HP DesignJet T120 與 T520 印表機系列 使用指南
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目錄 1 簡介 ............................................................................................................................................................................................................ 1 安全預防措施 .......................................................................................................................................................................... 2 使用本指南 ..............................................................................................................
存取 HP Utility ........................................................................................................................................................................ 23 變更 HP Utility 的語言 .......................................................................................................................................................... 24 變更睡眠模式設定 .............................................................................................................................................
9 維護印表機 ............................................................................................................................................................................................. 65 檢查印表機狀態 ................................................................................................................................................................... 66 維護印表機 ..................................................................................................................................
線條長度不準確 ................................................................................................................................................................... 95 整個影像模糊或粗糙 .......................................................................................................................................................... 96 紙張不平 ....................................................................................................................................................................
17 HP 顧客貼心服務 ............................................................................................................................................................................. 116 簡介 ....................................................................................................................................................................................... 117 HP 專業服務 ..........................................................................................................................
viii ZHTW
1 ZHTW 簡介 ● 安全預防措施 ● 使用本指南 ● 印表機型號 ● 主要特色 ● 主要元件 ● 前控制面板 ● 印表機軟體 ● 行動列印 ● 開啟與關閉印表機 ● 印表機的內部圖件 1
安全預防措施 下列預防措施可確保適當使用印表機，以免印表機受損。請務必隨時遵守這些預防措施： ● 使用標籤上指定的電源供應電壓。避免將印表機電源插座分給多部裝置共用以防超載。 ● 切勿自行拆解或修理印表機。如果需要維修，請洽詢當地 HP 服務代表；請參閱位於第 118 頁的 連絡 HP 支援中心。 ● 僅將印表機與 HP 提供的電源線搭配使用。切勿破壞、裁剪或修理電源線。損壞的電源線可能會造 成火災或電擊。請使用 HP 認可的電源線來更換受損的電源線。 ● 切勿讓金屬或液體（HP 清潔套件所附的物品除外）碰觸到印表機的內部零件。否則可能造成火 災、電擊或其他嚴重危害。 ● 若遇到以下任何情況，請關閉印表機並從插座拔除電源線： ● 將手伸進印表機內部時 ● 印表機冒煙或散發異常味道 ● 印表機發出正常運作期間所沒有的奇怪雜音 ● 任何金屬或液體（日常清潔和維護所使用的物品除外）碰觸到印表機的內部零件 ● 雷雨（打雷或閃電）期間 ● 電力中斷期間 使用本指南 本指南可以從 HP 支援中心（請參閱位於第 117 頁的 HP 支援中心）下載。 簡介 這一章為新使用者提供印表
疑難排解 這幾章將協助您解決在列印時可能發生的問題；其中包括以下主題： ● 位於第 81 頁的紙張問題故障排除 ● 位於第 91 頁的列印品質問題故障排除 ● 位於第 102 頁的墨水匣和印字頭問題故障排除 ● 位於第 104 頁的資料通訊問題故障排除 ● 位於第 111 頁的印表機一般問題故障排除 ● 位於第 114 頁的前控制面板錯誤訊息 附件、支援和規格 「位於第 76 頁的附件」、「位於第 116 頁的 HP 顧客貼心服務」和「位於第 120 頁的印表機規格」 章節包含以下參考資訊：顧客貼心服務、印表機的規格，以及紙張類型、墨水耗材和附件的零件編 號。 辭彙 位於第 125 頁的辭彙包含本說明文件所採用的 HP 專有名詞以及列印方面的定義。 索引 除了查閱目錄之外，您還可以利用依字母順序編排的索引迅速找到主題。 警告與注意事項 本手冊使用下列符號提醒讀者如何正確使用印表機，以免印表機受損。請務必依照標有這些符號的操 作指示來執行。 警告！未能依照以此符號標示的方針執行可能會導致人身重大傷害或喪失生命。 注意：未能依照以此符號標示的方針執行可能會導致人身輕微傷害或損壞印表機
主要特色 本印表機是專為列印高品質影像而設計的彩色噴墨印表機，紙張寬度最大可達 610 公釐或 914 公釐。 印表機的若干主要功能如下： ● 使用 最佳列印品質選項、最高細節選項和相紙時，列印解析度最高可達 2400 × 1200 dpi (T520) 或 1200 × 1200 dpi (T120)。 ● 本印表機可以從前控制面板進行控制，或者使用嵌入式 Web 伺服器或 HP Utility 透過遠端電腦進行 控制 附註：在本手冊中，「HP Utility」是指適用於 Mac OS X 的 HP Utility，以及適用於 Windows 的 HP Utility。 4 ● 彩色觸控式前控制面板，搭配直覺式圖形使用者介面 ● 支援 USB、乙太網路或 Wi-Fi 連線 ● 包含行動列印及網路連線功能，例如自動韌體升級和 HP ePrint ● 可處理捲筒紙，以及透過多張紙匣處理單張紙 ● 色彩模擬，請參閱位於第 44 頁的印表機模擬 ● 經濟列印的 Economode ● 墨水和紙張使用資訊可以透過嵌入式 Web 伺服器取得，請參閱位於第 23 頁的存取嵌入式 Web
主要元件 前視圖（T520，T520-24T 除外） 1. 多張紙匣延伸架 2. 上蓋 3. 出紙匣延伸架 4. 紙槽 5. 輸出壓板 6. 墨水匣 7. 墨水匣蓋子 8. 前控制面板 9. 印字頭托架 10.
後視圖（T520，T520-24T 除外） 1. 捲筒紙護蓋 2. 通訊埠 3. 電源插座 4. 多張紙匣 後視圖（T120 和 T520-24T） 6 1. 藍色紙擋 2. 捲軸 3.
通訊埠 1. 高速 USB 裝置連接埠，用於連接電腦 2.
