User Guide

Table Of Contents
8 Problēmu risināšana
Šajā sadaļā sniegta informācija vispārīgu problēmu novēršanai. Ja printeris nedarbojas
pareizi un šie ieteikumi neļauj atrisināt problēmu, mēģiniet saņemt palīdzību, izmantojot
kādu no tālāk minētajiem atbalsta pakalpojumiem.
Šajā nodaļā ir aprakstītas šādas tēmas:
HP atbalsts
Vispārīgi padomi un resursi problēmu novēršanai
Drukas problēmu novēršana
Drukāšanas problēmu novēršana
Drukas kvalitātes problēmu novēršana
Papīra padeves problēmu novēršana
Kopēšanas problēmu novēršana
Skenēšanas problēmu novēršana
Faksa problēmu novēršana
Problēmu risināšana, izmantojot HP vietnes un pakalpojumus
Fotoattēlu (atmiņas karšu) problēmu novēršana
Vadu (Ethernet) tīkla problēmu novēršana
Bezvadu sakaru problēmu risināšana (tikai dažiem modeļiem)
Ugunsmūra konfigurēšana darbam ar printeriem
Printera pārvaldības problēmu novēršana
Uzstādīšanas problēmu novēršana
Informācija par printera statusa atskaiti
Tīkla konfigurācijas lapas apraksts
Iestrēguša papīra izņemšana
HP atbalsts
Ja radusies problēma, veiciet šādas darbības
1. Skatiet printera komplektācijā iekļauto dokumentāciju.
2. Apmeklējiet HP tiešsaistes atbalsta vietni
www.hp.com/support. HP tiešsaistes
atbalsts ir pieejams visiem HP klientiem. Tiešsaistes atbalsts ir ātrākais veids, kā iegūt
jaunāko informāciju par printeri un speciālistu palīdzību, un tajā ir pieejami:
Ātra piekļuve kvalificētiem tiešsaistes atbalsta speciālistiem
HP printera programmatūras un draiveru atjauninājumi
•Vērtīga informācija biežāk sastopamo problēmu novēršanai
•Proaktīvi printera atjauninājumi, atbalsta brīdinājumi un HP jaunumi, kas ir
pieejami, kad reģistrējat HP printeri
Papildinformāciju skatiet sadaļā
Elektroniskā atbalsta iegūšana.
3. Zvaniet HP klientu atbalsta dienestam. Atbalsta iespējas un pieejamība ir atkarīga no
printera, valsts/reģiona un valodas. Papildinformāciju skatiet sadaļā
HP telefoniskais
atbalsts.
82 Problēmu risināšana