Users Guide

Résolution des problèmes d'alimentation papier ..................................................................119
Résolution des problèmes de copie ......................................................................................121
Aucune copie n'est sortie ................................................................................................121
Les copies sont vierges ..................................................................................................122
Documents absents ou décolorés ................................................................................... 122
La taille est réduite ..........................................................................................................122
Copie de faible qualité ....................................................................................................123
Des défauts de copie sont visibles ..................................................................................123
L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier ...................................124
Papier incompatible ........................................................................................................124
Résolution des problèmes de numérisation ..........................................................................124
Le scanner n'a rien fait .................................................................................................... 125
La numérisation est lente ................................................................................................125
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte ........................125
Le texte ne peut pas être modifié .................................................................................... 126
Des messages d'erreur apparaissent .............................................................................126
La qualité de l'image numérisée est médiocre ................................................................127
Des défauts de numérisation sont visibles ......................................................................128
Résolution des problèmes de télécopie ................................................................................129
Le test de télécopie a échoué .........................................................................................129
Résolution des problèmes liés aux sites et services Web HP ..............................................144
Résolution des problèmes liés aux services Web HP .....................................................144
Résolution des problèmes liés aux sites Web HP ........................................................... 145
Résolution des problèmes liés aux solutions numériques HP ..............................................145
Résolution des problèmes d'archivage numérique HP Direct .........................................145
Problèmes courants ..................................................................................................145
Impossible de numériser vers le dossier réseau .......................................................146
Impossible de numériser vers le courrier électronique ..............................................147
La boîte de dialogue de partage est différente après avoir configuré l'archivage
numérique HP Direct (Windows) ...............................................................................148
Résolution des problèmes de télécopie numérique HP ..................................................148
Résolution des problèmes liés aux périphériques de mémoire .............................................150
L'imprimante ne peut pas lire le périphérique de mémoire .............................................150
L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le périphérique de
mémoire ..........................................................................................................................150
Résolution des problèmes de réseau (Ethernet) ..................................................................151
Résolution des problèmes de réseau à caractère général ..............................................151
Le port réseau créé ne correspond pas à l'adresse IP de l'imprimante (Windows) .........151
Résolution des problèmes sans fil ........................................................................................152
Dépannage de base du réseau sans fil ..........................................................................152
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil ...................................................153
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau ........................153
Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau. ..................................154
Étape 3 : Déterminez si le logiciel pare-feu bloque la communication. .....................156
Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt .................................156
Étape 5 : Assurez-vous que la version sans fil de l'imprimante est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement) .................................157
Étape 6 : Vérifiez que le service de prise en charge des périphériques réseau
HP est en cours d'exécution (Windows uniquement) ................................................157
Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP) ................................158
Sommaire
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