● 點選 可移至下一個項目。 ● 點選 可返回上一個畫面。 ● 點選 可取消目前的程序。 主畫面動態圖示 下列項目只會顯示在主畫面上： ● 主畫面左上角的訊息會指出目前作用中的紙張來源。 ● 點選 ● 點選 可檢視 Web 服務狀態並顯示您印表機的電子郵件地址。 可檢視連線狀態資訊，以及執行網路設定。如果已連接網路線，則是顯示 。 附註：無法同時使用無線及有線網路連線。 ● 點選 可檢視墨水資訊。 ● 點選 可變更印表機設定。 ● 點選 可裝入、取出捲筒紙，以及變更捲筒紙的選項。 ● 點選 可變更多張紙匣的選項，或是加以啟動。 ● 點選 可裝入、取出單張紙，以及變更單張紙的選項。 附註：作用中的紙張來源會以較大的圖示表示，其中含有綠色圓圈及白色打勾記號： 。 印表機閒置一段時間後會進入睡眠模式，並且關閉前控制面板顯示幕。若要變更進入睡眠模式前的閒 置時間長度，請點選 ，然後選擇 印表機喜好設定 > 睡眠。時間可設定為 5 到 240 分鐘。 只要與前控制面板進行任何外部互動，印表機就會從睡眠模式中甦醒，並開啟前控制面板顯示幕。 本指南將會適
● 從遠端電腦管理印表機 ● 檢視墨水匣、印字頭和紙張的狀態 ● 存取 HP 支援中心，請參閱位於第 117 頁的 HP 支援中心 ● 更新印表機的韌體，請參閱位於第 74 頁的韌體更新 ● 執行校正和故障排除 ● 變更各種印表機設定 ● 管理電子郵件通知 請參閱位於第 23 頁的存取嵌入式 Web 伺服器。 ● HP Utility 可讓您執行下列工作： ● 從遠端電腦管理印表機 ● 檢視墨水匣、印字頭和紙張的狀態 ● 存取 HP 支援中心，請參閱位於第 117 頁的 HP 支援中心 ● 更新印表機的韌體，請參閱位於第 74 頁的韌體更新 ● 啟動嵌入式 Web 伺服器 請參閱位於第 23 頁的存取 HP Utility。 附註：我們會不時推出所有印表機軟體的新版本。在某些情況下，當您取得您的印表機時，HP 網站上 可能已釋出部分隨附軟體的更新版本。 行動列印 您的印表機可以連線至網際網路，這提供許多好處： ● 自動韌體更新（請參閱位於第 74 頁的韌體更新） ● 幾乎可從任何位置列印到 HP 印表機 ● 幾乎可從任何裝置列印到 HP 印表機，包
不過，如果您打算很長一段時間不使用印表機，或是電源鍵似乎無法運作，則建議您拔除電源線。 若要再次開啟電源，請接上電源線。 印表機一旦開啟電源，從初始化完成到檢查並備妥印字頭約需三分鐘的時間。準備印字頭大約要花 75 秒的時間。 附註：當印表機閒置一段時間都未使用（「能源之星」所決定的預設時間）之後，就會進入睡眠模式 以節省電源。不過，只要您與印表機的前控制面板顯示幕有任何互動，或者傳送新工作進行列印，印 表機就會回到使用中模式，並且能夠立刻繼續列印。若要變更睡眠模式時間，請參閱位於第 24 頁的 變更睡眠模式設定。 印表機的內部圖件 內部圖件提供印表機的各種相關資訊。這些資訊可以經由前控制面板取得。 要取得任何內部圖件之前，請先確定印表機和紙張已準備就緒，可供列印。裝入的紙張寬度至少要是 A4 直印，即 210 公釐寬，否則列印的內容會被裁切。 10 第 1 章 簡介 ZHTW
若要列印任何內部圖件，請點選 ，然後向下捲動至 內部圖件並加以點選，再選擇您所要的內部圖 件。內部圖件包括下列種類： ● ● ZHTW 展示圖件會顯示印表機的部分功能： ● 列印圖形展示 ● 列印彩現展示 ● 列印 GIS 地圖 使用者資訊圖件 ● 列印印表機狀態報告 ● 列印列印品質報告 ● 列印網路報告 印表機的內部圖件 11
2 12 連接印表機 ● 選擇所使用的連接方法 ● 將印表機連接至網路 ● 透過網路將電腦連接至印表機 (Windows) ● 透過 USB 纜線將電腦連接至印表機 (Windows) ● 透過網路將電腦連接至印表機 (Mac OS X) ● 透過 USB 纜線將電腦連接至印表機 (Mac OS X) 第 2 章 連接印表機 ZHTW
選擇所使用的連接方法 您可以使用下列方法連接印表機。 連接類型 速度 纜線長度 其他因素 無線 一般；因各種條件而異（與路由器 的距離、干擾、無線用戶端的數 目、網路拓撲等等） 無 容易受到長距離發生的干擾影響； 需要額外設備（無線存取點或無線 路由器） 高速乙太網路 高速；因網路流量而異 長：100 公尺 需要額外的設備（交換器） 高速 USB 極高速 短：3 公尺 需使用核准的高速 USB 纜線以確保 穩定通訊。 附註：各種網路連線的速度取決於網路上使用的所有元件而定，包括網路介面卡、路由器、交換器和 纜線。如果上述任一元件不支援高速運作模式，您將會在低速環境下使用網路連線。網路上其他裝置 傳入的流量總額可能也會影響網路連線的速度。 將印表機連接至網路 本印表機能夠自動配合大部分網路自行設定，與相同網路內任何電腦的方式相同。初次連接到網路 時，這項程序可能要花費幾分鐘時間。 只要印表機具備正在運作的網路組態，就可以從前控制面板檢查其網路位址：點選 若要連接至無線網路，最簡單的方法是移至前控制面板並點選 或 。 ，然後選擇 連線 > 無線設定精靈。 如果網路裝置是透
接著，您就可以開始安裝印表機軟體並連接至您的印表機。 印表機軟體安裝 1. 記下前控制面板中顯示的印表機 IP 位址（請參閱位於第 23 頁的存取嵌入式 Web 伺服器）。 2. 從 http://www.hp.com/go/T120-T520/drivers 安裝產品軟體。請依照螢幕上的軟體安裝指示執行。 3.
