Quick Start Guide

Softwareproblemen oplossen
●
Schakel de computer volledig uit en vervolgens weer in. Dit is de gemakkelijkste (en
soms de beste) manier.
● Werk de stuurprogramma's bij (zie Stuurprogramma's bijwerken verderop).
●
Gebruik Microsoft Systeemherstel voor herinstallatie van het softwareprogramma en
hardwarestuurprogramma (zie Microsoft Systeemherstel verderop in deze tabel). —
Zet uw computer terug naar een configuratie die actief was voordat de software werd
geïnstalleerd.
● Installeer het softwareprogramma of hardwarestuurprogramma opnieuw (zie
Herinstallatie softwareprogramma en hardwarestuurprogramma verderop in deze
tabel). — Zet het softwareprogramma (als dit werd meegeleverd bij het product) of
hardwarestuurprogramma terug op de fabrieksinstellingen.
● Systeemherstel (zie
Systeemherstel op pagina 19) — Wis en herformatteer de
harde schijf en installeer dan opnieuw het besturingssysteem, de programma's en de
stuurprogramma's. Hiermee wist u alle bestanden die u aangemaakt hebt.
Apparaatstuur-
programma's
bijwerken
Voer de volgende procedure uit om een stuurprogramma bij te werken of om terug te keren
naar een vroegere versie van het stuurprogramma als het probleem niet wordt opgelost
met de nieuwe versie:
1. Klik op Start.
2. Typ Apparaatbeheer in het vak Zoekopdracht starten en klik vervolgens op
Apparaatbeheer om het venster Apparaatbeheer te openen.
3. Klik op het plusteken (+) om het apparaat uit te vouwen dat u wilt bijwerken of
waarvoor u terug naar het vorige stuurprogramma wilt gaan. (Bijvoorbeeld, dvd/cd-
rom-stations).
4. Dubbelklik op het specifieke item (bijvoorbeeld HP DVD Writer 640b).
5. Klik op de tab Stuurprogramma.
6. Klik op Stuurprogramma bijwerken en volg de aanwijzingen op het scherm om het
stuurprogramma bij te werken.
Of: als u een eerdere versie van een stuurprogramma wilt herstellen, klikt u op
Stuurprogramma herstellen en volgt u de aanwijzingen op het scherm.
14 Hoofdstuk 3 Probleemoplossing en onderhoud NLWW
Probeer de
volgende
methodes om
softwareprobleme
n
op te lossen: