HP ENVY 110 e-All-in-One D411 series
目錄 2 瞭解 HP ENVY 110 series 印表機零件........................................................................................................................................................5 控制台功能........................................................................................................................................................6 3 如何使用？........................................................................................................................................................
解決影印和掃描問題........................................................................................................................................35 清除卡紙..........................................................................................................................................................35 解決列印滑動架卡住問題.................................................................................................................................36 HP 支援.......................................................
HP ENVY 110 e-All-in-One D411 series 說明 • • • • • • • • • • 位於第 5 页的「瞭解 HP ENVY 110 series」 位於第 9 页的「如何使用？」 位於第 11 页的「列印」 位於第 17 页的「影印和掃描」 位於第 21 页的「使用 Web 服務」 位於第 25 页的「使用墨水匣」 位於第 29 页的「連線」 位於第 33 页的「解決問題」 位於第 39 页的「技術資訊」 位於第 37 页的「HP 支援」 HP ENVY 110 e-All-in-One D411 series 說明 3 series 說明 有關 HP ENVY 110 series 的資訊，請參閱： HP ENVY 110 e-All-in-One D411 1
第1章 series 說明 HP ENVY 110 e-All-in-One D411 4 HP ENVY 110 e-All-in-One D411 series 說明
2 瞭解 HP ENVY 110 series • • 印表機零件 控制台功能 印表機零件 印表機前視圖 瞭解 HP ENVY 110 series • 瞭解 HP ENVY 110 series 5
第2章 瞭解 HP ENVY 110 series 1 蓋板 2 背蓋板 3 玻璃板 4 存取擋門（已關上） 5 「開啟」按鈕。 觸碰一次，即可開啟或關閉印表機電源。 印表機關閉時，仍然會使用最少量的電力。 若 要完全中斷電源，請關閉印表機，然後拔掉電源線。 6 紙匣（已合上） 7 無線 LED 8 出紙匣延伸架。 列印或影印時會自動伸出，然後自動收回。 9 彩色圖形顯示器（也稱顯示器） 10 USB 隨身碟插槽 11 記憶卡插槽 12 印表機存取擋門（已開啟） 13 紙張軌道外蓋 14 壓下按鈕以取下紙張軌道外蓋 15 紙張寬度導板 16 紙匣（伸出） 17 列印墨匣滑動架 18 列印墨匣（已安裝） 19 透過 USB 纜線而非無線連線與電腦連線的連接埠。 某些功能只能透過無線網路連線使用。 20 電源連接。 僅適用 HP 提供的電源線。 控制台功能 觸控畫面顯示器可顯示功能表、相片和訊息。 用手指觸碰並水平拖曳，即可捲動瀏覽相片，垂直拖曳則 可瀏覽清單功能表。 附註 eFax 可能無法適用所有國家/地區。 6 瞭解 HP ENVY 110 series
1 「首頁」： 回到 首頁 畫面，這個畫面會在您初次開啟印表機電源時顯示。 2 「更多資料」： 如果已啟用「Web 服務」，則可前往網際網路下載更多「應用程式」。 4 「相片」： 開啟「相片」功能選項。 從這個功能表可以檢視和列印相片、連接至 Snapfish、重印已列印過的 相片，或是將相片儲存到 USB 隨身碟或記憶卡。 5 「複製」： 開啟「影印」功能選項，您可以在其中預覽影印、編輯尺寸和濃淡、選擇黑色或彩色，以及選擇影 印份數。 您還可以變更設定以進行雙面影印，或是選擇尺寸、品質和紙張類型。 6 「掃描」： 開啟「掃描」功能選項，您可以在其中選擇掃描目的地。 7 「eFax」： 開啟 eFax 網際網路傳真服務。 不需要傳真硬體或電話線即可傳送與接收傳真。 需要網際網路連 線和 Web 服務。 8 「取消」： 停止目前操作。 9 「應用程式」： 提供一種快速簡單的網頁存取方式，方便您從網路上列印資訊，例如地圖、優待券、彩色頁、 謎題等。 10 「說明」： 在顯示器上顯示資訊，以協助目前的操作。 11 安裝：開啟安裝功能選項並顯示其他功能選項的清單，您可以在其中變更產品設定，並執行維護功能。安裝 功能選
第2章 瞭解 HP ENVY 110 series 8 瞭解 HP ENVY 110 series
如何使用？ 本節包含較常執行的工作之連結，例如列印相片、掃描以及進行影印。 • 位於第 14 页的「放入媒體」 • 位於第 35 页的「清除卡紙」 • 位於第 25 页的「更換墨水匣」 • 位於第 17 页的「影印文字或混合文件」 • 位於第 22 页的「列印應用程式」 • 位於第 19 页的「掃描至電腦、USB 隨身碟或記憶卡」 • 位於第 21 页的「使用 HP ePrint 從任何位置列印」 • 位於第 33 页的「獲得更多的協助」 • 位於第 23 页的「從 eFax 傳送及接收傳真」 如何使用？ 3 如何使用？ 9
第3章 如何使用？ 10 如何使用？
4 列印 位於第 13 页的「列印文件」 位於第 11 页的「列印相片」 位於第 13 页的「列印標籤和信封」 位於第 21 页的「使用 HP ePrint 從任何位置列印」 位於第 22 页的「列印應用程式」 相關主題 • 位於第 14 页的「放入媒體」 位於第 16 页的「列印成功的秘訣」 列印相片 • • 從記憶卡列印相片 列印儲存在電腦中的相片 從記憶卡列印相片 從記憶卡列印相片 列印 1. 在紙匣中放入相紙。 2. 將記憶卡插入插槽。 3. 在「首頁」畫面上，觸碰「相片」以顯示「相片功能選項」。 4. 在「相片功能選項」上，觸碰「檢視 & 列印」以顯示「相片功能選項」。 5. 如果您要列印記憶卡中的所有相片，則觸碰「全選」。 或者，用手指觸碰並拖曳，以捲動瀏覽相片。 點選您要選擇的相片。 6.
