Getting Started Guide

103
Dansk
103
Løsning af problemer med opsætning
Problemer ved brug af Web Services.
Hvis der opstår problemer ved brug af Web Services,
f.eks. ePrint og Apps, skal du undersøge følgende:
•
Printeren er tilsluttet internettet via en Ethernet-
forbindelse eller en trådløs forbindelse.
Bemærk: Du kan ikke bruge disse
webfunktioner, hvis printeren er tilsluttet vha.
et USB-kabel.
•
De nyeste produktopdateringer er installeret på
printeren. Se “Opdatere printeren” på side 86 for at
få ere oplysninger.
Bemærk: Hvis printeren har brug for en
obligatorisk opdatering, deaktiveres Web
Services, og bliver først tilgængelig igen, når
opdateringen er installeret. Kongurer Web
Services igen, når opdateringen er
installeret. Se “Opsætte Web Services” på
side 84 for at få ere oplysninger.
•
Tjek, at Web Services er aktiveret på printeren.
Der er ere oplysninger i “Opsætte Web
Services” på side 84.
•
Tjek følgende, hvis du bruger HP ePrint:
• Printerens e-mail-adresse skal være den eneste
adresse i feltet "Til" i e-mail-meddelelsen. Hvis
der står ere adresser i dette felt, er det ikke
sikkert at den/de vedhæftede ler udskrives.
• Send kun dokumenter, der overholder HP
ePrint-kravene. Se “Retningslinjer for HP ePrint”
på side 85 for at få ere oplysninger.
•
Hvis netværket bruger proxyindstillinger ved
tilslutning til internettet, skal du sikre dig, at de
proxyindstillinger, du angiver, er gyldige:
• Tjek indstillingerne for den webbrowser,
du benytter (f.eks. Internet Explorer, Firefox,
eller Safari).
• Hvis proxyserveren kræver et brugernavn og en
adgangskode, skal du kontrollere, at
oplysningerne er indtastet korrekt.
• Spørg it-administratoren eller den person, der
har opsat rewallen.
Hvis de proxyindstillinger, der bruges af
rewallen, er ændret, skal du opdatere disse
indstillinger på printerens kontrolpanel eller i den
integrerede webserver (EWS). Hvis ikke
indstillingerne opdateres, vil du ikke kunne bruge
Web Services.
Der er ere oplysninger i “Opsætte Web
Services” på side 84.
Tip! Du kan få yderligere hjælp til opsætning og
brug af Web Services på www.eprintercenter.com.
Trin 5. Kontroller, at computeren ikke har forbindelse
til netværket via et virtuelt privat netværk (VPN)
Et virtuelt privat netværk (VPN) er et computernetværk,
der bruger internettet til at få sikker fjernadgang til
en organisations netværk. De este VPN-tjenester
tillader imidlertid ikke adgang til lokale enheder (som
din printer) i det lokale netværk, når computeren er
tilsluttet et VPN.
Afbryd forbindelsen til VPN'et for at få forbindelse til
printeren.
Tip! Hvis du vil bruge printeren, mens den
er tilsluttet VPN'et, skal du slutte printeren til
computeren via et USB-kabel. Printeren bruger
så USB-forbindelsen og netværksforbindelsen
samtidigt.
Du kan få ere oplysninger hos
netværksadministratoren eller den person, der har
opsat det trådløse netværk.