印表機共用考量 任何共享您 USB 連線印表機的使用者將可以傳送列印工作，但無法接收來自印表機的資訊；這會影響 狀態報告、印表機管理及疑難排解。 提示：在網路上共用印表機的最好方式是將印表機連接到網路，而不要連接到任一台電腦。請參閱 位於第 13 頁的透過網路將電腦連接至印表機 (Windows)。 透過網路將電腦連接至印表機 (Mac OS X) 在 Mac OS X 之下，您可以使用下列方法將印表機連線到網路： ● Bonjour ● TCP/IP 如果您想要使用印表機驅動程式，從軟體應用程式進行列印，則適用下列指示。請參閱 位於第 37 頁的列印中了解其他的列印方式。 在開始之前，請先檢查您的設備： ● 印表機已設定完成並開啟電源。 ● 乙太網路交換器或路由器已開啟電源且正常運作。 ● 印表機與電腦必須連線到（有線或無線）網路。請參閱位於第 13 頁的將印表機連接至網路。 接著，您就可以開始安裝印表機軟體並連接至您的印表機。 Bonjour 連線方式 1. 移至前控制面板並點選 或 。請記下印表機的 mDNS 服務名稱。 2. 從 http://www.hp.
3. 如此即會安裝印表機軟體，包括印表機驅動程式和其他 HP 軟體，例如 HP Utility。 如果您已在印表機上啟用 Web 服務，就可以透過電子郵件列印至您的印表機。只要在 Web 服務功 能表中查看印表機的電子郵件地址，然後將您要列印的檔案當做附件傳送至該電子郵件地址。 4. 當軟體安裝完成後，「HP 印表機安裝小幫手」會自動啟動，以協助您設定印表機連線。請依照螢 幕上的指示執行。 5. 當您看到「選擇印表機」畫面時，請從「印表機名稱」欄找出您在步驟 1 所記下印表機的 URL。 ● 如果找到正確的名稱，請在必要時往旁邊捲動至「連線類型」欄，檢查其內容是否顯示 IP 列 印。如果是，請反白顯示該一整列。否則，請繼續從清單往下搜尋。 ● 如果您找不到有 IP 列印連線類型的印表機名稱，請核取 我的印表機不在清單中方塊。 按一下 繼續。 6.
1. 從桌面上的 Dock 功能表列，按兩下「系統偏好設定」圖示。 2. 若要啟用印表機共用功能，請按一下 共享，選擇 印表機共享，然後核取要共用的印表機。 3.
3 18 設定印表機 ● 簡介 ● 自動韌體更新 ● 開啟與關閉電子郵件通知 ● 開啟與關閉警示 ● 控制對嵌入式 Web 伺服器的存取 ● 設定 Windows 驅動程式的偏好設定 ● 設定 Web 服務和行動列印 第 3 章 設定印表機 ZHTW
簡介 本章將說明各種印表機設定，這些設定可讓印表機管理員在印表機組裝完成且已經可以使用時，便可 立即控制新印表機。 自動韌體更新 印表機可以自動定期檢查有無韌體更新（請參閱位於第 74 頁的韌體更新）。若缺少更新，某些 Web 服務可能無法使用。「啟用 Web 服務」程序包含了可從印表機前控制面板或嵌入式 Web 伺服器開啟自 動韌體更新的選項。 開啟與關閉電子郵件通知 若要從印表機收到電子郵件通知，您必須已完成電子郵件伺服器設定。若要使用嵌入式 Web 伺服器設 定電子郵件伺服器，請按一下 設定 > 電子郵件伺服器，並填入下列欄位： ● SMTP 伺服器：外送郵件伺服器 (SMTP) 的 IP 位址或主機名稱，將處理來自印表機的所有電子郵件 訊息。如果郵件伺服器需要驗證，則電子郵件通知將不會運作。 ● 印表機電子郵件地址：印表機傳送的每個電子郵件訊息都必須包含傳回地址，此地址不需要是真 實作用中的電子郵件地址，但必須是唯一地址，如此訊息收件者才能識別傳送此訊息的印表機。 您可以從嵌入式 Web 伺服器的 工具索引標籤按一下 通知，以開啟或關閉特定電子郵件通知。 開啟與關閉警示 在印表機出現問題
若要在 Mac OS X 中存取警示設定 ● 開啟 HP Printer Monitor 偏好設定，選擇您的印表機，然後選擇 自訂警示，以設定個別警示出現的 條件及特定的時間間隔。 您可以在 HP Printer Monitor 偏好設定的「通知」索引標籤中，取消核取「在功能表列顯示監控狀態」方 塊，藉此將警示完全關閉。如果您將該方塊保持核取的狀態，而取消核取「警示出現時通知我」方 塊，警示仍會顯示在 HP Printer Monitor 中，但是不會在 Dock 畫面中彈出。 控制對嵌入式 Web 伺服器的存取 若要防止使用者修改重要的裝置設定，您可以在嵌入式 Web 伺服器中設定密碼，如此一來，沒有密碼 的使用者就只能看見資訊索引標籤。一旦設定了密碼，若要檢視或變更其他索引標籤中的參數，都必 須使用密碼。 設定 Windows 驅動程式的偏好設定 您可以在印表機驅動程式內根據您的偏好設定變更某些預設的設定，例如，設定色彩模擬或節省紙張 選項。例如，若要在 Windows 7 中這麼做，請按一下電腦螢幕上的 開始按鈕，然後按一下 裝置和印表 機，在您印表機的圖示上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 列印喜好
設定 Web 服務和行動列印 1. 確認印表機已經正確連線到網際網路。 2. 在印表機初始設定期間啟用 Web 服務；或者，您也可於日後輕觸主畫面上的 ，然後依照前 控制面板上的指示執行。如果印表機已更新其韌體，可能需要重新啟動。 3. 選用的步驟：按一下您在電子郵件中收到的啟動連結以啟動您的帳戶。如果您沒有看到該封訊 息，請記得檢查您的垃圾電子郵件資料夾。 4. 選用的步驟：如果您是印表機管理員，請由 HP Connected (http://www.hpconnected.com) 登入以自訂 印表機的電子郵件地址或管理印表機的遠端列印安全性。 恭喜，您已完成 Web 服務設定，可享有自動韌體更新。 如需 HP Connected 的最新資訊、支援及使用條款，請參閱 http://www.hpconnected.com。 請參閱 http://www.hp.
