HP Designjet 4020 and 4520 Printer Series - User's Guide: Greek

διαθέσιμες υπηρεσίες υποστήριξης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την αντιμετώπιση των
προβλημάτων του εκτυπωτή.
●
Αν επικοινωνήσετε με κάποιο από τα γραφεία της Hewlett-Packard, σας παρακαλούμε να έχετε
διαθέσιμες τις εξής πληροφορίες για να μας βοηθήσετε να απαντήσουμε γρηγορότερα στις
ερωτήσεις σας:
◦
Τον εκτυπωτή που χρησιμοποιείτε (αριθμός προϊόντος και αύξων αριθμός, όπως
αναγράφονται στην
ετικέτα στο πίσω μέρος του εκτυπωτή)
◦
Τον αριθμό αναγνωριστικού συντήρησης του εκτυπωτή: επιλέξτε το εικονίδιο
και, στη
συνέχεια, το View printer information [Προβολή πληροφοριών εκτυπωτή]
◦
Εάν υπάρχει κωδικός σφάλματος στον μπροστινό πίνακα, σημειώστε τον και ανατρέξτε στην
ενότητα “Κωδικοί κατάστασης και μηνύματα σφαλμάτων”
◦
Τον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε
◦
Τυχόν ειδικό εξοπλισμό ή λογισμικό που χρησιμοποιείτε (για παράδειγμα, προγράμματα
ουράς, δίκτυα, μεταγωγείς, μόντεμ ή ειδικά προγράμματα οδήγησης λογισμικού)
◦
Το καλώδιο
που χρησιμοποιείτε (με τον κωδικό ανταλλακτικού) και από πού το
προμηθευτήκατε
◦
Τον τύπο διασύνδεσης που χρησιμοποιείτε για τον εκτυπωτή (FireWire, USB ή δίκτυο)
◦
Το όνομα και την έκδοση του λογισμικού που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή
◦
Εάν το πρόβλημα είναι κάποιο σφάλμα του συστήματος θα υπάρχει αριθμός σφάλματος,
καταγράψτε τον αριθμό σφάλματος και
έχετέ τον έτοιμο
◦
Εάν είναι δυνατό, εκτυπώστε τις ακόλουθες αναφορές. Μπορεί να σας ζητηθεί να τις στείλετε
με φαξ στο κέντρο υποστήριξης που σας βοηθά: Διαμόρφωση, Έκθεση χρήσης και “όλες τις
παραπάνω σελίδες” από τις Πληροφορίες συντήρησης (ανατρέξτε στο θέμα
Εσωτερικές
εκτυπώσεις του εκτυπωτή στη σελίδα 208)
HP Designjet Online
Χρησιμοποιήστε ένα πλήθος αποκλειστικών υπηρεσιών και πόρων, για να είστε βέβαιοι ότι θα έχετε
πάντα τις καλύτερες επιδόσεις από τα προϊόντα και τις λύσεις HP Designjet.
Εγγραφείτε στη HP Designjet Online, την κοινότητα για τις εκτυπώσεις μεγάλου μεγέθους, στη
διεύθυνση
http://www.hp.com/go/graphic-arts/, για να έχετε απεριόριστη πρόσβαση σε:
●
Στοιχεία λήψης — το νεότερο υλικολογισμικό, προγράμματα οδήγησης, λογισμικό, προφίλ μέσων
κλπ για εκτυπωτές.
●
Τεχνική υποστήριξη — ηλεκτρονική αντιμετώπιση προβλημάτων, επαφές για την εξυπηρέτηση
πελατών και ακόμα περισσότερα
●
Χώρους για άμεση επαφή με ειδικούς, τόσο της HP όσο και δικούς σας συναδέλφους
●
Ηλεκτρονική παρακολούθηση της εγγύησης, για
να μην άγχεστε
●
Τεχνική τεκμηρίωση και εκπαιδευτικά βίντεο
●
Νεότερες πληροφορίες για τα προϊόντα — εκτυπωτές, αναλώσιμα, αξεσουάρ, λογισμικό, κλπ.
●
Κέντρο αναλώσιμων για ό,τι χρειάζεται να γνωρίζετε σχετικά με τα μελάνια και το χαρτί
ELWW HP Designjet Online 235
Λήψη βοήθειας