User's Guide

de fax. Se você tiver dificuldades para imprimir ou para se conectar à impressora,
verifique se a versão correta do driver da impressora está configurada como padrão.
1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e clique em Impressoras ou em
Impressoras e aparelhos de fax.
- ou -
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras.
2. Determine se a versão do driver da impressora nas pastas Impressoras ou
Impressoras e faxes é conectada sem fio:
a. Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora e, em seguida,
em Propriedades, Padrões do documento ou Preferências de impressão.
b. Na guia Portas, procure na lista uma porta com uma marca de seleção. A
versão do driver da impressora que é conectada sem fio tem a Porta TCP/IP
padrão como descrição de Porta, ao lado da marca de seleção.
3. Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora para a versão do
driver da impressora que está conectada sem fio e selecione Definir como
impressora padrão.
Nota Se houver mais de um ícone na pasta do dispositivo, clique com o botão
direito do mouse no ícone do dispositivo para a versão do driver do dispositivo que
está conectada sem fio e selecione Definir como impressora padrão.
Etapa 6: Verifique se o serviço de Assistência a Dispositivos de Rede HP está
funcionando (somente no Windows)
Para reiniciar o Serviço de suporte a dispositivos de rede HP
1. Exclua todos os trabalhos de impressão atualmente na fila
2. Na área de trabalho, clique com o botão direito do mouse em Meu computador
ou em Computador, depois clique em Gerenciar.
3. Clique duas vezes em Serviços e aplicativos e depois clique em Serviços.
4. Role para baixo na lista de serviços, clique com o botão direito do mouse em
Suporte a dispositivos de rede HP, depois clique em Reiniciar.
5. Após o serviço reiniciar, tente usar o dispositivo na rede novamente.
Se for possível usar o dispositivo pela rede, isso significa que a instalação de sua
rede foi bem-sucedida.
Se ainda não for possível usar o dispositivo pela rede ou se você tiver que executar
essa etapa periodicamente para usar o dispositivo, pode ser que seu firewall esteja
interferindo.
Se isso ainda não funcionar, talvez haja um problema com a configuração da rede ou
do roteador. Para obter ajuda, contate a pessoa que configurou a rede ou o fabricante
do roteador.
Adicione endereços de hardware a um ponto de acesso sem fio (WAP)
A filtragem MAC é um recurso de segurança na qual um WAP é configurado com uma
lista de endereços MAC (também chamados "endereços de hardware") de
dispositivos com permissão para acessar a rede por meio do WAP. Se o WAP não
tiver o endereço de hardware do dispositivo que está tentando acessar a rede, negará
Solução de problemas sem fio
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