第4章 7. 觸碰「編輯」，選擇編輯所選相片的選項。 您可以旋轉相片、裁剪、開啟和關閉「相片修正」、調 整亮度，或是選擇色彩效果。 8. 觸碰「列印」，預覽所選相片進行列印。 觸碰「設定」，以調整版面配置、紙張類型、紅眼修正、 自動校正或日期戳記。 您可以將任何新設定儲存為預設值。 再次觸碰「設定」以關閉功能表，而不 做任何選取。 9. 觸碰「列印」以開始列印。 控制台將會升起，而且出紙匣延伸架會自動伸出。 取出列印成品之後， 延伸架會自動收回並隱藏。 列印儲存在電腦中的相片 軟體應用程式會自動處理大部分的列印設定。只有在變更列印品質、在特定類型的紙張或投影片上列印， 或使用特殊功能時才需要手動變更設定。 在相片紙上列印相片 1. 確保出紙匣打開。 2. 從進紙匣取出所有紙張，然後將相片紙列印面朝下放入。 附註 如果使用的相紙有預先穿孔的標籤，請放入相紙讓標籤在上面。 需詳細資訊，請參閱 位於第 14 页的「放入媒體」。 3. 在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。 4. 確定產品是所選取的印表機。 5.
列印文件 軟體應用程式會自動處理大部分的列印設定。只有在變更列印品質、在特定類型的紙張或投影片上列印， 或使用特殊功能時才需要手動變更設定。 從軟體應用程式列印 1. 確保出紙匣打開。 2. 確定已在進紙匣內放入紙張。 參閱 位於第 14 页的「放入媒體」 有關詳細信息。 3. 從軟體應用程式按一下「列印」按鈕。 4. 確定產品是所選取的印表機。 5. 按一下開啟「內容」 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 「內容」、「選項」、「設定印表機」、「印表機」 或 「喜好設定」。 6. 選取適當選項。 • 在版面配置標籤上，選取縱向或橫向。 • 在紙張/品質標籤上，於紙張大小和媒體下拉式清單中，選取適當的紙張大小和紙張類型。 • 按一下進階，從印表機功能清單中選取適當的輸出品質。 7. 按一下「確定」關閉「內容」對話方塊。 8.
第4章 5. 選取適當的選項。 • 在 [紙張/品質] 標籤上，選取 [一般紙張] 類型。 • 按一下 [進階] 按鈕，再從 [紙張尺寸] 下拉功能表中選取適當的信封尺寸。 6. 按一下 「確定」，然後在 「列印」 對話方塊中按一下 「列印」 或 「確定」。 選取列印媒體 HP ENVY 110 series 印表機可以使用大部分辦公用材質類型。 若要獲得最理想的打印品質，請使用 HP 媒體。 請造訪 HP 網站 www.hp.
• 將整疊紙張較短的一側朝前且列印面朝下插入紙匣中央。 將紙疊向前推入紙匣，直到停止。 將紙張寬度導板向內推，直到接觸到紙張邊緣後停止。 關閉紙匣。 放入信封 ◦ 拉出紙匣。 向外滑動紙張寬度導板。 取出之前放入的任何其他紙材。 將整疊信封較短的一側朝前且列印面朝下插入紙匣中央。 將紙疊向前推入紙匣，直到停止。 將紙張寬度導板向內推，直到接觸到紙張邊緣後停止。 關閉紙匣。 相關主題 • 位於第 16 页的「列印成功的秘訣」 建議的相片列印紙張 為了獲得最佳列印品質，HP 建議使用特別針對列印專案類型設計的 HP 紙張。 依您所在的國家/地區而 異，您可能無法使用某些紙張。 描述 「HP 特級相片紙」 HP 的最佳相紙屬於重磅紙材，能夠提供專業品質的相片。 具 備速乾表面，可以輕鬆處理而不會弄髒。 這種相紙可以防水、 抗污，並且不沾指紋還能防潮。 這種紙張有 A4、8.
