HP Designjet 4020 and 4520 Printer Series - User's Guide: Slovak

◦
Ak sa na prednom paneli zobrazí chybový kód, zaznamenajte si ho. Pozrite časť „Stavové
kódy a chybové hlásenia“.
◦
Typ počítača, ktorý používate
◦
Informácie o špeciálnom zariadení alebo softvéri, ktoré používate (napríklad zaraďovacie
služby, siete, prepínače, modemy alebo špeciálne softvérové ovládače).
◦
Káble, ktoré používate (podľa čísel súčiastok), a miesto ich nákupu
◦
Typ rozhrania použitého v počítači (FireWire, USB alebo sieť)
◦
Názov a verziu softvéru, ktorý používate
◦
Ak je problémom chyba v systéme, má priradené číslo. Číslo chyby si zaznamenajte.
◦
Ak je to možné, vytlačte nasledujúce správy; pracovník centra podpory vás môže požiadať,
aby ste mu ich zaslali faxom: Configuration (Konfigurácia), Usage Report (Správa o spotrebe)
a „všetky vyššie uvedené stránky“ z formulára Service Information (Servisné informácie).
Pozrite časť
Interné stránky tlačiarne na strane 193.
HP Designjet Online
Objavte svet služieb a prostriedkov, vďaka ktorým vždy dosiahnete pri používaní produktov a riešení
HP Designjet najlepšie výsledky.
Zaregistrujte sa na lokalite HP Designjet Online v komunite veľkoformátovej tlače na adrese
http://www.hp.com/go/graphic-arts/ pre neobmedzený prístup do nasledujúcich oblastí:
●
Súbory na prevzatie – najnovší firmvér tlačiarne, ovládače, softvér, profily médií atď.
●
Technická podpora – riešenie problémov online, kontakty na starostlivosť o zákazníkov a iné
●
Fóra pre priamy kontakt s expertmi zo spoločnosti HP aj s vašimi kolegami
●
Informácie o zárukách online pre váš pokoj v duši.
●
Technická dokumentácia a školiace videá
●
Najnovšie výrobné informácie – tlačiarne, spotrebný materiál, príslušenstvo, softvér atď.
●
Centrum pre spotrebný materiál s informáciami o atramente a médiách
Prispôsobením svojej registrácie pre zakúpené produkty a typ podnikania a nastavením komunikačných
predvolieb: sami určujete, ktoré informácie potrebujete.
Zaregistrujte sa na lokalite HP Designjet Online, zabezpečíte si najlepší výkon svojej tlačiarne.
Služby podpory tlačiarne HP Designjet Online sú k dispozícii v angličtine, nemčine, francúzštine,
taliančine, španielčine, portugalčine, japončine, kórejčine, zjednodušenej a tradičnej čínštine.
Ďalšie zdroje informácií
Ďalšie informácie sú k dispozícii prostredníctvom nasledujúcich zdrojov:
●
Vstavaný webový server poskytuje informácie o stave tlačiarne, technickej podpore, dokumentácii
online atď. – pozrite časť
Informácie o... (témy týkajúce sa vstavaného webového servera)
na strane 188.
●
Dokument Montáž tlačiarne, ktorý bol súčasťou dodávky tlačiarne.
218 Kapitola 27 Informácie o... (témy týkajúce sa získania pomoci) SKWW
Získanie pomoci