Getting Started Guide
73
Norsk
73
Løse oppsettproblemer
Problemer med oppsett av faks
Denne delen inneholder informasjon om løsning av
problemer du kan få når du setter opp faksfunksjonen
for skriveren.
Merk: Hvis skriveren ikke er riktig satt opp for
faksing, kan du oppleve problemer når du sender
fakser, mottar fakser eller begge deler.
Trinn 1: Kontroller faksoppsettet
Test faksoppsettet for å kontrollere statusen til skriveren
og at den er riktig satt opp for faksing. Hvis du vil ha
mer informasjon, kan du se “Sette opp og bruke faks”
på side 61.
Tips: Hvis du får en fakskommunikasjonsfeil med
en feilkode, nner du en forklaring på feilkoden
på nettstedet for HPs kundestøtte (www.hp.com/
go/customercare). Hvis du blir bedt om det,
velger du land/region og skriver “faksfeilkoder”
i Søk-boksen.
Problemer med å installere programvaren
•
Alle programmer må være lukket før du installerer
programvare.
•
Hvis du bruker en datamaskin som kjører
Windows, må du kontrollere om du har angitt
riktig stasjonsbokstav, hvis datamaskinen ikke
gjenkjenner banen til CD-stasjonen du har skrevet
inn.
•
Hvis datamaskinen ikke gjenkjenner programvare-
CDen i CD-stasjonen, må du undersøke om CDen
er skadet. Du kan laste ned HP-programvaren fra
HPs nettsted (www.hp.com/go/customercare).
•
Hvis du bruker en datamaskin som kjører
Windows, og du bruker en USB-kabel for å koble
til, må du kontrollere at USB-driverne ikke er blitt
deaktivert i enhetsbehandling i Windows.
Hvis du har problemer med faksing, kan du skrive ut
en fakstestrapport for å sjekke statusen til skriveren.
Testen vil mislykkes hvis skriveren ikke er riktig
kongurert for faksing. Utfør denne testen når du er
ferdig med å kongurere skriveren for faksing. Hvis
du vil ha mer informasjon, kan du se “Trinn 2: Test av
faksoppsett” på side 64.
Hvis du ikke greier å løse problemene ved hjelp av
forslagene i fakstesten, går du til Trinn 2.
Trinn 2: Kontroller listen over mulige problemer
Hvis du har kjørt fakstesten men fortsatt har
problemer med fakskongureringen, går du gjennom
denne listen over mulige problemer og løsninger: