Introductory guide

103
Română
103
Rezolvarea problemelor de configurare
Rezolvarea problemelor utilizând serviciile Web
Dacă aveţi probleme cu utilizarea serviciilor Web,
cum ar fi HP ePrint şi Aplicaţii imprimantă, verificaţi
următoarele:
•
Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată la
Internet utilizând o conexiune Ethernet sau
wireless.
Notă: Nu aveţi posibilitatea să utilizaţi aceste
caracteristici Web dacă imprimanta se
conectează prin cablu USB.
•
Asiguraţi-vă că pe imprimantă s-au instalat cele
mai recente actualizări de produs. Pentru mai
multe informaţii, consultaţi „Actualizarea
imprimantei” la pagina 86.
Notă: Dacă imprimanta necesită
o actualizare obligatorie, serviciile Web vor
fi dezactivate şi nu vor fi disponibile decât
după instalarea actualizării. După
instalarea actualizării, configuraţi din nou
serviciile Web. Pentru mai multe informaţii,
consultaţi „Configurarea serviciilor Web” la
pagina 84.
•
Asiguraţi-vă că s-au activat serviciile Web pe
imprimantă. Pentru mai multe informaţii, consultaţi
„Configurarea serviciilor Web” la pagina 84.
•
Dacă utilizaţi serviciul HP ePrint, verificaţi
următoarele:
• Asiguraţi-vă că adresa de e-mail a imprimantei
este singura adresă listată în linia „Către”
a mesajului de e-mail. Dacă în linia „Către”
există şi altă adresă de e-mail, este posibil ca
ataşările trimise să nu se imprime.
• Asiguraţi-vă că trimiteţi documente care satisfac
cerinţele serviciului HP ePrint. Pentru mai multe
informaţii, consultaţi „Instrucţiuni privind HP
ePrint” la pagina 85.
•
Dacă reţeaua dvs. utilizează setări proxy când vă
conectaţi la Internet, asiguraţi-vă că setările proxy
pe care le introduceţi sunt corecte:
• Verificaţi setările utilizate de browserul Web pe
care îl utilizaţi (cum ar fi Internet Explorer,
Firefox sau Safari).
• Dacă serverul dvs. proxy necesită un nume de
utilizator şi o parolă, asiguraţi-vă că informaţiile
au fost introduse corect.
• Consultaţi administratorul IT sau persoana care
a configurat paravanul de protecţie.
Dacă setările proxy utilizate de paravanul de
protecţie au fost modificate, trebuie să actualizaţi
aceste setări în panoul de control al imprimantei
sau în serverul web încorporat (EWS). Dacă aceste
setări nu sunt actualizate, nu veţi reuşi să utilizaţi
serviciile Web.
Pentru mai multe informaţii, consultaţi
„Configurarea serviciilor Web” la pagina 84.
Sfat: Pentru ajutor suplimentar la configurarea
şi utilizarea serviciilor Web, vizitaţi
www.eprintcenter.com.
Pasul 5. Asiguraţi-vă că nu aţi conectat computerul la reţea
prin intermediul unei reţele virtuale private (VPN)
O reţea virtuală privată (VPN) este o reţea de
computer care utilizează Internetul pentru a furniza
o conexiune securizată la distanţă unei reţele de
organizaţie. Cu toate acestea, majoritatea serviciilor
VPN nu vă permit să accesaţi dispozitive locale
(cum ar fi imprimanta) în reţeaua locală când
computerul este conectat la VPN.
Pentru a conecta imprimanta, deconectaţi de la VPN.
Sfat: Pentru a utiliza imprimanta când este
conectată la VPN, o puteţi conecta la computer
cu un cablu USB. Imprimanta utilizează simultan
conexiunea USB şi cea de reţea.
Pentru mai multe informaţii, contactaţi administratorul
de reţea sau persoana care a configurat reţeaua
wireless.