4 22 印表機個人化設定 ● 變更前控制面板顯示幕的語言 ● 存取嵌入式 Web 伺服器 ● 變更嵌入式 Web 伺服器的語言 ● 存取 HP Utility ● 變更 HP Utility 的語言 ● 變更睡眠模式設定 ● 變更自動關機設定 ● 變更前控制面板顯示幕亮度 ● 設定網路設定 ● 管理印表機安全性 ● 變更印表機的電子郵件地址 第 4 章 印表機個人化設定 ZHTW
變更前控制面板顯示幕的語言 要變更前控制面板功能表和訊息的語言有兩種可行的方法： ● 如果看得懂前控制面板顯示幕目前的語言，請點選 ，然後點選 印表機喜好設定 > 選擇語言。 ● 如果您不了解前控制面板目前顯示的語言，請先關閉印表機電源。按下電源鍵，開啟印表機。當 您看到前控制面板上出現圖示時，依序點選 、 、 和 。如果在前控制面板上看不到這些圖 示，請點選應出現這些圖示的位置（請參閱位於第 7 頁的前控制面板）。 不論採用哪一種方法，現在前控制面板螢幕上應該都會出現語言選單。點選您偏好的語言。 存取嵌入式 Web 伺服器 嵌入式 Web 伺服器可讓您使用任何電腦上執行的一般 Web 瀏覽器從遠端管理印表機。 若要存取嵌入式 Web 伺服器，電腦必須與印表機建立 TCP/IP 連線。如果是透過 TCP/IP 連線連接印表機 （有線或無線），您可以使用 HP Utility 間接存取嵌入式 Web 伺服器。 下列瀏覽器已知與嵌入式 Web 伺服器相容： ● Internet Explorer 7 及更新版本 ● Opera 8 及更新版本 ● Mozilla Firefox 2 及更新版
變更 HP Utility 的語言 HP Utility 提供下列語言版本：英文、葡萄牙文、西班牙文、卡達隆尼亞文（僅限 Windows）、法文、義 大利文、德文、俄文、簡體中文、繁體中文、韓文和日文。 ● 在 Windows 上，此程式的語言會調整為 Windows 控制台中定義的地區語言設定。 ● 在 Mac OS 上，請仿照其他應用程式變更語言的做法進行。從 系統偏好設定中按一下 國際，然後重 新啟動應用程式。 變更睡眠模式設定 印表機開啟電源後若持續一段時間都未使用，就會自動進入睡眠模式以節省電源。若要變更印表機進 入睡眠模式之前的等待時間，請在前控制面板上點選 ，然後選擇 印表機喜好設定 > 睡眠。選擇您 所要的等待時間，然後點選 確定；時間可設定為 5 到 240 分鐘。預設時間為 30 分鐘。 變更自動關機設定 您可以使用印表機的自動關閉功能來自動關閉印表機。例如，將它設定為 2 小時，印表機就會在 2 小時 無活動之後關閉。如此一來，您可以節省更多能源。然而，當印表機已連接網路時，自動關閉功能會 自動停用，以免造成網路使用者的不便。 如果您是使用 USB 連線，您可以設定印表機在
● ● 進階設定 ● 選擇 I/O 逾時可設定印表機在連線開啟之後，等候驅動程式將工作傳送至印表機的時間。數值 範圍為半分鐘到半小時。 ● 連結速度可設定在網路上傳送資料的速度。預設值是 自動。 ● IP 設定可讓您檢視或變更 IP 位址、子網路遮罩、預設閘道，以及 DNS 位址。 ● 主機名稱可讓您變更主機名稱。 還原網路預設值 設定防火牆設定 防火牆功能可以在 IPv4 和 IPv6 的網路提供網路層安全性。防火牆可簡單地控制允許存取的 IP 位址。 附註：除了網路層的防火牆保護之外，印表機也支援採用傳輸層的開放式安全通訊端層 (SSL) 標準進行 用戶端/伺服器之間的應用，例如用戶端/伺服器驗證或 HTTPS Web 瀏覽。 為了使印表機上的防火牆運作，您必須設定防火牆原則並套用至特定的 IP 流量。防火牆原則頁面可透 過嵌入式 Web 伺服器存取並顯示於 Web 瀏覽器上。設定原則之後，您必須在嵌入式 Web 伺服器中按一 下 套用，原則才會生效。 建立與使用防火牆規則 防火牆規則可讓您控制 IP 流量。使用防火牆規則，可根據 IP 位址或服務來允許或捨棄 IP 流量。 最多可
