Wireless and wired network connection
Konfigurera brandväggen så att den fungerar med HP-enheter12
Konfigurera brandväggen så att den fungerar med
HP-enheter
En personlig brandvägg, som är ett säkerhetsprogram som
körs på datorn, kan blockera nätverkskommunikationen
mellan HP-enheten och datorn.
Om du har något av följande problem:
• Skrivaren hittades inte när HP-programvaran
installerades
• Det går inte att skriva ut, ett utskriftsjobb har fastnat
i kön eller skrivaren kopplas från
• Kommunikationsfel vid skanning eller meddelanden
om att skannern är upptagen
• Det går inte att se skrivarstatus på datorn
Brandväggen kan hindra HP-enheten från att meddela
datorer i nätverket var enheten finns. Om HP-programvaran
inte hittar HP-enheten under installation (och du vet att
HP-enheten finns i nätverket) eller om du redan har
installerat HP-programvaran och problem uppstår kan du
prova följande:
1. Om du använder en dator som kör Windows letar du
efter ett alternativ i verktyget för
brandväggskonfiguration som litar på datorer på det
lokala subnätet (ibland även kallat “scope” eller “zon”).
Genom att lita på alla datorer i det lokala subnätet kan
datorer och enheter hemma eller på kontoret
kommunicera med varandra samtidigt som de skyddas
från Internet. Det här är den enklaste metoden att
använda.
2. Om det inte finns något alternativ för att lita på datorer
i det lokala subnätet lägger du till inkommande
UDP-port 427 i brandväggens lista över tillåtna portar.
Obs! Alla brandväggar kräver inte att du måste göra
skillnad på inkommande och utgående portar, men en del
gör det.
Ett annat vanligt problem är att HP-programmet inte angetts
som ett betrott program av brandväggen för tillgång till
nätverket. Det kan hända om du valde “blockera” i
eventuella brandväggsdialogrutor som visades när du
installerade HP-programvaran.
Om detta händer och om du använder en dator som kör
Windows kontrollerar du att följande program finns i
brandväggens lista över betrodda program och lägger till
de program som saknas.
• hpqkygrp.exe som finns i C:\program
files\HP\digital imaging\bin
• hpqscnvw.exe som finns i C:\program
files\HP\digital imaging\bin
• hpqste08.exe som finns i C:\program
files\HP\digital imaging\bin
• hpqtra08.exe som finns i C:\program
files\HP\digital imaging\bin
• hpqthb08.exe som finns i C:\program
files\HP\digital imaging\bin
Obs! Se brandväggsdokumentation om hur du
konfigurerar brandväggens portinställningar och hur du
lägger till HP-filer till listan över betrodda program.
Avancerad brandväggsinformation
Följande portar används också av HP-enheten och kan behöva öppnas i brandväggskonfigurationen. Inkommande portar
(UDP) är destinationsportar på datorn medan utgående portar (TCP) är destinationsportar på HP-enheten.
• Inkommande portar (UDP): 137, 138, 161, 427
• Utgående portar (TCP): 137, 139, 427, 9100,
9220, 9500
Portarna används för följande funktioner:
Utskrift pågår
• UD P -p or tar: 427, 137, 1 61
• TCP-port: 9100
Uppladdning av fotokort
• UDP-portar: 137, 138, 427
• TCP-port: 139
Skanning
• UDP-port: 427
• TCP-portar: 9220, 9500
HP-enhetens status
UDP-port: 161
Faxa
• UDP-port: 427
•TCP-port: 9220
Installation av HP-enhet
UDP-port: 427
CB057-90018_W-GSG_SV-FI-NO-DA-RU-ET-LT-LV-HE.book Page 12 Thursday, October 9, 2008 6:42 PM