User's Guide

Para mais informações, consulte Obtenção de suporte eletrônico.
3. Ligue para o suporte HP. A disponibilidade e as opções de suporte variam em
função do dispositivo, país/região e idioma. Para mais informações, consulte
Suporte HP por telefone.
Obtenção de suporte eletrônico
Para encontrar informações de suporte e garantia, vá para o site da HP na Web em
www.hp.com/support. Caso solicitado, selecione seu país ou região e, em seguida,
clique em Entrar em Contato com HP para obter informações sobre como ligar para
o suporte técnico.
Este site da Web também oferece suporte técnico, drivers, suprimentos, informações
sobre como fazer pedidos e outras opções como:
• Acessar as páginas de suporte on-line.
• Enviar um email para a HP para obter respostas para suas dúvidas.
• Entrar em contato com um técnico da HP usando o bate-papo on-line.
• Verifique se há atualizações do software HP.
Você também pode obter suporte no software HP para Windows ou Mac OS X, que
oferecem soluções passo a passo, fáceis, para os problemas mais comuns de
impressão. Para mais informações, consulte
Ferramentas de gerenciamento do
dispositivo.
A disponibilidade e as opções de suporte variam em função do dispositivo, país/região
e idioma.
Suporte HP por telefone
Os números de telefone do suporte e os custos associados aqui listados estão em
efeito no momento da publicação deste documento e se aplicam apenas a chamadas
feitas por linha terrestre. Taxas diferentes podem se aplicar para telefones móveis.
Para obter a lista mais recente de números de telefone para suporte HP e
informações sobre o custo das ligações, consulte
www.hp.com/support.
Durante o prazo de garantia, você pode obter assistência a partir do Centro de
Assistência ao Cliente HP.
Nota A HP não fornece suporte telefônico para impressão do Linux. Todo o
suporte é dado on-line no seguinte site:
https://launchpad.net/hplip. Clique no
botão Faça uma pergunta que dá início ao processo de suporte.
O site do HPLIP não fornece suporte para Windows ou Mac OS X. Caso esteja
usando esses sistemas operacionais, acesse
www.hp.com/support.
Esta seção contém os seguintes tópicos:
•
Antes de telefonar
•
Período de suporte por telefone
•
Números de suporte por telefone
•
Após o período de suporte por telefone
Capítulo 9
94 Solucionar um problema