第4章 推薦用於列印與影印的紙張 依您所在的國家/地區而異，您可能無法使用某些紙張。 紙張 描述 「HP 光面型錄紙」和 「HP 專業相紙 180gsm」 這些紙張雙面都是光面塗層或霧面塗層的，可供雙面使用。 它 們是產生專業品質的行銷材料（例如手冊和郵遞廣告）以及供 報告封面和日曆使用之商業圖形的最佳選擇。 「HP 高級簡報紙 120gsm 」和 「HP 專業相紙 120gsm」 這些紙張都是比較重的雙面霧面紙，非常適合簡報、計畫、報 告和新聞簡訊。 它們都具有專業的重量，能夠提供令人印象深 刻的外觀和觸感。 「 HP 超白噴墨紙」 HP 超白噴墨紙能產生高對比度的色彩和清晰的文字。 它的不 透明性足以應付雙面彩色用途，且不會穿透，因此是簡訊、報 告和廣告傳單的理想之選。 採用 ColorLok 技術，因此比較不 模糊、黑色比較明顯，而且色彩鮮明。 「 HP 列印紙」 「HP 列印紙」是高品質的多功能紙。 它所產生的文件，不論在 外觀和觸覺上都比列印在標準多用途紙或影印紙上的文件更加 真實。 採用 ColorLok 技術，因此比較不模糊、黑色比較明顯， 而且色彩鮮明。 「 HP 辦公室
影印和掃描 • • • 影印文字或混合文件 掃描至電腦、USB 隨身碟或記憶卡 影印和掃描成功的秘訣 影印和掃描 5 影印文字或混合文件 ▲ 請執行下列其中一項操作： 單面影印 a. 放入紙張。 ❑ 將整頁大小的紙張放入紙匣。 b.
第5章 影印和掃描 ❑ 蓋上蓋板。 c. 指定份數及設定 ❑ 按「影印」畫面上的首頁。 即顯示「影印」預覽。 ❑ 觸碰畫面並設定影印份數。 d. 開始影印。 ❑ 觸碰「B&W」或「彩色」。 雙面影印 a. 放入紙張。 ❑ 主進紙匣內可放入全尺寸紙張。 b.
影印和掃描 ❑ 蓋上蓋板。 c. 指定雙面選項。 ❑ 按「影印」畫面上的首頁。 即顯示「影印」預覽。 ❑ 觸碰設定。 「影印設定」 功能表隨即顯示。 ❑ 觸碰 「雙面」。 ❑ 觸碰「雙面」選項按鈕將它開啟。 ❑ 觸碰設定以關閉功能選項。 d. 指定份數。 ❑ 使用觸碰螢幕以設定影印份數。 e. 開始影印。 ❑ 觸碰「B&W」或「彩色」。 f. 影印第二份原稿。 ❑ 將第二個頁面放在玻璃上，然後按「OK」。 掃描至電腦、USB 隨身碟或記憶卡 若要掃描至電腦、USB 隨身碟或記憶卡 1. 放入原稿。 a. 抬起產品上的蓋板。 b.
第5章 影印和掃描 c. 蓋上蓋板。 2. 開始掃描。 a. 在「首頁」畫面上觸碰「掃描」。 b.
6 使用 Web 服務 • • • 使用 HP ePrint 從任何位置列印 列印應用程式 造訪 HP ePrintCenter 網站 使用 HP ePrint 從任何位置列印 • • • 您的印表機需要無線網路連線至網際網路。 無法'經由 USB 連接至電腦的方式使用 ePrint。 附件列印效果可能與建立附件時所使用軟體程式呈現的效果有差異，視原稿使用的字型和版面配置選 項而定。 ePrint 提供免費的產品更新。 啟用特定功能可能需要部分更新。 相關主題 • 位於第 21 页的「您的印表機已受保護」 位於第 21 页的「ePrint 快速入門」 位於第 22 页的「造訪 HP ePrintCenter 網站」 您的印表機已受保護 為協助阻止未經授權的電子郵件，HP 為您的印表機指派了一個隨機電子郵件位址，此位址絕不會被公 開，並且依預設不會回應任何發件人。ePrint 還提供行業標準垃圾郵件過濾功能，將電子郵件和附件轉 換為僅列印格式，以降低病毒或其他有害內容的威脅。 然而，ePrint 服務不會根據內容過濾電子郵件， 因此無法阻止列印不當內容或版權資料。 請造訪 HP ePrintCe
第6章 列印應用程式 「應用程式」是由 HP 提供的免費服務，讓您不必使用電腦就可以從網路列印網頁。 您可以列印彩色網 頁、行事曆、謎題、收據、地圖等，視您所在國家/地區提供的應用程式而定。 您需要啟用 Web 服務才能使用「應用程式」。 附註 將向 HP ENVY 110 e-All-in-One D411 series 擁有者提供可用的應用程式。 HP 及其協力廠 商內容提供者有時候可能會提供其他應用程式，或根據「使用規定」(www.hp.com/go/ePrintCenter) 加強、修改及排除現有的應用程式。 請造訪 HP ePrintCenter 網站，以瞭解詳細資訊和特定條款與條件： www.hp.com/go/ePrintCenter。 使用 Web 服務 使用「應用程式」 1. 從「首頁」畫面的「應用程式最愛」列中，選取列印應用程式。 2. 觸碰「首頁」畫面上的「獲得更多」，即可連線到網際網路以新增應用程式。 3. 觸碰「首頁」畫面上的「應用程式管理員」圖示來處理「我的最愛」清單、移除應用程式，以及管理 設定。 管理 「應用程式」 1.
