User's Guide

• A conexão da linha telefônica pode estar com ruído. As linhas telefônicas com
baixa qualidade de som (ruído) podem causar problemas de envio e
recebimento de fax. Verifique a qualidade do som da linha telefônica
conectando um telefone à tomada telefônica e ouvindo se há estática ou outro
ruído. Se você ouvir um ruído, desligue o Modo de correção de erros (ECM)
e tente enviar e receber faxes. Para obter informações sobre como alterar o
ECM, consulte
Enviar um fax em Modo de correção de erros. Se o problema
persistir, entre em contato com a companhia telefônica.
• Se estiver utilizando um serviço de linha de assinante digital (DSL), certifique-
se de ter um filtro DSL conectado ou não poderá utilizar o fax com sucesso.
Para mais informações, consulte
Caso B: Configuração da impressora com DSL.
• Verifique se o dispositivo não está conectada à tomada de telefone
configurada para telefones digitais. Para verificar se a linha telefônica é digital,
conecte um telefone analógico comum à linha e observe se há tom de
discagem. Se você não ouve um som normal do tom de discagem, pode ser a
configuração da linha telefônica para telefones digitais.
• Se você estiver utilizando uma central telefônica privada (PBX) ou um
adaptador de conversor/terminal de rede digital de serviços integrados (ISDN),
certifique-se de que o dispositivo esteja conectada à porta correta, e o
adaptador de terminal, configurado para o tipo de switch correto para o seu
país/região, se possível. Para mais informações, consulte
Caso C:
Configuração da impressora com um sistema telefônico PBX ou uma linha ISDN.
• Se o dispositivo compartilhar a mesma linha telefônica com um serviço DSL, o
modem DSL pode não estar aterrado corretamente. Se o modem DSL não
estiver aterrado corretamente, ele poderá gerar ruído na linha telefônica. As
linhas telefônicas com baixa qualidade de som (ruído) podem causar
problemas de envio e recebimento de fax. Verifique a qualidade do som da
linha telefônica, conectando um telefone à tomada e observando se há
estática ou outro ruído. Se você ouvir ruído, desligue o modem DSL e
interrompa completamente a alimentação por pelo menos 15 minutos. Religue
o modem DSL e tente ouvir o tom de discagem.
Nota Futuramente, talvez você volte a ouvir estática na linha telefônica.
Se o dispositivo parar de enviar e receber faxes, repita esse processo.
Se a linha telefônica ainda estiver com ruído, entre em contato com a
companhia telefônica. Para obter informações sobre como desativar o modem
DSL, entre em contato com o suporte de seu provedor DSL.
• Se você estiver utilizando um divisor telefônico, isso pode causar problemas
de envio e recebimento de fax. (Separador é um conector de dois fios que é
ligado a uma tomada telefônica na parede.) Experimente remover o divisor e
conectar o equipamento diretamente à tomada de telefone na parede.
Solução de problemas de fax
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