附註：按一下 套用之後，與嵌入式 Web 伺服器之間的連線可能會暫時中斷一會。如果 IP 位址沒有變 更，嵌入式 Web 伺服器連線會再次啟用。然而，如果 IP 位址已變更，請使用新的 IP 位址開啟嵌入式 Web 伺服器。 重設防火牆設定 若要將防火牆設定重設為原廠預設值，請還原印表機的網路設定。 規則、範本及服務的限制 在建立防火牆規則時，請注意與規則、範本及服務有關的下列限制。 項目 限制 規則數目上限 10（一個預設規則） 位址範本數目上限 12 使用者定義的位址範本數目上限 5 您可以加入至使用者定義的服務範本的服務數目上限 40 附註：預先定義的「所有服務」範本不受此限制的約束，而且包含列印伺服器支援 的所有服務。 40 您可以加入至原則的服務數目上限 附註：針對每一個指定的規則，您只可以在其中加入一個位址範本和一個服務範 本。 原則中的服務範本數目上限 10 使用者定義的自訂服務範本數目上限 5 重設網路設定 若要重設管理員密碼和網路設定，請移至前控制面板並點選 ，然後選擇 連線 > 還原網路預設值。 附註：列印網路設定頁，檢查網路設定是否已重設。 附註：重設印
5 ZHTW 紙張處理 ● 一般紙張裝入建議 ● 將捲筒紙裝入捲軸 ● 將捲筒紙裝入印表機 ● 取出捲筒紙 ● 裝入單張紙 ● 取出單張紙 ● 使用多張紙匣 ● 檢視有關紙張的資訊 ● 維護紙張 ● 變更乾燥時間 ● 開啟和關閉自動裁紙器 ● 進紙並裁切或進紙但不裁切 27
一般紙張裝入建議 將紙張裝入印表機，有三種不同的方法：從捲筒裝入、以單張紙裝入，或是從多張紙匣裝入一疊單張 紙。一次只能使用其中一種方法；在不同方法之間切換，必須手動進行：無法自動完成。 注意：確認印表機的輪子已鎖住（已扳下制動手柄），以防止印表機移動。 注意：所有紙張的寬度必須等於或大於 280 公釐。A4 和 Letter 紙張不應以橫印方向裝入。 提示：處理相紙的時候，請戴著棉布手套，以免將油漬留在紙上。 注意：在整個裝入紙張的過程中，將紙槽保持關閉。 將捲筒紙裝入捲軸 1.
2. 從印表機取出軸芯。 警告！取出過程中，請勿將手指伸進捲軸的支架。 3. 捲軸的兩端各有一個止動器，使捲筒紙保持在固定的位置。您可以將藍色紙擋取出以安裝新的捲 筒紙；另外，您亦可以將其沿著捲軸滑動以裝入不同寬度的捲筒紙。請從捲軸末端卸下藍色紙 擋。 4. 如果捲筒很長，請將捲軸水平地放置在桌上，並在桌上裝入捲筒。 5.
6. 將藍色紙擋放在捲軸的開啟末端，並將紙擋推向捲筒末端。 7. 務必將藍色紙擋盡可能向內推入。檢查並確認兩端的紙擋和捲筒之間毫無空隙。 如果您經常換用不同類型的紙張，只要事先將其他紙張類型的捲筒裝入另一個捲軸，就能更快速地換 用捲筒。您可以購買額外的捲軸，請參閱位於第 76 頁的附件。 將捲筒紙裝入印表機 若要開啟執行此程序，您必須先將捲筒裝入捲軸。請參閱位於第 28 頁的將捲筒紙裝入捲軸。 1. 在前控制面板上點選 ，然後點選 裝入捲筒紙。 此步驟是選擇性的：當您剛要開始裝入捲筒紙時，印表機會辨識出您想裝入捲筒。 30 2. 如果您的印表機是 T520，請打開捲筒紙護蓋。 3. 握住捲軸的兩端，將捲軸插入印表機。若從印表機正面看，藍色輪軸應該在左邊。 4.
5. 將紙張的邊緣插入印表機。 警告！請勿將手指伸進印表機的送紙通道。 6. 將紙張捲入印表機，直到您感覺到阻力且紙張稍有彎曲為止。當印表機偵測到紙張時會發出嗶 聲，並自動進紙。 7. 前控制面板會提示您選擇紙張類別和類型。 如果前控制面板沒有顯示您的紙張類型，請點選 更多紙張類型。如果在整份清單中仍然找不到您 的紙張類型，請參閱位於第 84 頁的驅動程式中並無此紙張類型。 8. 印表機將會檢查是否對齊並測量寬度。如果捲筒未正確對齊，請依照前控制面板顯示幕上的指示 執行。 9.
如果紙張末端已不再貼附在軸心上，前控制面板會要求您手動取出捲筒。 取出之後，多張紙匣就會成為預設的作用中紙張來源。 裝入單張紙 附註：捲筒紙和單張紙是使用印表機的同一個進紙槽。 附註：寬度在 329 公釐（含）以內的單張紙應該從多張紙匣裝入。 1. 在前控制面板上點選 ，然後點選 裝入單張紙。 2. 如果捲筒已經裝入，則您必須等待捲筒自動退出。 3. 選擇您的紙張類別和類型。如果前控制面板沒有顯示您的紙張類型，請點選 更多紙張類型。如果 在整份清單中仍然找不到您的紙張類型，請參閱位於第 84 頁的驅動程式中並無此紙張類型。 4. 如果您的印表機是 T520，請打開捲筒紙護蓋。 5.