7 從 eFax 傳送及接收傳真 HP ENVY 110 e-All-in-One D411 series 印表機可在沒有電話線的情況下傳真。 印表機會使用 Web 型 的傳真服務 eFax® 來傳送與接收傳真。 如果您每個月最多傳送與接收各 20 頁，就可以免費使用此服 務。 如果您想要每個月傳送或接收更多頁面，可以升級到 eFax Plus® 服務，而且您的帳戶需要支付月費。 當您使用 eFax® 時，您的文件會透過印表機掃描、以無線方式傳送到 eFax® 伺服器，然後再傳送到接 收的傳真號碼。 若要使用 eFax® brand 服務，印表機必須有網際網路連線，而且必須啟用 Web 服務，讓印表機可以與 eFax's® 伺服器進行通訊。 在您可以搭配印表機使用 eFax® 之前，必須執行簡單的設定程序，如下所述。 這個單次設定程序可讓 印表機在每次您傳送與接收傳真時，都使用您的 eFax® 帳戶資訊與 eFax's® 伺服器進行通訊。 按一下此處，以取得有關 eFax® 的詳細資訊。 從 eFax 傳送及接收傳真 附註 eFax 可能無法適用所有國家/地區。 設定印表機進行傳真（必要） 向 eFa
第7章 傳送傳真 傳送傳真 1. 觸碰印表機「首頁」畫面上的 「eFax」 以顯示 eFax® 首頁。 2. 抬起印表機的蓋板並將原始文件第一頁列印面朝下放置在掃描器玻璃板上，將其與右前方角落對齊。 3. 如果您是在自己的國家/地區內傳送傳真，請繼續下一個步驟。 如果您是在自己的國家/地區以外的國 家/地區傳送傳真，請觸碰畫面上的這個選項。 這樣可以確保所使用的國際撥號代碼正確。 4. 在鍵台上輸入傳真號碼，然後觸碰「開始」。 您的文件會經過掃描。 掃描完成後，系統會詢問您是 否還有其他要傳真的頁面。 5. 如果您還有其他要傳真的頁面，請觸碰「是」，從掃描器玻璃板上取下第一張原稿，然後放入下一張 原稿。 或者 如果沒有其他要傳真的頁面，請觸碰「否」。 您的傳真便會傳送出去。 您的傳真一旦成功傳送到 eFax's® 伺服器之後，就會收到訊息通知。 觸碰「確定」以認可訊息並繼續。 或者 若要取消傳真，觸碰「上一步」。 從 eFax 傳送及接收傳真 列印您已經傳送之傳真的確認報告 1. 觸碰畫面底部的「傳送傳真」。 2. 觸碰您要包含在報告中之傳真旁的核取方塊。 3.
8 使用墨水匣 • • • • • • • • 檢查預估的墨水存量 更換墨水匣 訂購墨水耗材 清潔墨匣 清潔背面的模糊墨水印 清潔進紙匣 墨水匣保固資訊 使用墨水的秘訣 檢查預估的墨水存量 觸碰位於「首頁」畫面上方的 墨水狀態 圖示，以顯示預估的墨水存量。 附註 1 如果您已安裝一個重新填充或再生的墨水匣，或者在另一個印表機中使用過的墨水匣，墨水 存量指示器可能會不準確或者不可用。 附註 2 墨水存量警告和指示器僅提供規劃用途的預估量資訊。當您收到墨水量偏低的警告訊息時， 請考量先添購更換用的墨匣，以免屆時耽誤到列印工作。在列印品質無法接受之後才需更換墨水匣。 附註 3 墨水匣中的墨水用在列印過程的好幾個地方，包括初始化作業（讓產品和墨水匣完成列印的 準備工作）和列印頭維護（清潔噴嘴，讓墨水流動順暢）。此外，使用過後有些墨水還會殘留在墨匣 中。如需更多資訊，請訪問 www.hp.com/go/inkusage。 相關主題 位於第 27 页的「訂購墨水耗材」 位於第 28 页的「使用墨水的秘訣」 使用墨水匣 • 更換墨水匣 更換墨水匣 1. 確認電源已開啟。 2. 取出墨水匣。 a.
