Getting Started Guide

25
Svenska
25
Lösa installationsproblem
Problem vid användning av webbtjänster
Om du har problem med att använda webbtjänster
som HP ePrint och apps för utskrift ska du kontrollera
följande:
•
Kontrollera att skrivaren är ansluten till internet via
Ethernet eller med en trådlös anslutning.
Obs! Du kan inte använda de här
webbfunktionerna om skrivaren är ansluten
med USB-kabel.
•
Kontrollera att de senaste produktuppdateringarna
har installerats på skrivaren. Mer information nns
i “Uppdatera skrivaren” på sidan 8.
Obs! Om det är nödvändigt att göra en
obligatorisk uppdatering av skrivaren,
inaktiveras webbtjänsterna och kommer inte att
vara tillgängliga när uppdateringen har
installerats. Efter att uppdateringen har
installerats måste du installera webbtjänsterna
igen. Mer information nns i “Kongurera
webbtjänster” på sidan 6.
•
Kontrollera att webbtjänsterna är aktiverade på
skrivaren. Mer information nns i “Kongurera
webbtjänster” på sidan 6.
•
Om du använder HP ePrint ska du kontrollera
följande:
• Det är bara skrivarens e-postadress som får stå
på raden "Till" i e-postmeddelandet. Om det
nns andra e-postadresser på raden "Till", kan
det hända att bilagorna du skickar inte skrivs ut.
• Kontrollera att du skickar dokument som uppfyller
kraven för HP ePrint. Mer information nns
i “Riktlinjer för HP ePrint” på sidan 7.
•
Om ditt nätverk använder proxyinställningar för
anslutning till internet, ska du kontrollera att de
proxyinställningar du anger är giltiga:
• Kontrollera inställningarna i din webbläsare (t.ex.
Internet Explorer, Firefox eller Safari).
• Om din proxyserver kräver ett användarnamn
och ett lösenord ska du kontrollera att
informationen är korrekt angiven.
• Fråga IT-administratören eller den som
kongurerade brandväggen.
Om proxyinställningarna som används av
brandväggen har ändrats måste du uppdatera
dessa inställningar i skrivarens kontrollpanel eller
den inbäddade webbservern (EWS). Om de här
inställningarna inte är uppdaterade kommer du inte
att kunna använda webbtjänsterna.
Mer information nns i “Kongurera webbtjänster”
på sidan 6.
Tips: Mer hjälp med att kongurera och använda
webbtjänsterna nns på www.eprintcenter.com.
Steg 5. Se till att datorn inte är ansluten till ditt
nätverk via VPN (Virtual Private Network)
VPN (Virtual Private Network) är ett datornätverk som
använder internet för att ge nätverket i en organisation
en säker fjärranslutning. De esta VPN-tjänster ger dig
dock inte åtkomst till lokala enheter (som din skrivare)
i det lokala nätverket medan din dator är VPN-ansluten.
Du kan ansluta skrivaren om du först kopplar bort den
från VPN.
Tips: Om du vill använda skrivaren medan den är
VPN-ansluten, kan du ansluta skrivaren till datorn
med hjälp av en USB-kabel. Skrivaren använder
sina USB- och nätverksanslutningar samtidigt.
Mer information kan du få från nätverksadministratören
eller den som har kongurerat det trådlösa nätverket.