6. 使單張紙與藍線對齊。 7. 點選前控制面板上的 確定，將紙張送入印表機。將單張紙送入印表機時，請用手扶著紙張；這一 點對於較厚的紙張尤其重要。 8. 印表機會檢查對齊並測量單張紙。 附註：視單張紙寬度的不同，紙張可能會從印表機前面伸出。 9. 如果單張紙未正確對齊，印表機可能會要求您重新裝入。 附註：如果您在裝入紙張的過程中遇到非預期的問題，請參閱位於第 82 頁的無法成功裝入紙張。 取出單張紙 若要取出單張紙，請移至前控制面板並點選 ，然後點選 取出單張紙。 單張紙將會從印表機的前面退出；您可以手動接住單張紙或讓紙張落入紙槽。 取出之後，多張紙匣就會成為預設的作用中紙張來源。 使用多張紙匣 1. 如果沒有裝入捲筒，或捲筒的紙張已用盡，多張紙匣就會根據預設成為作用中的紙張來源。 或者，您可以在前控制面板點選 ，然後點選 使用多張紙匣。如果已裝入捲筒或單張紙，則 您必須等待捲筒或單張紙自動退出。 2.
34 3. 視紙張的長度調整出紙匣延伸板。 4. 將單張紙裝入紙匣，列印面朝外。確定所有單張紙都是相同尺寸。 5.
檢視有關紙張的資訊 若要檢視裝入的紙張資訊，請點選作用中紙張來源的圖示。 前控制面板將會顯示下列資訊： ● 您所選擇的紙張類型 ● 捲筒紙或單張紙狀態 ● 以公釐為單位的紙張寬度（估計） 如果沒有裝入捲筒及單張紙，就會出現紙張用完訊息。 維護紙張 為了維護紙張品質，請依照下列建議事項執行： ● 用其他紙張或布料覆蓋捲筒紙，再妥善存放 ● 妥善存放裁切過的單張紙，並且先將該單張紙清理或擦過之後，再裝入印表機 ● 清潔輸入和輸出壓板 ● 請務必讓印表機的上蓋保持關閉 附註：相紙和塗層紙需要經過仔細處理，請參閱位於第 97 頁的圖件有磨損或刮痕。 變更乾燥時間 您可能會希望根據特殊的列印情況來變更乾燥時間，例如在列印多個圖件時，時間的掌握更為重要， 或者在處理之前，您必須先確定墨水已乾等情形。 點選 ，然後點選 印表機喜好設定 > 列印檢索 > 選擇乾燥時間。您可以選擇： ● 延長，設定比建議時間更長的乾燥時間，以確保墨水已完全乾燥 ● 最佳化，為您選擇的紙張設定預設與建議使用的時間（此為預設設定） ● 無，停用乾燥時間並且在列印完後立即取出圖件 注意：如果墨水未乾就
提示：若要在停用自動裁紙器的情況下裁切捲筒紙，請參閱位於第 36 頁的進紙並裁切或進紙但不裁 切。 進紙並裁切或進紙但不裁切 如果您移至前控制面板並點選 ，然後點選 進紙並裁切，印表機會將紙張前移，並將前端邊緣裁切 成直線。您可能會想這麼做的原因至少有兩個： ● 在紙張的前緣受損或不直時，修整前緣。 ● 要在自動裁紙器停用時進紙並裁切紙張。 附註：每次列印之後都會維護印字頭，而且紙張必須等到這個程序完成才能裁切，因此您可能會發現 延遲的情形。 注意：從輸出壓板取出裁切的紙張。如果連續或簡短圖件留在輸出壓板上，印表機可能會卡紙。此 外，也請檢查裁紙器導板中沒有紙張。 附註：相紙和塗層紙需要經過仔細處理，請參閱位於第 97 頁的圖件有磨損或刮痕。 若要將紙張前移而不裁切，請移至前控制面板並點選 36 第 5 章 紙張處理 ，然後點選 換頁。 ZHTW
6 列印中 ● ZHTW 行動列印 – 從行動裝置列印 – 透過電子郵件列印 (HP ePrint) ● 使用 HP Click 列印 ● 使用印表機驅動程式從電腦列印 – 進階列印設定 – 色彩管理 37
行動列印 您可以透過許多行動裝置，從幾乎任何位置列印到您的印表機。行動列印有兩個主要方法： ● 透過相同網路的連線直接列印 ● 透過電子郵件列印 從行動裝置列印 如果您的行動裝置和印表機都連接至相同的網路，就可以直接從行動裝置的作業系統列印。 請參閱 http://www.hp.com/go/designjetmobility 以取得詳細資訊。 從 Apple iOS 列印 iOS 列印是透過 Airprint 來啟用。您必須有 iOS 7.0 或更新版本。 1. 開啟您要列印的文件或相片，然後點選「共用」按鈕。 2. 撥動螢幕以顯示「列印」按鈕，然後點選按鈕。 3. 檢查列印設定，然後點選 列印。 從 Android 列印 如需使用 Android 列印，如果裝置尚未安裝 HP Print Service 應用程式，請從 Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.android.printservice&hl=en) 安裝並啟用此應用程式。 您必須有 Android KitKat 4.
這樣就可以使用網際網路連線和電子郵件功能從任何位置進行列印，而不需要任何印表機驅動程式。 有一些必須注意的限制： ● 要列印的附加檔案必須是 PDF、JPEG 或 TIFF 格式。 ● 檔案大小上限為 10 MB，您的電子郵件伺服器可能有更低的限制。 ● 檔案會以原始文件大小（100% 縮放比例）、一般品質、彩色列印，而且通常是直印（某些印表機 可能會提供自動旋轉）。 請參閱 https://www.hpconnected.com 以取得詳細資訊。 使用 HP Click 列印 您可以使用 HP Click，從連接到印表機的電腦直接列印 TIFF、JPEG、HP-GL/2 或 PDF 檔案。請參閱 http://www.hp.
