HP Designjet 4020 and 4520 Printer Series - User's Guide: Korean

HP Instant Support
HP Instant Support 는 프린터에서 진단 정보를 수집하고 HP 의 기술 자료에서 적절한 해결 방법을 찾
아내어 가능한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 해 주는 HP 문제 해결 도구 제품입니다.
프린터의 내장 웹 서버에서 제공하는 링크를 누르면 HP Instant Support 세션을 시작할 수 있습니다.
16페이지의 EWS(Embedded Web Server)에 액세스을(를) 참조하십시오.
HP Instant Support 를 사용하려면
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HP Instant Support 는 내장 웹 서버를 통해서만 사용할 수 있으므로 프린터에 TCP/IP 로 연결되
어 있어야 합니다.
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HP Instant Support 는 웹 기반 서비스이므로 월드 와이드 웹에 액세스할 수 있어야 합니다.
HP Instant Support 는 현재 영어, 한국어, 중국어(간체) 및 중국어(번체)로 이용할 수 있습니다.
HP 고객 지원
HP 는 귀하의 전략적 지원 파트너로서 귀하의 비즈니스가 원활히 진행될 수 있도록 도와드립니다.
HP 고객지원센터에서는 HP Designjet 을 최대한 활용할 수 있도록 높은 수준의 지원 서비스를 제공합
니다.
HP 고객으뜸지원센터에서는 포괄적이고 입증된 지원 전문 기술을 제공하며 새로운 기술을 사용하여
고객에게 HP 고유의 엔드 투 엔드 지원을 제공합니다. 지원되는 서비스로는 설정 및 설치, 문제 해결
도구, 보증 업그레이드, 수리 및 교체 서비스, 전화 및 웹 지원, 소프트웨어 업데이트, 자체 유지보수 서
비스 등이 있습니다. HP 고객 지원 센터에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 웹 사이트를 방문하십시
오.
http://www.hp.com/go/graphic-arts/
또는 프린터와 함께 제공된
고객 서비스 설명서 의 전화번호로 문의하십시오.
문의하기 전에
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이 설명서의 문제 해결 제안 사항을 살펴보십시오.
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이 프린터와 함께 제공된 관련 드라이버를 살펴보십시오(PostScript 파일을 전송하는 사용자
또는 Microsoft Windows 를 사용하는 사용자의 경우).
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타사의 소프트웨어 드라이버 및 RIP 를 설치한 경우에는 해당 설명서를 참조하십시오.
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소프트웨어 응용 프로그램과 관련된 문제라고 생각되면 먼저 소프트웨어 업체에 문의하십시오.
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여전히 문제가 해결되지 않으면 프린터와 함께 제공된 HP 지원 서비스 소책자를 참조하십시오.
이 문서에는 프린터 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 다양한 지원 서비스 목록이 들어 있습
니다.
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Hewlett-Packard 대리점 중 하나로 문의할 경우, 다음 정보를 알고 계시면 지원 담당자가 귀하의
질문에 보다 신속하게 답변을 드릴 수 있습니다.
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사용 중인 프린터(프린터 뒷면 레이블에 표시된 제품 번호 및 일련 번호)
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프린터의 서비스 ID:
아이콘을 선택한 다음 프린터 정보 보기를 선택합니다.
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전면 패널에 오류 코드가 나타나면 그 코드를 적어두십시오. "상태 코드 및 오류 메시지"를
참조하십시오.
◦
사용 중인 컴퓨터
◦
사용 중인 특수 장비 또는 소프트웨어(예: 스풀러, 네트워크, 스위치 상자, 모뎀, 특수 소프트
웨어 드라이버)
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27 장 정보 (도움 정보 관련 내용)
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