HP Officejet Pro 8000 Enterprise A811 User Guide

Eller bruk en av de følgende metodene i Mac OS X:
ƕ Open Terminal (available in the Applications > Utilities folder) and type the
following: ping 123.123.123
ƕ Åpne Nettverksverktøy (tilgjengelig i mappen Programmer > Verktøy), og klikk
på kategorien Ping.
Hvis svaret vises, er IP-adressen korrekt. Hvis det vises et tidsavbruddssvar, er IP-
adressen feil.
Løse installeringsproblemer
Hvis emnene nedenfor ikke hjelper, kan du se HPs kundestøtte for informasjon om
HPs kundestøtte.
•
Forslag for installering av maskinvare
•
Forslag for installering av HP-programvare
•
Løse nettverksproblemer
Forslag for installering av maskinvare
Kontroller skriveren
• Kontroller at all pakketape og emballasjemateriale er fjernet fra skriveren, både
utvendig og innvendig.
• Sjekk at det er papir i skriveren.
• Kontroller at ingen lamper er tent eller blinker, bortsett fra Klar-lampen, som skal
være tent. Hvis varsellampen blinker, ser du etter meldinger på skriverens
kontrollpanel.
Kontroller maskinvaretilkoblingene
• Kontroller at ledninger og kabler er i orden.
• Kontroller at strømledningen er koblet både til skriveren og en strømførende
kontakt.
Kontroller skrivehodene og blekkpatronene
• Sørg for at alle skrivehoder og blekkpatroner er forsvarlig satt inn i sine respektive
spor med fargekode. Trykk hardt ned på hver av dem for å være sikker på at det er
god kontakt. Skriveren virker ikke hvis ikke alle er installert.
• Kontroller at skrivehodelåsen er skikkelig lukket.
• Hvis skjermen viser en feilmelding for skrivehodet, må du rengjøre kontaktene på
skrivehodene.
Forslag for installering av HP-programvare
Kontroller datamaskinsystemet
• Kontroller at datamaskinen kjøres på et av de støttede operativsystemene.
• Kontroller at datamaskinen oppfyller minimumssystemkravene.
• I skriverbehandling i Windows kontrollerer du om USB-driverne er deaktivert.
Kapittel 4
50 Løse et problem