您可以使用下列方法選擇列印品質選項： ● 在 Windows 驅動程式對話方塊中： 按一下 紙張/品質索引標籤，並查看「列印品質」區段。若按 一下 標準選項，便會看到一個讓您可以選擇列印速度或品質的滑桿。若選擇自訂選項，則會看到 上述的更多特定選項。 ● 在 Mac OS X「列印」對話方塊中： 按一下 紙張/品質面板，並查看「品質選項」區段。若選擇 標 準品質選項，便會看到一個讓您可以選擇列印品質或速度的滑桿。若選擇自訂品質選項，則會看 到上述的更多特定選項。 附註：您無法變更印表機正在接收或已經接收到的頁面列印品質（即使印表機尚未開啟列印亦然）。 選擇紙張尺寸 您可以使用下列方法指定紙張尺寸。 附註：這裡所指定的紙張尺寸即為文件建立時所設定的紙張尺寸。您可以將文件重新縮放成不同的尺 寸，再進行列印。請參閱位於第 42 頁的重新縮放圖件。 ● 在 Windows 驅動程式對話方塊中： 按一下 紙張/品質索引標籤，然後從 文件尺寸清單中選擇您的 紙張尺寸。 ● 在 Mac OS X「頁面設定」對話方塊中： 從 印表機清單中選擇您的印表機，然後從 紙張尺寸清單中 選擇紙張尺寸。 附註：如果您的應
使用 Windows 格式 1. Windows Vista 或 XP：從「開始」功能表或是從「控制台」，按一下 印表機；然後，從 檔案功能表 按一下 伺服器內容。 Windows 7：從「開始」功能表或是從「控制台」，按一下 裝置和印表機，然後選擇 選取印表 機。 2. 在 格式索引標籤，核取 建立新格式方塊。 3. 輸入您新紙張尺寸的名稱與大小。保留邊界為 0.00。 4. 按一下 儲存格式按鈕。 5. 移至印表機驅動程式，然後按一下 紙張/品質索引標籤。 6. 從紙張尺寸下拉式清單中選擇 更多…。 7.
● 標準。您的影像會列印在所選尺寸的頁面上，該頁面在影像邊緣和紙張邊緣之間有預設的邊界。 影像不能太大，才能配合這樣的邊界。 ● 特大尺寸。您裝入的紙張應該大於您在應用程式或驅動程式中選擇的尺寸。如果您在列印之後剪 下邊界，剩下的頁面尺寸即為您所選擇的尺寸，且影像和紙張邊緣之間沒有邊界。如果您想讓影 像覆蓋住整張紙的面積，這個選項就很實用。 ● 按邊界裁切內容。您的影像會列印在所選尺寸的頁面上，該頁面在影像邊緣和紙張邊緣之間有預 設的邊界。在這個情況中，如果影像的尺寸與頁面尺寸相同，印表機會假設影像的邊緣不是白色 就是無關緊要，所以不需要列印。如果您的影像已經含有邊框，這可能有所幫助。 在裝入的紙張上列印 若要在裝入印表機的任何紙張上進行列印工作，請在您的印表機驅動程式之「紙張類型」選項中，選 擇 任何。 ● 在 Windows 驅動程式對話方塊中： 按一下「紙張/品質」索引標籤，然後從「紙張類型」下拉式清 單中選擇 任何。 ● 在 Mac OS X「列印」對話方塊中： 按一下「紙張/品質」面板，然後從「紙張類型」下拉式清單中 選擇 任何。 附註：任何是「紙張類型」選項的預設值。 重新縮
您可以使用 Economode 指定更快速的草稿品質列印，方法如下。這個方法主要適用於僅內含文字和線 條繪圖的文件： ● 在 Windows 驅動程式對話方塊中： 按一下 紙張/品質索引標籤，並查看「列印品質」區段。按一 下 自訂選項，將品質等級設為 快速，並勾選 Economode 核取方塊。 ● 在 Mac OS X「列印」對話方塊中： 按一下 紙張/品質面板並將品質選項設定為 自訂，然後將品質 設定為 快速，然後再核取 Economode 方塊。 高品質列印 您可以使用下列方法指定高品質的列印： ● 在 Windows 驅動程式對話方塊中： 按一下 紙張/品質索引標籤，並查看「列印品質」區段。將列 印品質滑桿移到最右邊（「品質」）。 ● 在 Mac OS X「列印」對話方塊中： 按一下 紙張/品質面板，並將列印品質滑桿移到最右邊（「品 質」）。 如果您擁有高解析度的影像 如果影像的解析度高於彩現解析度（您可以在 Windows 之下的 自訂列印品質選項方塊中看到），選擇 最高細節選項或許能夠改善圖件清晰度。只有在以光面紙列印並選擇 最佳列印品質時，才能使用這個 選項。 ● 在驅動程式對
色彩管理 您的印表機經過先進的軟硬體功能設計，可確保提供可預測且可靠的結果： ● 技術先進的 HP 印字頭與 HP 墨水 ● 為大多數市售紙張類型準備的專屬色彩資源 ● 其他 HP DesignJet 印表機的色彩模擬 色彩管理選項 色彩管理的目標在於，盡可能在所有裝置上精確地再現色彩：如此，當您列印影像時，就會看到與您 在監視器上檢視同一影像時非常相近的色彩。色彩管理與印表機裝入的紙張類型高度相關，因此請為 您使用的紙張類型謹慎選擇正確的預設檔。 您可以從 Windows 驅動程式對話方塊的 色彩功能表，或是從 Mac OS X「列印」對話方塊的 色彩選項面 板，選擇您印表機的色彩管理選項。在某些應用程式中，您可以在應用程式中進行這項選擇。如需有 關如何使用特定應用程式色彩管理選項的指引，請洽詢 HP 支援中心。 ● 應用程式管理色彩：在這種情況中，您的應用程式必須使用內嵌於影像的 ICC 設定檔及印表機與紙 張類型的 ICC 設定檔，將影像的色彩轉換為印表機與紙張類型的色彩空間。 ● 印表機管理色彩：在這種情況中，您的應用程式會將影像傳送到印表機，而不進行任何色彩轉 換，並且印表機會將色
7 ZHTW 實用的列印範例 ● 從 Adobe Acrobat 列印 ● 從 Autodesk AutoCAD 進行列印 – 使用印表機模擬（僅限 T520） – 使用按邊界裁切內容 ● 從 Adobe Photoshop 列印 ● 從 Microsoft Office 列印和縮放 – 使用 PowerPoint – 使用 Project – 使用 Excel 45
從 Adobe Acrobat 列印 1. 在 Acrobat 視窗中，將滑鼠游標移到文件窗格的左下角，直到出現文件尺寸。 2.