第8章 3. 插入新的墨水匣。 a. 從包裝中取出墨水匣。 b. 在開啟的蓋子下以某個角度將新的墨匣放入插槽中。 使用墨水匣 c. 墨匣滑入定位後，壓下蓋子將它關上。 d.
相關主題 • 位於第 27 页的「訂購墨水耗材」 位於第 28 页的「使用墨水的秘訣」 訂購墨水耗材 若要找出正確的更換墨匣編號，請開啟印表機存取擋門並檢查標籤。 墨匣資訊及線上購貨連結會顯示於墨水提示訊息。 此外，您也可以造訪 www.hp.com/buy/supplies 以取 得墨水匣資訊並進行線上訂購。 附註 並非所有的國家/地區都支援線上訂購墨水匣。如果您的國家/地區不支援這項服務，請洽詢當 地 HP 經銷商以取得採購墨水匣的相關資訊。 清潔墨匣 如果列印品質不如預期，且問題不是墨水存量過低或使用非 HP 墨水所致，請嘗試清潔墨匣。 若要清潔墨匣 1. 2. 3. 4.
第8章 若要清潔進紙匣 1. 在「首頁」畫面上，觸碰設定以顯示「設定」功能表。 在設定功能表中，觸碰「工具」。 2. 在「工具」功能表中，觸碰「清潔進紙匣」。 3.
9 連線 • • 將 HP ENVY 110 series 新增到網路中 設定及使用網路印表機的秘訣 將 HP ENVY 110 series 新增到網路中 • • • WiFi 保護設定 (WPS) 包含路由器的無線網路（基礎架構網路） 安裝網路連線所需的軟體 WiFi 保護設定 (WPS) 若要使用 WiFi 保護設定 (WPS) 將 HP ENVY 110 series 連接到無線網路，您需要下列項目： ❑ 包含啟用 WPS 之無線路由器或存取點的無線 802.11 網路。 ❑ 具備無線網路支援或網路轉接器 (NIC) 的桌上型或膝上型電腦。在電腦上安裝 HP ENVY 110 series 之前，您必須將電腦連接至無線網路。 使用 WiFi 保護設定 (WPS) 連接 HP ENVY 110 series ▲ 請執行下列其中一項操作： 使用 Push Button (PBC) 方法 a. 選擇設定方法。 ❑ 觸碰 「設定」。 ❑ 觸碰 「網路」。 ❑ 觸碰 「WiFi Protected Setup」。 ❑ 觸碰 「按鈕」。 b.
第9章 ❑ 觸碰 「WiFi Protected Setup」。 ❑ 觸碰 「PIN」。 b. 設定無線連線。 ❑ 觸碰 「開始」。 裝置顯示 PIN。 ❑ 在啟用了 WPS 的路由器或其他網路裝置上輸入 PIN。 附註 產品大約需要兩分鐘來啟動計時器，在這段時間內需要在網路裝置上輸入 PIN。 ❑ 觸碰 「OK」。 c. 安裝軟體。 包含路由器的無線網路（基礎架構網路） 若要將 HP ENVY 110 series 連接至無線 WLAN 802.11 網路，您將需要完成以下程序： ❑ 包含無線路由器或存取點的無線 802.
4. 在「連接類型」畫面上，選擇適當的選項，再按一下「下一步」。 安裝程式在搜尋網路上的產品時，會出現「搜尋中」畫面。 5. 在「找到印表機」畫面上，確定印表機描述正確。 若在網路上找到一台以上的印表機，會出現「找到印表機」畫面。選擇想要連接的產品。 6. 請依照提示安裝軟體。 安裝完軟體後，即可開始使用產品。 7.
第9章 連線 32 連線
10 解決問題 本節包含下列主題： 獲得更多的協助 無法列印 解決列印品質問題 解決影印和掃描問題 清除卡紙 解決列印滑動架卡住問題 HP 支援 解決問題 • • • • • • • 獲得更多的協助 透過在說明檢視器左上方的搜尋欄位中輸入關鍵字，可以尋找有關 HP ENVY 110 series 的詳細資訊和 說明。 將會列出相關主題（本機與線上主題）的標題。 請按一下這裡線上取得詳細資訊。 無法列印 確定已開啟印表機電源，也已在紙匣內放入紙張。 如果您仍然無法列印，請依序嘗試下列動作： 1. 檢查並解決錯誤訊息。 2. 關閉印表機的電源，然後再次開啟電源。 3. 確認產品沒有暫停或離線。 若要確認產品沒有暫停或離線 附註 HP 提供的「印表機診斷公用程式」可自動修復此問題。 請按一下這裡線上取得詳細資訊。 否則，請按照下列步驟執行。 a.
