user's Guide

9 Rezolvarea unei probleme
InformaĠiile din Rezolvarea unei probleme sugerează soluĠii pentru problemele cel mai
des întâlnite. Dacă imprimanta nu funcĠionează corect úi aceste sugestii nu au reyolvat
problema, încercaĠi să utilizaĠi unul din următoarele servicii de asistenĠă pentru a
obĠine ajutor.
Această secĠiune cuprinde următoarele subiecte:
•
AsistenĠă HP
•
Sfaturi úi resurse pentru depanare
•
Rezolvare probleme imprimare
•
Rezolvarea problemelor de calitate a imprimării
•
Rezolvare probleme alimentare cu hârtie
•
Rezolvare probleme copiere
•
Rezolvare probleme scanare
•
Rezolvare probleme fax
•
Rezolvarea problemelor utilizând site-urile web úi serviciile HP
•
Rezolvarea problemelor legate de HP Digital Solutions (SoluĠii digitale HP)
•
Rezolvarea problemelor dispozitivului de memorie
•
Rezolvarea problemelor de comunicaĠii prin reĠea cablată (Ethernet)
•
Rezolvarea problemelor de comunicaĠii wireless
•
ConfiguraĠi firewall-ul pentru a funcĠiona cu imprimantele
•
Rezolvare probleme de control al imprimantei
•
Depanarea problemelor legate de instalare
•
Familiarizarea cu pagina de diagnostic a testului automat
•
Familiarizarea cu pagina de configurare a reĠelei
•
Eliminarea blocajelor
AsistenĠă HP
Dacă întâmpinaĠi probleme, respectaĠi paúii următori
1. ConsultaĠi documentaĠia livrată ímpreună cu imprimanta.
2. VizitaĠi site-ul Web de asistenĠă online HP la
www.hp.com/support. AsistenĠa
online HP este disponibilă pentru toĠi clienĠii HP. Este cea mai rapidă sursă pentru
informaĠii la zi despre imprimantăúi asistenĠă la nivel de expert úi include
următoarele caracteristici:
• Acces rapid la specialiúti calificaĠi în asistenĠă online
• Actualizări de software HP úi de driver pentru imprimanta HP
• InformaĠii importante despre depanare pentru probleme des întâlnite
• Actualizări pentru imprimantă, alerte de asistenĠă úi buletine informative HP
care sunt disponibile când înregistraĠi imprimanta
94 Rezolvarea unei probleme