User's Guide

• Lembre-se de usar o cabo telefônico que acompanha o dispositivo. Caso não
utilize o cabo telefônico fornecido para fazer a conexão entre a tomada do
telefone e o equipamento, provavelmente você não conseguirá enviar ou
receber fax. Após conectar o cabo telefônico fornecido com o equipamento,
faça o teste de fax novamente.
• Se você estiver utilizando um divisor telefônico, isso pode causar problemas
de envio e recebimento de fax. (Separador é um conector de dois fios que é
ligado a uma tomada telefônica na parede.) Experimente remover o divisor e
conectar o equipamento diretamente à tomada de telefone na parede.
Após resolver os problemas, faça o teste de fax novamente para ter certeza de
que o equipamento foi aprovado e está pronto para o uso do fax. Se o Teste de
hardware do fax continuar falhando e você notar que há problemas de envio e
recebimento de fax, entre em contato com o suporte HP. Vá para
www.hp.com/
support. Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida, clique em
Entrar em Contato com HP para obter informações sobre como ligar para o
suporte técnico.
O teste "Fax conectado à tomada ativa de telefone" falhou
Solução:
• Verifique a conexão entre a tomada de telefone e o dispositivo para ter certeza
de que o cabo telefônico está firme.
• Lembre-se de usar o cabo telefônico que acompanha o dispositivo. Caso não
utilize o cabo telefônico fornecido para fazer a conexão entre a tomada do
telefone e o equipamento, provavelmente você não conseguirá enviar ou
receber fax. Após conectar o cabo telefônico fornecido com o equipamento,
faça o teste de fax novamente.
• Certifique-se de que tenha conectado o dispositivo corretamente à tomada de
telefone na parede. Usando o cabo telefônico que acompanha o equipamento,
conecte uma extremidade à tomada para telefone e a outra à porta 1-LINE na
parte traseira do equipamento. Para mais informações sobre a configuração
do dispositivo para envio e recebimento de fax, consulte
Configuração de fax
adicional.
• Se você estiver utilizando um divisor telefônico, isso pode causar problemas
de envio e recebimento de fax. (Separador é um conector de dois fios que é
ligado a uma tomada telefônica na parede.) Experimente remover o divisor e
conectar o equipamento diretamente à tomada de telefone na parede.
• Experimente conectar um telefone e um cabo telefônico que estejam
funcionando à tomada de telefone que você está usando para o equipamento
e verifique se há tom de discagem. Se você não ouvir um tom de discagem,
entre em contato com a companhia telefônica para verificação da linha.
• Tente enviar ou receber um fax de teste. Se o fax for enviado ou recebido com
êxito, talvez não haja nenhum problema.
Após resolver os problemas, faça o teste de fax novamente para ter certeza de
que o equipamento foi aprovado e está pronto para o uso do fax.
Capítulo 9
126 Solucionar um problema