User's Guide

A impressora não consegue enviar, mas consegue receber fax
Solução:
• O dispositivo pode estar discando muito rápido ou muito cedo. Pode ser
necessário inserir algumas pausas na sequência numérica. Por exemplo, para
acessar uma linha externa antes de discar o número de telefone, insira uma
pausa depois do número de acesso. Se o número for 95555555, e o 9 for o
número de acesso à linha externa, insira pausas da seguinte maneira:
9-555-5555. Para adicionar uma pausa no número do fax que você está
digitando, toque no botão Espaço (#) várias vezes até que um traço (-)
apareça no visor.
Também é possível enviar fax utilizando a discagem pelo monitor. Isso permite
que você ouça a linha telefônica enquanto disca. Você pode definir o ritmo da
discagem e responder às solicitações enquanto disca. Para obter mais
informações, consulte
Enviar fax utilizando a discagem pelo monitor.
• O número inserido ao enviar o fax não está no formato correto ou o aparelho
de fax receptor está tendo problemas. Para verificar isso, tente ligar para o
número de fax de um telefone e escute os sinais de fax. Se você não ouvir os
sinais de fax, o aparelho de fax receptor pode estar desligado ou
desconectado ou um serviço de correio de voz pode estar interferindo na linha
telefônica do destinatário. Você também pode pedir que o destinatário
verifique se há problemas no aparelho de fax receptor.
Sinais de fax são gravados na secretária eletrônica
Solução:
• Se você tem uma secretária eletrônica compartilhando a mesma linha
telefônica utilizada para chamadas de fax, tente conectar a secretária
eletrônica diretamente ao dispositivo, conforme descrito no
Caso I: Linha de
fax/voz compartilhada com secretária eletrônica. Se você não conectar a
secretária eletrônica conforme recomendado, tons de fax podem ser gravados
em sua secretária eletrônica.
• Verifique se o dispositivo está configurada para receber faxes
automaticamente e se a configuração Toques para atender está correta. O
número de toques para atender do dispositivo deverá ser maior do que o
número de toques para atender da secretária eletrônica. Se a secretária
eletrônica e o dispositivo estiverem configuradas com o mesmo número de
toques para atender, ambas atenderão a chamada, e os sinais de fax serão
gravados na secretária eletrônica.
• Configure a secretária eletrônica com um número baixo de toques e o
equipamento com o número máximo de toques possível. (Esse número varia
conforme o país/região.) Nessa configuração, a secretária eletrônica atende a
chamada e o dispositivo monitora a linha. Se o dispositivo detectar sinais de
fax, ela receberá o fax. Se a chamada for de voz, a secretária eletrônica
gravará a mensagem recebida. Para mais informações, consulte
Definir
número de toques para atender.
Solução de problemas de fax
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