o botão Ligar localizado no painel de controle
e desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do equipamento. Após
alguns segundos, conecte o cabo de alimentação novamente e ligue o
aparelho. Execute o teste novamente. Se o teste falhar novamente, continue
procurando informações sobre solução de problemas nesta seção.
• Tente enviar ou receber um fax de teste. Se o fax for enviado ou recebido com
êxito, talvez não haja nenhum problema.
• Se você estiver executando o teste no Assistente de configuração de fax
(Windows) ou no Assistente de configuração HP (Mac OS X), certifique-se
de que o dispositivo não esteja ocupada com outra tarefa, como recebendo
fax ou fazendo cópia. Verifique no visor se há uma mensagem indicando que
o dispositivo está ocupada. Se estiver, aguarde até que tenha terminado e que
esteja ocioso, antes de executar o teste.
Solução de problemas de fax
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