User's Guide

ƕ Desconecte a secretária eletrônica e tente receber um fax. Se você
conseguir enviar e receber fax corretamente sem utilizar a secretária
eletrônica, talvez ela esteja causando o problema.
ƕ Reconecte a secretária eletrônica e grave novamente a mensagem de
apresentação. Grave uma mensagem com aproximadamente 10 segundos
de duração Fale devagar e em um volume baixo ao gravar a mensagem.
Deixe pelo menos 5 segundos de silêncio no final da mensagem de voz.
Não deve haver nenhum ruído de fundo ao gravar esse silêncio. Tente
receber um fax novamente.
Nota Algumas secretárias eletrônicas digitais podem não reter o
silêncio gravado no final da mensagem de apresentação. Reproduza a
mensagem para verificar.
• Se o equipamento compartilhar a mesma linha com outros tipos de aparelhos
telefônicos, como secretária eletrônica, modem dial-up de computador ou
alternador com várias portas, o nível do sinal de fax poderá ser reduzido. O
nível do sinal também poderá ser reduzido se você usar um divisor ou
conectar cabos adicionais para ampliar a extensão do seu telefone. Um sinal
de fax reduzido pode causar problemas durante a recepção de fax.
Para descobrir se outros dispositivos estão causando problemas, desconecte
tudo, exceto o dispositivo da linha telefônica e tente receber um fax. Se o
dispositivo receber faxes com êxito sem os outros equipamentos, um ou mais
deles estão causando problemas; tente adicioná-los novamente, um por vez,
executando o teste a cada vez, até identificar o equipamento que está
causando o problema.
• Se houver um padrão de toque especial para o seu número de telefone de fax
(com serviço de toque diferenciador da companhia telefônica), certifique-se de
que o recurso Toque diferenciador no dispositivo esteja definido de maneira
correspondente. Para mais informações, consulte
Alterar padrão de toque de
atendimento para toque distintivo.
Capítulo 9
136 Solucionar um problema