User Guide

Elektroniskā atbalsta iegūšana
Lai iegūtu informāciju par atbalstu un garantiju, atveriet HP vietni www.hp.com/support.
Ja tas tiek prasīts, izvēlieties savu valsti vai reģionu un pēc tam noklikšķiniet uz Contact
HP (Sazināties ar HP), lai iegūtu informāciju par sazināšanos ar tehnisko atbalstu.
Šajā vietnē ir pieejams arī tehniskais atbalsts, draiveri, izejmateriāli, informācija par
pasūtīšanu un citas iespējas:
•Piekļuve tiešsaista atbalsta lapām
•Iespēja nosūtīt e-pasta ziņojumu uz HP, lai saņemtu atbildi uz jautājumu
•Sazināšanās ar HP tehniskajiem darbiniekiem, izmantojot interneta tērzēšanu
•Pārbaude, vai ir pieejami HP programmatūras atjauninājumi.
Atbalstu var arī iegūt, izmantojot HP printera programmatūru (operētājsistēmā Windows)
vai HP Utility (HP utilītprogramma; Mac OS X), kuras nodrošina vienkāršus,
pakāpeniskus drukas problēmu risinā
jumus. Papildinformāciju skatiet sadaļā Printera
pārvaldības rīki.
Atbalsta iespējas un pieejamība ir atkarīga no printera, valsts/reģiona un valodas.
HP telefoniskais atbalsts
Šeit norādītie atbalsta dienesta tālruņu numuri un ar tiem saistītās izmaksas ir spēkā šīs
rokasgrāmatas izdošanas laikā un attiecas tikai uz zvaniem, kas veikti, izmantojot
virszemes tālruņa sakarus. Mobilajām sarunām, iespējams, ir spēkā citi tarifi.
Jaunāko HP atbalsta dienesta tālruņa numuru sarakstu un informāciju par zvanīšanas
izmaksām skatiet vietnē
www.hp.com/support.
Garantijas perioda laikā varat saņemt palīdzību no HP klientu apkalpošanas centra.
Piezīme. HP nenodrošina atbalstu pa tālruni drukāšanai operētājsistēmā Linux.
Visu veidu atbalsts tiek sniegts tiešsaistē, šajā vietnē:
https://launchpad.net/hplip.
Noklikšķiniet uz Ask a question (Uzdot jautājumu), lai sāktu atbalsta procesu.
HPLIP vietnē netiek sniegts atbalsts sistēmai Windows vai Mac OS X. Ja izmantojat
šīs operētājsistēmas, apmeklējiet vietni
www.hp.com/support.
Šajā nodaļā ir aprakstītas šādas tēmas:
•
Pirms zvanāt
•
Telefoniskā atbalsta periods
•
Telefoniskā atbalsta numuri
•
Pēc telefoniskā atbalsta perioda
Pirms zvanāt
Zvaniet HP atbalsta darbiniekiem, kad atrodaties pie datora un printera. Esiet gatavs
sniegt šādu informāciju:
•Modeļa numurs (plašāku informāciju skatiet sadaļā
Printera modeļa numura
atrašanās vieta)
•Sērijas numurs (norādīts printera aizmugurē vai apakšpusē)
HP atbalsts 83