Getting started guide

Resolver problemas de conguración 41
Español
Problemas durante la instalación del software
•
Antes de instalar el software, asegúrese de que el resto
de los programas está cerrado.
•
Si el equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de
CD que ha introducido, asegúrese de que está
especicando la letra de unidad correcta.
•
Si el equipo no puede reconocer el CD de software HP
en la unidad de CD, compruebe que el CD no esté
dañado. Puede descargar el controlador del
Problemas para congurar la impresora
•
Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y
materiales de embalaje del interior y exterior de la
impresora.
•
Asegúrese de que la impresora tenga papel blanco,
normal y sin utilizar, tamaño A4 o Carta (8,5 x 11
pulgadas).
•
Asegúrese de que todos los cables en uso (como un
cable USB o Ethernet) estén en el orden correcto y
funcionen bien.
•
Compruebe que la luz (de alimentación) esté
encendida y sin pestañear. La primera vez que se
enciende la impresora, demora aproximadamente 45
segundos en calentarse.
4. Resolver problemas de conguración
Las siguientes secciones proporcionan
ayuda para problemas que puede tener
mientras congura la impresora.
Si necesita más ayuda, consulte la Guía del usuario (que
se encuentra disponible en su equipo después de instalar
el software).
•
Asegúrese de que la impresora muestre la pantalla de
inicio y de que no haya otras luces encendidas ni
parpadeando en el panel de control de la impresora.
•
Asegúrese de que el cable de alimentación y el
adaptador de alimentación estén conectados en forma
segura, y de que la fuente de alimentación funcione
correctamente.
•
Asegúrese de que el papel esté correctamente
cargado en la bandeja y que no esté atascado en la
impresora.
•
Revise que todos los seguros y las cubiertas estén
correctamente cerrados.
dispositivo en el sitio Web de HP (www.hp.com/
support).
•
Si usa un equipo que ejecuta Windows y está
conectado con un cable USB, asegúrese de que las
unidades USB no se hayan desactivado en el
Administrador de dispositivos de Windows.
Problemas para congurar el fax
Esta sección contiene información acerca de la solución de
problemas que puede tener cuando congura el fax de la
impresora.
Nota: Si la impresora no está congurada
correctamente para el envío y recepción de faxes,
es posible que tenga problemas para enviar faxes,
recibir faxes o ambos.
Si tiene problemas relacionados con el fax, puede imprimir
un informe de prueba de fax para comprobar el estado de
la impresora. Esta prueba fallará si la impresora no está
congurada correctamente para el envío y recepción de
faxes. Realice esta prueba tras haber congurado el fax
de la impresora. Para obtener más información, consulte
el “Paso 2: Prueba de la conguración de fax” en la
página 32.