第 10 章 解決問題 a. 根據您的作業系統，執行下列其中一項： • 「Windows 7」： 從 Windows 「開始」功能表中，按一下「裝置和印表機」。 • 「Windows Vista」： 從 Windows 「開始」功能表中，依序按一下「控制台」及「印表機」。 • 「Windows XP」： 從 Windows 「開始」功能表中，依序按一下「控制台」及「印表機和傳 真」。 b. 確認是將正確的產品設為預設印表機。 預設印表機旁邊的黑色或綠色圈圈中會有一個核取記號。 c. 若將錯誤產品設成預設印表機，請以滑鼠右鍵按一下正確產品，然後選取「設成預設的印表機」。 d. 再次嘗試使用您的產品。 5. 重新啟動列印多工緩衝處理器。 若要重新啟動列印多工緩衝處理器 附註 HP 提供的「印表機診斷公用程式」可自動修復此問題。 請按一下這裡線上取得詳細資訊。 否則，請按照下列步驟執行。 a.
6. 重新啟動電腦。 7. 清除列印佇列。 若要清除列印佇列 解決問題 附註 HP 提供的「印表機診斷公用程式」可自動修復此問題。 請按一下這裡線上取得詳細資訊。 否則，請按照下列步驟執行。 a. 根據您的作業系統，執行下列其中一項： • 「Windows 7」： 從 Windows 「開始」功能表中，按一下「裝置和印表機」。 • 「Windows Vista」： 從 Windows 「開始」功能表中，依序按一下「控制台」及「印表機」。 • 「Windows XP」： 從 Windows 「開始」功能表中，依序按一下「控制台」及「印表機和傳 真」。 b. 按兩下產品圖示，開啟列印佇列。 c. 在「印表機」功能表中，按一下「取消所有文件的列印」或「清除列印文件」，然後按一下「是」 確認。 d. 如果佇列中仍有文件，請重新啟動電腦，然後在電腦重新啟動後試著再次列印。 e.
第 10 章 從進紙/出紙區域清除卡紙 • 輕輕拉出紙張。 關閉存取擋門。 解決問題 從紙張軌道清除卡紙 • 將紙張軌道外蓋上的兩個按鈕內推，並取下外蓋。 輕輕拉出卡紙。 放回紙張軌道外蓋。 關閉存 取擋門。 從雙面列印器軌道清除卡紙 • 將紙張軌道外蓋上的兩個按鈕內推，並取下外蓋。 輕輕拉出卡紙。 放回紙張軌道外蓋。 關閉存 取擋門。 3. 按下控制台上的 「OK」 以繼續進行目前的工作。 請按一下這裡線上取得詳細資訊。 解決列印滑動架卡住問題 墨水匣存取擋門必須關閉才能開始列印。 檢查印表機，並再列印一次。 如果問題依舊存在，可能是有異 物卡住列印滑動架，使其無法移動。 如果印表機是新的，請確定您已經取出滑動架區域中的所有包裝材料。 如果印表機不是新的，請檢查滑 動架區域是否有異物，例如寵物的毛髮或迴紋針。 嘗試下列解決方案以解決該問題。 解決方法 1： 確定印表機的電源已經開啟 1. 查看印表機上的電源按鈕。 如果該燈沒有亮起，表示印表機已關閉。 確定電源線已牢牢地連接到印 表機，並插入電源插座。 按下電源按鈕，開啟印表機電源。 2.
解決方法 2： 疏通列印滑動架 1. 確定印表機已開啟。 注意 在依照步驟 2 所述拔下電源線之前，確認印表機電源已開啟。清除卡紙時，如果沒有拔下 裝置背面的電源線，可能會損壞裝置。 解決問題 2. 拔下印表機背面的電源線。 3. 若正在使用 USB 連線，請拔掉印表機背面的 USB 纜線。 4. 打開墨水匣存取擋門。 5. 取出所有會限制列印滑動架移動的紙張或物體。 如果印表機是新的，請取出所有包裝材料。 6. 只重新連接電源線。 如果印表機未自動開啟，請按下電源按鈕。 附註 印表機可能需要暖機，最長兩分鐘。 在這段時間，燈號可能會閃爍，同時列印滑動架會移動。 7. 您可以用手輕輕地左右推動滑動架，確保滑動架可以自由移動。 如果無法自由移動，可能仍有紙張 或其他異物阻擋滑動架的移動。 繼續清理滑動架區域，直到列印滑動架能夠自由移動為止。 附註 移動列印滑動架時，顯示器上會出現「滑動架卡住」錯誤。 按 「OK」 以繼續。 8. 若正在使用 USB 連線，請重新連接 USB 纜線。 9. 關上墨匣存取擋門。 附註 您可能必須再次按下電源按鈕才能重設印表機。 10 再使用一次印表機。 .
