User's Guide

9 Solucionar um problema
As informações em Solucionar um problema sugerem soluções para problemas
comuns. Se o seu dispositivo não estiver funcionando corretamente e essas
sugestões não resolverem o problema, tente usar um destes serviços de suporte para
conseguir ajuda.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Suporte HP
•
Recursos e dicas para solução de problemas gerais
•
Solução de problemas de impressão
•
Resolva problemas de qualidade de impressão
•
Solução de problemas de alimentação de papel
•
Solução de problemas de cópia
•
Solução de problemas de digitalização
•
Solução de problemas de fax
•
Resolver problemas usando os sites da Web e serviços da HP
•
Resolver problemas com o HP Digital Solutions
•
Resolver problemas de dispositivo de memória
•
Resolva problemas de rede com fio (Ethernet)
•
Solução de problemas sem fio
•
Configure o firewall para funcionar com impressoras
•
Solução de problemas de gerenciamento do dispositivo
•
Solucionar problemas de instalação
•
Como entender a Página de diagnóstico de autoteste
•
Para entender a página de configuração de rede
•
Limpeza de congestionamentos
Suporte HP
Se houver algum problema, siga estes procedimentos
1. Verifique a documentação que acompanha o dispositivo.
2. Acesse o site de suporte online da HP em
www.hp.com/support. O suporte on-line
HP está disponível a todos os clientes HP. Essa é a fonte mais rápida para a
obtenção de informações atualizadas sobre a impressora e assistência
especializada e inclui os seguintes recursos:
• Acesso rápido a especialistas de suporte online qualificados
• Atualizações do software da HP e de drivers para a impressora da HP
• Informações valiosas sobre soluções para problemas comuns
• Atualizações proativas de dispositivos, alertas de suporte e boletins da HP que
ficam disponíveis quando você registra a impressora
Solucionar um problema 93