User's Guide

A pasta de rede não está configurada corretamente
Se você estiver usando Fax para Pasta de Rede, verifique o seguinte:
• Verifique se a pasta foi criada no servidor. Para obter mais informações, consulte
a documentação disponível para seu sistema operacional.
• Verifique se a pasta está sendo compartilhada e se os usuários têm acesso à
pasta para leitura e gravação. Se você estiver usando um computador Macintosh,
certifique-se de ativar o compartilhamento SMB. Para obter mais informações,
consulte a documentação disponível para seu sistema operacional.
• Certifique-se de que o nome da pasta usa apenas letras ou caracteres suportados
pelo sistema operacional. Para obter mais informações, consulte a documentação
disponível com o sistema operacional.
• Verifique se o nome da pasta foi digitado no formato correto no software HP. Para
obter mais informações, consulte as informações no assistente.
• Certifique-se de que o nome de usuário e senha válidos foram digitados. Para
obter mais informações, consulte as informações no assistente.
Condições de erro estão interferindo no fax digital HP
Se o dispositivo tiver sido configurada para imprimir os faxes que chegarem, mas
estiver sem papel, coloque papel na bandeja de entrada ou solucione a condição de
erro. Após a impressão dos faxes, eles serão salvos na pasta de rede ou
encaminhados ao endereço de e-mail designado quando impressos.
A memória interna está cheia.
Se a memória interna do dispositivo estiver cheia, você não poderá enviar ou receber
faxes. Se a memória estiver cheia porque muitos faxes não salvos foram
armazenados, siga as instruções no painel de controle do dispositivo.
Cuidado Apagar o log de faxes e a memória interna exclui todos os faxes não
salvos armazenados na memória do dispositivo.
Data e hora incorretas nos faxes
Se você estiver em um país/região que não observa o horário de verão, a marca de
data/hora dos faxes pode não refletir o horário preciso de seu fuso horário. Além
disso, o nome do arquivo padrão dos faxes arquivados (o que inclui a marca de data/
hora) também pode ser afetado.
Para ver os horários corretos quando os faxes forem recebidos, imprima o log de
faxes usando o painel de controle do dispositivo.
Resolver problemas com o HP Digital Solutions 143