第 10 章 本節包含下列主題： • • • 電話支援期限 致電 電話支援期限過後 電話支援期限 解決問題 北美洲、亞太地區及拉丁美洲（包括墨西哥）可獲得一年的電話支援。若要確定歐洲、中東及非洲的電 話支援期限，請瀏覽 www.hp.com/support。您需要支付標準的電話費用。 致電 當您在電腦與印表機前面時，請致電 HP 支援中心。並準備提供下列資訊： • • • • 產品名稱 (HP ENVY 110 e-All-in-One D411 series) 序號（位於印表機背面或底部） 發生狀況時顯示的訊息 下列問題的答案： ◦ 之前是否發生過此狀況？ ◦ 您是否可以再現此狀況？ ◦ 在問題發生前後，您是否在電腦上新增任何的硬體或軟體？ ◦ 在此問題出現之前是否發生過其他任何狀況（如打雷、移動印表機等）？ 如需最新的 HP 電話支援號碼清單以及通話費用資訊，請參閱 www.hp.com/support。 電話支援期限過後 電話支援期限過後，HP 提供的支援服務將酌情收費。您也可以在 HP 線上支援網站取得協助： www.hp.
11 技術資訊 本節提供 HP ENVY 110 series 的技術規格和國際法規資訊。 如需其他規格，請參閱 HP ENVY 110 series 隨附的列印文件。 本節包含下列主題： • • • • • 注意 規格 環保產品服務活動 法規注意事項 管理無線電訊聲明 技術資訊 注意 規格 本節將提供 HP ENVY 110 series 的技術規格。如需完整的產品規格，請參閱 www.hp.com/support 的 產品資料表。 系統需求 軟體與系統需求位於「讀我」檔案中。 如需未來作業系統版本與支援等相關資訊，請造訪 HP 線上支援網站，網址為：www.hp.
第 11 章 一般紙最佳模式 • • 彩色輸入/黑色呈現： 600x600 dpi 輸出： 600x1200 dpi（黑白）、自動（彩色） 相片最佳模式 • • 彩色輸入/黑色呈現： 600x600 dpi 輸出（黑白/彩色）： 自動 最大 DPI 模式（支援的 HP 相紙類型） • • 彩色輸入/黑色呈現： 1200x1200 dpi 輸出： 自動（黑），4800x1200 最佳化 dpi（彩色） 若要瞭解印表機解析度的詳細資訊，請參閱印表機軟體。 紙張規格 技術資訊 類型 紙張重量 進紙匣* 一般紙張 16 至 24 磅（60 至 90 gsm） 最多 125 張（20 磅紙張） 50（20 磅紙張） 無 Legal 紙張 16 至 24 磅（60 至 90 gsm） 最多 125 張（20 磅紙張） 10（20 磅紙張） 無 卡片 最多 75 磅 (281 gsm) 最多 60 張 25 最多 20 張 信封 20 至 24 磅（75 至 90 gsm） 最多 15 張 15 無 投影片 無 最多 40 張 25 無 標籤 無
雙面列印配件紙張規格 - 僅限日本 在「開啟」欄位 尺寸 重量 紙張 Letter：8.5 x 11 英吋 60 至 90 g/m2（16 至 24 磅） Executive：7.25 x 10.5 英吋 A4：210 x 297 公釐 A5：148 x 210 公釐 B5 (ISO)： 176 x 250 公釐 B5 (JIS)： 182 x 257 公釐 Letter：8.5 x 11 英吋 型錄紙 最重 180 g/m2（合約紙最重 48 磅） A4：210 x 297 公釐 4 x 6 英吋 記憶卡和相片 最重 200 g/m2（索引卡 110 磅） 5 x 8 英吋 10 x 15 公分 技術資訊 A6：105 x 148.5 公釐 Hagaki：100 x 148 公釐 校正偏移 • .
第 11 章 www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html 本節包含下列主題： 技術資訊 • • • • • • • • • • • • • • • Eco-Tips 紙張使用 塑膠 原料安全性資料 回收計畫 HP 噴墨耗材回收計畫 耗電量 自動關閉電源 設定省電模式 Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union 化學物質 Battery disposal in the Netherlands Battery disposal in Taiwan 加州使用者請注意 EU battery directive Eco-Tips HP 承諾協助客戶減少其環境足跡。HP 已經提供以下的 Eco-Tips 協助您將焦點放在評估與降低列印選 擇的影響的方法。除了本產品中的特定功能之外，請造訪 HP Eco Solutions 網站，以取得 HP 環境解決 方案的詳細資訊。 www.hp.
HP 噴墨耗材回收計畫 HP 致力於環境保護活動。HP 噴墨耗材回收計劃 (HP Inkjet Supplies Recycling Program) 適用許多國 家／地區，可讓您免費回收用過的列印墨匣及墨水匣。如需詳細資訊，請造訪下列網站： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ 耗電量 技術資訊 標有 ENERGY STAR® 標誌的 Hewlett-Packard 列印和映像設備，符合美國環保局關於映像設備的 ENERGY STAR 規格。以下標記將出現在 ENERGY STAR 合格映像產品上： 其他 ENERGY STAR 合格映像產品機型資訊列於以下網站：www.hp.
