HP Designjet 4020 and 4520 Printer Series - User's Guide: Polish

HP Instant Support
HP Instant Support jest zestawem narzędzi firmy HP do rozwiązywania problemów, które zbierają
informacje diagnostyczne o drukarce i dopasowują je do inteligentnych rozwiązań z baz wiedzy firmy
HP, umożliwiając użytkownikom rozwiązywanie problemów tak szybko, jak to możliwe.
Sesję HP Instant Support można uruchomić, klikając łącze udostępnione przez wbudowany serwer
internetowy drukarki. Zobacz sekcję
Uzyskiwanie dostępu do wbudowanego serwera internetowego
na stronie 16.
Korzystanie z usługi HP Instant Support jest możliwe, jeśli są spełnione następujące warunki:
●
Aktywne jest połączenie TCP/IP z drukarką (usługa HP Instant Support jest dostępna tylko poprzez
wbudowany serwer internetowy).
●
Użytkownik musi mieć dostęp do Internetu (usługa HP Instant Support jest oparta na sieci Web).
Usługa HP Instant Support jest obecnie dostępna w języku angielskim, koreańskim, chińskim
uproszczonym oraz chińskim tradycyjnym.
Centrum Obsługi Klientów HP
Naszym zadaniem jako partnera strategicznego klientów w zakresie pomocy technicznej jest pomoc w
bezproblemowym prowadzeniu działalności. Centrum Obsługi Klientów HP oferuje znakomite wsparcie
techniczne, zapewniające maksymalne wykorzystanie drukarki HP Designjet.
Centrum Obsługi Klientów HP zapewnia wszechstronną, wypróbowaną pomoc techniczną przy
wykorzystaniu nowych technologii w celu zapewnienia klientom odpowiedniego bezpośredniego
wsparcia eksperckiego. Usługi obejmują konfigurację i instalację, narzędzia do rozwiązywania
problemów, uaktualnienia gwarancyjne, usługi naprawy i wymiany, pomoc techniczną przez telefon i
sieć Web, aktualizacje oprogramowania i usługi samoobsługowe. Aby dowiedzieć się więcej o Centrum
Obsługi Klientów HP, odwiedź witrynę:
http://www.hp.com/go/graphic-arts/
lub zadzwoń pod numer Centrum Obsługi Klientów HP podany w instrukcji dołączonej do drukarki.
Co zrobić przed skontaktowaniem się:
●
Zapoznaj się z sugestiami rozwiązywania problemów podanymi w rozdziale „Wystąpił problem z”
niniejszej instrukcji.
●
Zapoznaj się z dokumentacją odpowiedniego sterownika dostarczonego z tą drukarką (dla
użytkowników przesyłających pliki w języku PostScript lub używających systemu Microsoft
Windows).
●
Jeżeli masz zainstalowane sterowniki i oprogramowanie RIP innych producentów, zapoznaj się z
ich dokumentacją.
●
Jeżeli problem jest związany z oprogramowaniem, najpierw skontaktuj się z dostawcą
oprogramowania.
PLWW HP Instant Support 221
Uzyskiwanie pomocy