User's Guide

O prefixo do e-mail não foi configurado corretamente
Verifique se configurações de servidor SMTP de saída válidas foram especificadas no
software HP. Para obter mais informações sobre configurações do servidor SMTP,
consulte a documentação fornecida por seu provedor de serviços de e-mail.
As mensagens de e-mail são enviandas a alguns destinatários, mas não a
outros no envio a vários destinatários.
Os endereços de e-mail podem não ser corrigidos ou reconhecidos pelo servidor de e-
mail. Verifique se os endereços de e-mail de doso os destinatários foram digitados
corretamente no software HP. Verifique sua caixa de entrada de e-mail quanto a
qualquer mensagem de notificação de falha de entrega do servidor de e-mail.
Enviando grandes mensagens de e-mail
Alguns servidores de e-mail foram configurados para rejeitar mensagens de e-mail
maiores que um tamanho predeterminado. Para determinar se seu servidor de e-mail
tem um limite máximo de tamanho de arquivo, consulte a documentação fornecida por
seu provedor de serviços de e-mail. Se o servidor de e-mail não tiver um limite, altere
o tamanho de anexo de e-mail máximo do perfil de e-mail de saída para um valor
menor do que o do servidor de e-mail.
A caixa de diálogo de compartilhamento fica diferente após a configuração do
arquivamento digital direto da HP (Windows)
Se você estiver usando um computador que executa o Windows XP, é possível
configurar pastas usando o compartilhamento de arquivo simples (SFS). Uma
configuração de pasta usando SFS é compartilhada anonimamente: ela não requer
um nome de usuário ou senha e todos os usuários poderão ler e gravar na pasta.
Além disso, a caixa de diálogo usada para ativar o compartilhamento é diferente da
caixa de diálogo de compartilhamento padrão do Windows.
Entretanto, para assegurar que os dados enviados da impressora são seguros, o
Assistente de configuração de digitalização para pasta de rede não suporta SFS e o
computador exibe a caixa de diálogo de compartilhamento padrão, em vez da caixa
de diálogo SFS. Para obter mais informações, consulte a documentação disponível
para seu sistema operacional.
Solucionando problemas de fax digital HP
Nota Fax para Pasta da Rede não suporta o Active Directory.
Nota Se você estiver usando a HP Officejet Pro 8500A (A910a-f), será possível
usar somente Digitalizar na pasta de rede e Fax para pasta de rede. Para
descobrir o número do seu modelo, consulte
Localizar o número de modelo do
dispositivo.
O nome do computador onde a pasta de rede está localizada está desligado
Se você estiver utilizando Fax para Pasta da Rede, certifique-se de que o computador
selecionado para receber faxes esteja ligado em todas as vezes e conectado à rede.
Capítulo 9
142 Solucionar um problema