Troubleshooting

ﻞﺣ ﻞآﺎﺸﻣ لﻮﺻﻮﻟا ﻰﻟإ ﺖﻧﺮﺘﻧﻹا
اذإ ﺖﻓدﺎﺻ ﺔﻳأ ﻞآﺎﺸﻣ ﻖّﻠﻌﺘﺗ لﻮﺻﻮﻟﺎﺑ ﻰﻟإ ،ﺖﻧﺮﺘﻧﻹا ﻚﻨﻜﻤﻴﻓ لﺎﺼﺗﻻا ﺮﻓﻮﻤﺑ ﺔﻣﺪﺧ ﺖﻧﺮﺘﻧﻹا (ISP)، وأ ﺔﻌﺟاﺮﻣ بﺎﺒﺳﻷا لﻮﻠﺤﻟاو ﺔﻌﺋﺎﺸﻟا
ةرﻮآﺬﻤﻟا ﻲﻓ لوﺪﺠﻟا ﻲﻟﺎﺘﻟا.
لوﺪﺟ ٢-١٨ ﻞﺣ ﻞآﺎﺸﻣ لﻮﺻﻮﻟا ﻰﻟإ ﺖﻧﺮﺘﻧﻹا
رّﺬﻌﺗ لﺎﺼﺗﻻا ﺖﻧﺮﺘﻧﻹﺎﺑ.
ﺐﺒﺴﻟا
ﻞﺤﻟا
ﻢﻟ ﻢﺘﻳ داﺪﻋإ بﺎﺴﺣ ﺮﻓﻮﻣ ﺔﻣﺪﺧ ﺖﻧﺮﺘﻧﻹا (ISP) ﻞﻜﺸﺑ ﺢﻴﺤﺻ.ﻖﻘﺤﺗ ﻦﻣ تاداﺪﻋإ ﺖﻧﺮﺘﻧﻹا وأ ﻞﺼﺗا ـﺑ ISP لﻮﺼﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا.
ﻢﻟ ﻢﺘﻳ داﺪﻋإ مدﻮﻤﻟا ﻞﻜﺸﺑ ﺢﻴﺤﺻ.ﺪﻋأ ﻞﻴﺻﻮﺗ مدﻮﻤﻟا .ﻖﻘﺤﺗ ﻦﻣ ﺔﺤﺻ تﻼﻴﺻﻮﺘﻟا ماﺪﺨﺘﺳﺎﺑ ﻖﺋﺎﺛو داﺪﻋﻹا ﻊﻳﺮﺴﻟا.
ﻢﻟ ﻢﺘﻳ داﺪﻋإ ضﺮﻌﺘﺴﻣ ﺐﻳو ﻞﻜﺸﺑ ﺢﻴﺤﺻ.ﺪآﺄﺗ ﻦﻣ ﺖﻴﺒﺜﺗ ضﺮﻌﺘﺴﻣ ﺐﻳو ﻩداﺪﻋإو ﻞﻤﻌﻠﻟ ﻊﻣ ﺮﻓﻮﻣ ﺔﻣﺪﺧ ﺖﻧﺮﺘﻧﻹا ISP.
مدﻮﻤﻟا وذ ﻞﺒآ/DSL ﺮﻴﻏ لﻮﺻﻮﻣ.ﻞﻴﺻﻮﺗ مدﻮﻤﻟا يذ ﻞﺒآ/DSL .ﻚﻴﻠﻋو ةﺪهﺎﺸﻣ ءﻮﺿ" ﺔﻗﺎﻄﻟا "ﻲﻓ ﺔﻬﺠﻟا ﺔﻴﻣﺎﻣﻷا ﻦﻣ
مدﻮﻤﻟا يذ ﻞﺒآ/DSL.
ﺔﻣﺪﺧ ﻞﺒﻜﻟا/DSL ﺮﻴﻏ ةﺮﻓﻮﺘﻣ وأ ﺖﻤﺗ ﺎﻬﺘﻌﻃﺎﻘﻣ ًا ﺮ ﻈ ﻧ فوﺮﻈﻟ ﺲﻘﻄﻟا ﺔﺌﻴﺴﻟا.لوﺎﺣ لﺎﺼﺗﻻا ﺖﻧﺮﺘﻧﻹﺎﺑ ﻲﻓ ﺖﻗو ﻖﺣﻻ وأ ﻞﺼﺗا ﺮﻓﻮﻤﺑ ﻩﺬه ﺔﻣﺪﺨﻟا) .اذإ ﺖﻧﺎآ ﺔﻣﺪﺧ
ﻞﺒﻜﻟا/DSL ،ﺔﻠﺼﺘﻣ نﻮﻜﻴﺴﻓ ءﻮﺿ" ﻞﺒﻜﻟا "ﻲﻓ ﺔﻬﺠﻟا ﺔﻴﻣﺎﻣﻷا ﻦﻣ مدﻮﻤﻟا يذ ﻞﺒآ/DSL
ﺪﻴﻗ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا.(
ﻞﺒﻜﻟا CAT5 UTP لﻮﺼﻔﻣ.ﻞّﺻو ﻞﺒﻜﻟا CAT5 UTP ﻦﻴﺑ مدﻮﻤﻟا يذ ﻞﺒآ ﻞّﺻﻮﻣو RJ-45 ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻠﻟ) .اذإ نﺎآ
لﺎﺼﺗﻻا ،ًاﺪﻴﺟ نﻮﻜﻴﺴﻓ ءﻮﺿ مدﻮﻤﻟا يذ ﻞﺒآ/DSL دﻮﺟﻮﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﻬﺠﻟا ﺔﻴﻣﺎﻣﻷا ﻰﻠﻋ
ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻲﺼﺨﺸﻟا ﺪﻴﻗ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا.(
مﺪﻋ ﻦﻳﻮﻜﺗ ناﻮﻨﻋ IP ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ ﺔﺤﻴﺤﺻ.ﻞﺼﺗا ﺮﻓﻮﻤﺑ ﺔﻣﺪﺧ ﺖﻧﺮﺘﻧﻹا لﻮﺼﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ ناﻮﻨﻋ IP ﺢﻴﺤﺼﻟا.
تﺎﻔﻠﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ طﺎﺒﺗرﻻا ﺔﻔﻟﺎﺗ) ."ﻒﻠﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ طﺎﺒﺗرﻻا "ةرﺎﺒﻋ ﻦﻋ ءﺰﺣ ﺮﻴﻐﺻ ﻦﻣ
تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻋﺎﻄﺘﺳﺎﺑ ﻢﻘﻠﻣ ﺐﻳو ﻪﻨﻳﺰﺨﺗ ًﺎ ﺘ ﻗ ﺆ ﻣ ﺔﻄﺳاﻮﺑ ضﺮﻌﺘﺴﻣ ﺐﻳو .ﺮﺒﺘﻌﻳو اﺬه
ًا ﺪ ﻴ ﻔ ﻣ ﻲﻜﻟ ﺮّآﺬﺘﻳ ضﺮﻌﺘﺴﻤﻟا ﺾﻌﺑ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻨّﻴﻌﻤﻟا ﻲﺘﻟا ﻊﻴﻄﺘﺴﻳ ﻢﻘﻠﻣ ﺐﻳو
ﺎهدادﺮﺘﺳا ﻲﻓ ﺖﻗو ﻖﺣﻻ.(
Windows Vista
١.دﺪﺣ Start) أﺪﺑا( < Control Panel) ﺔﺣﻮﻟ ﻢﻜﺤﺘﻟا(.
٢.ﺮﻘﻧا قﻮﻓ ﺔﻜﺒﺸﻟا
ﺖﻧﺮﺘﻧإو.
٣.ﺮﻘﻧا قﻮﻓ تارﺎﻴﺧ ﺖﻧﺮﺘﻧإ.
٤.ﻦﻣ ﻢﺴﻘﻟا تﺎﻇﻮﻔﺤﻣ ضاﺮﻌﺘﺳﻻا ﻦﻣ ﺔﻣﻼﻋ ﺐﻳﻮﺒﺘﻟا مﺎﻋ، ﺮﻘﻧا قﻮﻓ رﺰﻟا فﺬﺣ.
٥.ﺮﻘﻧا قﻮﻓ رﺰﻟا فﺬﺣ تﺎﻔﻠﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ طﺎﺒﺗرﻻا.
Windows XP
١.دﺪﺣ Start) أﺪﺑا( < ﺔﺣﻮﻟ ﻢﻜﺤﺘﻟا.
٢.ﺮﻘﻧا ًا ﺮ ﻘ ﻧ ًﺎ ﺟ و د ﺰ ﻣ قﻮﻓ تارﺎﻴﺧ ﺖﻧﺮﺘﻧإ.
٣.ﻰﻠﻋ ﺔﻣﻼﻋ ﺐﻳﻮﺒﺘﻟا مﺎﻋ، ﺮﻘﻧا قﻮﻓ رﺰﻟا فﺬﺣ
تﺎﻔﻠﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ طﺎﺒﺗرﻻا.
رّﺬﻌﺗ ءﺪﺑ ﻞﻴﻐﺸﺗ ﺞﻣاﺮﺑ ﺖﻧﺮﺘﻧﻹا ًﺎﻴﺋﺎﻘﻠﺗ.
ﺐﺒﺴﻟا
ﻞﺤﻟا
ﺐﺠﻳ نﻷ مﻮﻘﺗ ﻞﻴﺠﺴﺘﺑ لﻮﺧﺪﻟا ىﺪﻟ ﺮﻓﻮﻣ ﺔﻣﺪﺧ ﺖﻧﺮﺘﻧﻹا ISP ﻞﺒﻗ ﻞﻴﻐﺸﺗ ﺾﻌﺑ ﺞﻣاﺮﺒﻟا.ﻞّﺠﺳ لﻮﺧﺪﻟا ﻰﻟإ ISP أﺪﺑاو ﻞﻴﻐﺸﺘﺑ ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟا بﻮﻠﻄﻤﻟا.
جﺎﺘﺤﺗ ﺖﻧﺮﺘﻧﻹا ﻰﻟإ ﺖﻗو ﻞﻳﻮﻃ ﻞﻳﺰﻨﺘﻟ ﻊﻗاﻮﻣ ﺐﻳو.
ﺐﺒﺴﻟا
ﻞﺤﻟا
ﻢﻟ ﻢﺘﻳ داﺪﻋإ مدﻮﻤﻟا ﻞﻜﺸﺑ ﺢﻴﺤﺻ.ﻖﻘﺤﺗ ﻦﻣ ﻞﻴﺻﻮﺗ مدﻮﻤﻟا ﻪﻟﺎﺼﺗاو ﻞﻜﺸﺑ ﻢﻴﻠﺳ.
٤٣ ﻞﺼﻔﻟا ٢ فﺎﺸﻜﺘﺳا ءﺎﻄﺧﻷا ﺎﻬﺣﻼﺻإو نوﺪﺑ ﺺﻴﺨﺸﺗ ARWW