Getting Started Guide

77
Norsk
77
Løse oppsettproblemer
Problemer med bruk av Webtjenester
Hvis du har problemer med å bruke Webtjenester
som HP ePrint og skriver-Apps, kontrollerer du
følgende:
•
Pass på at skriveren er koblet til Internett med en
Ethernet- eller trådløs tilkobling.
Merk: Du kan ikke bruke disse webfunksjonene
hvis skriveren er tilkoblet med en USB-kabel.
•
Pass på at de siste produktoppdateringene har
blitt installert på skriveren. Hvis du vil ha mer
informasjon, kan du se “Oppdatere skriveren” på
side 60.
Merk: Hvis en obligatorisk oppdatering kreves
for skriveren, deaktiveres Webtjenester og blir
ikke tilgjengelig igjen før oppdateringen er
installert. Kongurer Webtjenester på nytt når
oppdateringen er installert. Se “Kongurere
Webtjenester” på side 58 for mer informasjon.
•
Pass på at Webtjenester er aktivert på skriveren.
Se “Kongurere Webtjenester” på side 58 for å få
mer informasjon.
•
Undersøk følgende hvis du bruker HP ePrint:
• Påse at skriverens e-postadresse er den eneste
adressen som er oppført på Til-linjen
i e-postmeldingen. Hvis andre e-postadresser
også er oppført på Til-linjen, er det ikke sikkert at
vedleggene du sender blir skrevet ut.
• Pass på at du sender dokumenter som oppfyller
HP ePrint-kravene. Hvis du vil ha mer informasjon,
kan du se “Retningslinjer for HP ePrint” på side 59.
•
Hvis nettverket bruker proxy-innstillinger ved
tilkobling til Internett, må du påse at
proxy-innstillingene du oppgir, er gyldige:
• Sjekk innstillingene som brukes av nettleseren du
bruker (for eksempel Internet Explorer, Firefox eller
Safari).
• Hvis proxy-serveren krever et brukernavn og et
passord, må du kontrollere at informasjonen er
riktig angitt.
• Forhør deg med IT-administratoren eller personen
som kongurerte brannmuren din.
Hvis proxy-innstillingene som brukes av
brannmuren er endret, må du oppdatere disse
innstillingene på skriverens kontrollpanel eller
i den innebygde webserveren (EWS). Hvis
innstillingene ikke blir oppdatert, vil du ikke kunne
bruke Webtjenester.
Se “Kongurere Webtjenester” på side 58 for å få
mer informasjon.
Tips: Hvis du trenger mer hjelp til å kongurere
og bruke Webtjenester, kan du besøke www.
eprintercenter.com.
Trinn 5. Kontroller at datamaskinen ikke er koblet til
nettverket via et Virtual Private Network (VPN)
Et VPN (Virtual Private Network) er et datanettverk
som bruker Internett til å etablere en ekstern, sikker
forbindelse til en organisasjons nettverk. De este
VPN-tjenester gir imidlertid ikke tilgang til lokale
enheter (som skriveren) i det lokale nettverket mens
datamaskinen er koblet til VPN-nettverket.
Koble fra VPN-nettverket for å koble til skriveren.
Tips: Du kan koble skriveren til datamaskinen
med en USB-kabel for å bruke skriveren samtidig
som du har en VPN-tilkobling. Skriveren kan
bruke sine USB- og nettverkstilkoblinger samtidig.
Ta kontakt med nettverksadministratoren eller
personen som kongurerte det trådløse nettverket,
for å få mer informasjon.