User's Guide

Ou, no Mac OS X, utilize um dos seguintes métodos:
ƕ Abra o Terminal (disponível na pasta Aplicativos > Utilitários) e digite o
seguinte: ping 123.123.123
ƕ Abra o Utilitário de rede (disponível na pasta Aplicativos > Utilitários) e clique
na guia Ping.
Se aparecer uma resposta, significa que o endereço IP está correto. Se aparecer
uma resposta de tempo esgotado, o endereço IP está incorreto.
Solucionar problemas de instalação
Se os tópicos a seguir não ajudarem, consulte Suporte HP para obter mais
informações sobre suporte da HP.
•
Sugestões de instalação de hardware
•
Sugestões de instalação de software HP
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Solução de problemas de rede
Sugestões de instalação de hardware
Verifique o dispositivo
• Verifique se toda a fita adesiva e o material de embalagem foram removidos de
dentro e fora do dispositivo.
• Verifique se o dispositivo está carregado com papel.
• Verifique se nenhuma luz está piscando, exceto a luz Pronto, que deve estar
acesa. Se a luz Atenção estiver piscando, veja se há mensagens no painel de
controle do dispositivo.
Verifique as conexões de hardware
• Verifique se os fios e cabos que você está utilizando estejam em bom estado.
• Verifique se cabo de força está firmemente conectado ao dispositivo e a uma
tomada elétrica em funcionamento.
Verifique os cabeçotes de impressão e os cartuchos de tinta
• Verifique se todos os cabeçotes de impressão e os cartuchos de tinta estejam
firmemente instalados no slot correto codificado por cores. Pressione firmemente
cada cartucho, para garantir o contato adequado. A impressora não poderá
funcionar se eles não estiverem instalados.
• Certifique-se de que a trava do cabeçote de impressão esteja corretamente
fechado.
• Se o visor mostrar uma mensagem de erro do cabeçote de impressão, limpe os
contatos nos cabeçotes de impressão.
Solucionar problemas de instalação
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