Getting Started Guide

51
Suomi
51
Asetusongelmien ratkaiseminen
Verkkopalveluiden käyttöongelmat
Jos sinulla on ongelmia HP:n verkkopalveluiden,
kuten ePrintin tai tulostussovellusten, käytössä, tarkista
seuraavat seikat:
•
Varmista, että tulostin on yhdistetty internetiin
ethernet-yhteydellä tai langattomasti.
Huomautus: Verkko-ominaisuuksia ei voi
käyttää, jos tulostin on yhdistetty USB-
kaapelilla.
•
Varmista, että tulostimeen on asennettu uusimmat
tuotepäivitykset. Lisätietoja on kohdassa
“Tulostimen päivittäminen” sivulla 34.
Huomautus: Jos tulostimeen tarvitaan
pakollinen päivitys, Verkkopalvelut
poistetaan käytöstä ja ominaisuutta ei voi
käyttää, ennen kuin päivitys on asennettu.
Kun päivitys on asennettu, asenna
Verkkopalvelut uudelleen. Lisätietoja on
kohdassa “Verkkopalveluiden
määrittäminen” sivulla 32.
•
Varmista, että verkkopalvelut on otettu käyttöön
tulostimessa. Lisätietoja on kohdassa
“Verkkopalveluiden määrittäminen” sivulla 32.
•
Tarkista seuraavat kohdat, jos HP ePrint -palvelu
on käytössä:
• Varmista, että sähköpostiviestin Vastaanottaja-
kentässä on ainoastaan tulostimen
sähköpostiosoite. Jos Vastaanottaja-kentässä
on muita sähköpostiosoitteita, lähetettyjen
liitteiden tulostaminen ei ehkä onnistu.
• Varmista, että lähettämäsi asiakirjat täyttävät
HP ePrint -palvelun vaatimukset. Lisätietoja on
kohdassa “HP ePrint -ohjeita” sivulla 33.
•
Jos verkkoyhteys käyttää välityspalvelinasetuksia
internet-yhteyden muodostamisessa, varmista, että
syöttämäsi välityspalvelinasetukset ovat
kelvollisia:
• Tarkista käytössä olevan verkkoselaimen
(esimerkiksi Internet Explorer, Firefox tai Safari)
asetukset.
• Jos välityspalvelimesi vaatii käyttäjänimen ja
salasanan, varmista, että tiedot on annettu
oikein.
• Kysy lisätietoja IT-järjestelmänvalvojalta tai
henkilöltä, joka asensi palomuurin.
Jos palomuurin välityspalvelinasetukset ovat
muuttuneet, nämä asetukset on päivitettävä
tulostimen ohjauspaneelissa tai sisäisessä
verkkopalvelimessa (EWS). Jos asetuksia ei
päivitetä, verkkopalveluja ei voi käyttää.
Lisätietoja on kohdassa “Verkkopalveluiden
määrittäminen” sivulla 32.
Vihje: Lisätietoja verkkopalveluiden asentamisesta
ja käyttämisestä on osoitteessa
www.eprintcenter.com.
Vaihe 5. Varmista, ettei tietokonetta ole liitetty verkkoon
VPN (Virtual Private Network) -yhteyden kautta
VPN on tietokoneverkko, joka käyttää internetiä
suojatun etäyhteyden muodostamisessa organisaation
verkkoon. Useimmat VPN-palvelut eivät kuitenkaan
salli paikallisessa verkossa olevien laitteiden (kuten
tulostimen) käyttöä, kun tietokone on yhteydessä VPN-
verkkoon.
Voit muodostaa yhteyden tulostimeen, kun poistat
VPN-verkkoyhteyden käytöstä.
Vihje: Tulostinta voi käyttää VPN-verkkoyhteyden
ollessa käytössä, kun tulostin liitetään
tietokoneeseen USB-kaapelilla. Tulostin käyttää
samanaikaisesti USB- ja verkkoyhteyksiään.
Lisätietoja saa verkon järjestelmänvalvojalta tai
henkilöltä, joka asensi langattoman verkon.