HP Designjet 4020 and 4520 Printer Series - User's Guide: Portuguese

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Se houver um código de erro no painel frontal, anote-o e consulte a seção "Códigos de estado
e mensagens de erro"
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O computador que estiver usando.
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Qualquer equipamento especial ou software em uso (por exemplo, spoolers, redes, caixas
de comutação, modems ou drivers de software especiais)
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O cabo usado (por número de peça) e o nome do estabelecimento onde ele foi adquirido
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O tipo de interface usada na impressora (FireWire, USB ou de rede)
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O nome e versão do software que estiver utilizando.
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Se o problema for um erro do sistema, ele terá um número de erro; grave o número do erro
e tenha-o com você
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Se possível, imprima os relatórios a seguir; talvez você receba uma solicitação para enviá-
los por fax à central de suporte que estiver ajudando: Configuração, Relatório de utilização
e “todas as páginas acima” de Informações do serviço (consulte
Impressões internas da
impressora na página 195)
HP Designjet On-line
Aproveite a infinidade de recursos e serviços dedicados para assegurar sempre o melhor desempenho
de suas soluções e produtos HP Designjet.
Registre-se no HP Designjet On-line, sua comunidade de impressões de tamanho grande, no site
http://www.hp.com/go/graphic-arts/ para obter acesso irrestrito a:
●
Downloads — última versão do firmware da impressora, drivers, software, perfis de mídia etc.
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Suporte técnico – solução de problemas on-line, contatos de assistência ao cliente e mais
●
Fóruns para contato direto com os especialistas, da HP e seus colegas
●
Controle de garantia on-line, para sua tranqüilidade
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Documentação técnica e vídeos de treinamento
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Informações mais recentes de produtos — impressoras, suprimentos, acessórios, software etc.
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Central de suprimentos com todas as informações necessárias sobre tinta e papel
Personalizando o registro referente aos produtos adquiridos e ao tipo de negócios e definindo
preferências de comunicação: você é quem decide quais são as informações necessárias.
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O HP Designjet On-line está disponível nos idiomas inglês, alemão, francês, italiano, espanhol,
português, japonês, coreano, chinês simplificado e chinês tradicional.
Outras fontes de informações
Mais informações estão disponíveis nas seguintes fontes:
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O servidor da Web incorporado fornece informações sobre status da impressora, suporte técnico,
documentação on-line, etc. Consulte
Desejo informações sobre... (tópicos sobre servidor da Web
incorporado) na página 191.
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A documentação da montagem da impressora que acompanha a impressora.
PTWW HP Designjet On-line 221
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