Getting Started Guide

21
Svenska
21
Lösa installationsproblem
Faxkongurationsproblem
I detta avsnitt kan du läsa om hur du löser olika problem
som kan uppstå när du kongurerar skrivaren för
faxning.
Obs! Om skrivaren inte är rätt konfigurerad för
faxning kommer du att få problem när du ska
skicka och/eller ta emot fax.
Steg 1: Kontrollera skrivarinställningarna
Kontrollera skrivarens status och försäkra dig om att den
är rätt inställd för fax. Mer information nns i “Installera
och använda fax” på sidan 9.
Tips: Om du får ett felmeddelande som berör
faxkommunikationen och som innehåller en felkod
kan du besöka HPs supportwebbsida (www.
hp.com/go/customercare). Om du blir ombedd att
göra det väljer du ditt land och skriver ”felkoder för
fax” i sökrutan.
Problem med att installera programvaran
•
Innan du installerar programvaran ska alla andra
program vara stängda.
•
Om du använder en dator som kör Windows ska du
vara noga med att ange rätt enhetsbokstav om
datorn inte känner igen sökvägen till CD-enheten
som du anger.
•
Om datorn inte kan identiera CDn med HP-
programvara i CD-enheten, ska du undersöka CDn
för att se om den är skadad. Du kan även ladda ned
HP-programvaran från HPs webbplats (www.hp.
com/go/customercare).
•
Om du använder Windows och ansluter skrivaren
med en USB-kabel ska du kontrollera att USB-
drivrutinerna inte har inaktiverats i Enhetshanteraren
i Windows.
Om du har problem med att faxa kan du skriva ut en
faxtestrapport för att kontrollera skrivarens status. Testet
misslyckas om skrivaren inte är rätt kongurerad för
faxning. Utför det här testet när du är klar med att ställa
in skrivaren för fax. Mer information nns i “Steg 2:
Testa faxinställningarna” på sidan 12.
Om du inte kan lösa problemet med hjälp av tipsen
i faxtestet går du vidare till Steg 2.
Steg 2: Titta igenom listan över olika problem
Om du har gjort faxtestet men fortfarande har problem
med att ställa in faxfunktionen bör du titta igenom
följande lista med eventuella problem och lösningar: