HP Designjet 4020 and 4520 Printer Series - User's Guide: Chinese (Simplified)

代码 简短消息 建议的措施
27:03
重新启动打印机。 如果问题仍然存在，请致
电 HP 支持中心。
检测打印头时发现错误。 重新安装所有打印头；请参阅第 82 页的
取出打印头和第 84 页的插入打印头和第 15 页的重新启动。 如
果问题仍然存在，请联系客户服务代表。
38.1:01
堆栈器通信错误
检查连接
未从堆栈器收到任何通信。 检查是否已打开堆栈器并将其连接到
打印机上。 如有必要，您可以完全取下堆栈器并在不安装它的情
况下继续打印（如果打印尚未开始），也可以取消已打印一半的
作业，然后重启。 如果您取消已打印一半的作业，纸张将被裁
切，并在堆栈器重启时弹出。
38.2:01
状态不匹配。 重置堆栈器。 在打印作业中途关闭并重新打开了堆栈器。 作业将自动取消，纸
张将被裁切并弹出。
39:01
输入辊筒 1 和 2 需要清洁。 按“输入”退
出，或者按“取消”继续。
请参阅第 100 页的清洁输入辊筒。
61:01
文件格式不正确。 打印机无法处理此作业。 文件格式错误，打印机无法处理该作业。 请检查打印机的图形语
言设置（请参阅
第 61 页的更改图形语言设置）。 如果您要利用
USB 连接从 Mac OS 发送 PostScript，请在驱动程序和应用程序
中都选择 ASCII 编码。 查看是否安装了最新的固件和驱动程序版
本。
61:04.1 更新系统软件（固件） 即使您的打印机上安装了最新版本的软件，也建议您再次执行更
新过程以清除该错误。 请参阅
第 103 页的更新打印机固件。
61:08.1
不能打印带密码的文件。 取消密码保护后重新发送此文件。
62:04
重新启动打印机。 如果问题仍然存在，请致
电 HP 支持中心。
检测到并行端口有错误。 请参阅第 15 页的重新启动。如果问题
仍然存在，请使用最新发布的固件。
63:04
重新启动打印机。 如果问题仍然存在，请致
电 HP 支持中心。
检测到 LAN 端口有错误。 请参阅第 15 页的重新启动。如果问题
仍然存在，请使用最新发布的固件。
64:04 重新启动打印机。 如果问题仍然存在，请致
电 HP 支持中心。
检测到 USB 端口有错误。 请参阅第 15 页的重新启动。如果问
题仍然存在，请使用最新发布的固件。
66:08
请重新提交作业，因为纸张类型已更改 自作业提交后已更改了纸张类型。 该作业无法使用装入的纸张打
印；请重新提交作业或更换纸张。
71:03
重新启动打印机。 如果问题仍然存在，请致
电 HP 支持中心。
内存不足故障。 建议您使用内嵌式 Web 服务器从硬盘上删除所
有不必要的文件。 请参阅
第 15 页的重新启动。
76:03
重新启动打印机。 如果问题仍然存在，请致
电 HP 支持中心。
硬盘空间已满。 如果问题仍然存在，则建议您使用 Web 服务器
从硬盘上删除所有不必要的文件。 请参阅
第 15 页的重新启动。
77:04 重新启动打印机。 如果问题仍然存在，请致
电 HP 支持中心。
内嵌式 Web 服务器似乎不起作用。 请参阅第 15 页的重新启
动。如果问题仍然存在，请使用最新发布的固件。
79:04 一般固件错误。 关闭打印机电源并拔下电源线。 重新连接电源线，然后打开打印
机。 如果问题仍然存在，请使用最新发布的固件。
81:01
可能卡纸 在打印机内检测到卡纸。 请参阅第 117 页的卡纸（纸张卡在打印
机中）[4020]或第 119 页的卡纸（纸张卡在打印机中）[4520]。
83.y:1x
堆栈器内部错误
重置堆栈器
将自动取消并裁切打印作业。 关闭堆栈器，然后再将其打开。
如果问题仍然存在，请卸下堆栈器并在不安装堆栈器的情况下继
续打印。
84.1x:01
可能卡纸 在抽屉 1 中检测到卡纸。请参阅第 119 页的卡纸（纸张卡在打印
机中）[4520]。
84.2x:01
可能卡纸 在抽屉 2 中检测到卡纸。请参阅第 127 页的抽屉 2 中卡纸
[4520]。
86:01
可能卡纸 在压板区域检测到卡纸。 请参阅第 117 页的卡纸（纸张卡在打印
机中）[4020]或第 119 页的卡纸（纸张卡在打印机中）[4520]。
堆栈器通信错误。 检查连接。 未从堆栈器收到通信。 连接堆栈器或将其打开。
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