第 11 章 2. 觸碰 「偏好設定」。 3. 捲動選項並觸碰「省電模式」。 4.
技術資訊 Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union 環保產品服務活動 45
第 11 章 化學物質 HP 致力於提供客戶有關 HP 產品中化學物質的資訊，以符合各種法律規範，例如：歐盟新化學品政策 REACH (Regulation EC No 1907/2006 of the European Parliament and the Council)。本產品的化 學物質含量報告可見於：www.hp.com/go/reach。 Battery disposal in the Netherlands Battery disposal in Taiwan 技術資訊 加州使用者請注意 此產品提供的電池可能含有高氯酸鹽材料。應採取特殊棄置方式。如需詳細資訊，請造訪下列網站： www.dtsc.ca.
技術資訊 EU battery directive 法規注意事項 HP ENVY 110 series 符合您所在國家／地區主管機構的產品需求。 本節包含下列主題： 法規注意事項 47
第 11 章 • • • • • • • 法規機型識別號碼 FCC statement VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Notice to users in Korea Noise emission statement for Germany 歐盟法規注意事項 法規機型識別號碼 為用於法規識別，您的產品具有一個法規機型識別號碼 (Regulatory Model Number)。本產品的法規機型 識別號碼為 SNPRH-1101。請勿將此法規號碼與行銷名稱（HP ENVY 110 e-All-in-One D411 series 等） 或產品序號（CN517 等）混淆。 FCC statement 技術資訊 48 技術資訊
VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan 技術資訊 Notice to users in Japan about the power cord Notice to users in Korea Noise emission statement for Germany 歐盟法規注意事項 貼上 CE 標章的產品符合下列歐盟法規： • • • Low Voltage Directive 2006/95/EC EMC Directive 2004/108/EC Ecodesign Directive 2009/125/EC, 適用位置 此產品以 HP 所提供且標有正確 CE 標章的 AC 變壓器作為電源供應時，產品上的 CE 標章方為有效。 若此產品具備電信通訊功能，則亦符合下列歐盟法規的基本規定： • R&TTE Directive 1999/5/EC 遵守這些法規，表示遵守相關歐洲諧波標準（歐洲標準），這些標準均列於 HP 針對此產品或系列產品 出版的適用歐洲規範聲明（僅英文版）中，您可於產品說明文件或下列網站中找到此一文件：
第 11 章 適用於非電信通訊產品與歐盟諧波電信通訊產品， 如功率等級低於 10mW 的 Bluetooth®。 適用於歐盟非調和電信通訊產品（若適用，會在 CE 與 ! 之間插入 4 位數公告機構編號）。 技術資訊 請參閱產品上提供的法規標籤。 此產品的電信通訊功能可能會在下列歐盟與 EFTA 國家／地區使用： 奧地利、比利時、保加利亞、賽普 勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、 列支敦斯登、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克共和國、斯 洛維尼亞、西班牙、瑞典、瑞士與英國。 電話接頭（並非所有產品均有）用來連接類比電話網路。 具備無線 LAN 裝置的產品 • 某些國家／地區對於無線 LAN 網路的運作，有一些特殊規定，如僅限於室內使用，或限制可用頻道。 請確定無線網路的國家／地區設定是正確的。 法國 • 針對此產品的 2.4 GHz 無線 LAN 運作，需遵守特定限制： 此設備在室內使用時，使用的頻帶為整 個 2400 MHz 至 2483.
Exposure to radio frequency radiation 技術資訊 Notice to users in Brazil Notice to users in Canada Notice to users in Taiwan 管理無線電訊聲明 51
第 11 章 European Union Notice 技術資訊 52 技術資訊
索引 功能 6 按鈕 6 掃描 掃描規格 41 符號/數字 10 x 15 cm 相片紙 規格 40 L Legal 紙張 規格 40 Letter 紙張 規格 40 十三畫 四畫 十四畫 介面卡 29, 30 支援期限過後 38 網路 介面卡 29, 30 六畫 十五畫 列印 規格 41 回收 墨水匣 43 安全 網路，WEP 金鑰 30 影印 規格 41 標籤 規格 40 電話支援 37 電話支援期限 支援期限 38 技術資訊 列印規格 41 系統需求 39 紙張規格 40 掃描規格 41 影印規格 41 環境規格 39 找到印表機畫面，Windows 31 投影片 規格 40 系統需求 39 環境 環保產品服務活動 41 環境規格 39 索引 七畫 十七畫 八畫 法規注意事項 法規機型識別號碼 無線聲明 50 48 九畫 信封 規格 40 保固 38 客戶支援 保固 38 按鈕, 控制台 6 相紙 規格 40 十畫 紙張 規格 40 十一畫 控制台 53
索引 54