ZHTW 3. 按一下 內容按鈕，然後按一下 紙張/品質索引標籤。 4.
5. 按一下 功能索引標籤，然後選擇 自動旋轉。 6. 按一下 確定，並在「列印」對話方塊內檢查列印預覽看起來是否正確。 從 Autodesk AutoCAD 進行列印 1.
2. 按一下視窗頂端的「出圖」圖示。 3. 出圖視窗隨即開啟。 4.
50 5. 按一下 內容按鈕。 6. 按一下 裝置和文件設定索引標籤，然後按一下 自訂屬性按鈕。 7. 在 紙張/品質索引標籤中選擇您要使用的紙張類型。 8.
9. 如果您打算在捲筒紙上列印，則必須決定印表機應在何處裁切紙張。按一下 邊界/版面按鈕，然後 選擇 按邊界裁切內容。 10. 按一下 功能索引標籤，然後選擇 自動旋轉選項。自動旋轉可避免浪費紙張。 11.
12. 如果您已安裝 HP DesignJet 軟體套件，將會看到所要列印檔案的預覽。 使用印表機模擬（僅限 T520） 按一下 進階設定 > 色彩 > 色彩管理 > 印表機管理色彩 > 印表機模擬，便可以要求印表機模擬。 您可以選擇 關閉（不執行印表機模擬）或您要模擬的印表機機型的名稱。 這個設定將會套用到未在工作內儲存印表機模擬設定的工作內。 使用按邊界裁切內容 您可以從 進階設定 > 紙張/品質 > 邊界/版面 > 有邊界列印 > 版面 > 按邊界裁切內容選擇此選項。 當要列印的內容具有白色邊框且尺寸與您選定的紙張尺寸相同時，使用此選項。印表機將使用白色邊 框做為其邊界，您將取得的頁面尺寸與驅動程式中選定的尺寸相同。 從 Adobe Photoshop 列印 1.
2.
3. 您可能想要變更預設紙張來源、紙張類型與列印品質。 4. 在 色彩索引標籤中，預設的色彩管理選項為 印表機管理色彩，而這是正確的選項，因為您已在 Photoshop 內選擇了 由印表機管理色彩。 從 Microsoft Office 列印和縮放 本節將示範如何從 Microsoft Office 2010 列印和縮放。 使用 PowerPoint 1.
2.
3. 按一下 紙張/品質索引標籤，再選擇 紙張來源和 紙張類型。 4. 按一下 邊界/版面，再選擇 按邊界裁切內容以保持尺寸。 使用 Project 1.
ZHTW 2. 選擇您的印表機名稱，再選擇 關閉。 3. 按一下 版面設定，再選擇您想要使用的 紙張大小。 4.
5. 按一下 功能 > 列印文件到，將文件縮放為特定的尺寸。此外，您可以縮放 Project 內的文件。 使用 Excel 1.
ZHTW 2. 按一下 檔案索引標籤，再選擇 列印，然後選擇您印表機的名稱。 3.
4.
8 ZHTW 處理墨水匣和印字頭 ● 關於墨水匣 ● 匿名使用資訊的儲存 ● 檢查墨水匣狀態 ● 更換墨水匣 ● 關於印字頭 61
關於墨水匣 墨水匣會儲存墨水，並且連接到印字頭，在紙張上散佈墨水。若要購買其他墨水匣，請參閱 位於第 76 頁的附件。 注意：由於墨水匣屬於對 ESD 敏感的裝置（請參閱位於第 125 頁的辭彙），在處理墨水匣時，請遵守 預防措施。請避免碰到針腳、導線或電路。 匿名使用資訊的儲存 每一個墨水匣都含有記憶體晶片可協助印表機的作業。此外，此記憶體晶片會儲存一組有關印表機使 用方式的有限匿名資訊，其中可能包含下列各項：初次安裝墨水匣的日期、上一次使用墨水匣的日 期、使用墨水匣列印的頁數、頁面涵蓋範圍、列印的頻率、使用的列印模式、可能發生過的任何列印 錯誤，以及產品機型。此資訊可幫助 HP 未來設計出符合客戶列印需求的產品。 由記憶體晶片收集到的資料不包含可用來識別墨水匣或印表機之客戶或使用者的資訊。 HP 會從送回 HP 免費回收計劃的墨水匣記憶體晶片收集取樣（HP 全球合作伙伴：http://www.hp.
ZHTW 1. 請確定印表機電源已開啟。 2. 如果您的印表機配有底座，請確定印表機的腳輪已鎖定（已壓下制動手柄），以防止印表機移 動。 3. 開啟印表機左邊的墨水匣蓋子。 4. 等待片刻，直至托架停止移動。 5. 壓下墨水匣，將它解除鎖定。 6.
7. 插入新墨水匣。確定您將墨水匣插入的插槽上，有與您要安裝的墨水匣相同的彩色字母。 8.
9 ZHTW 維護印表機 ● 檢查印表機狀態 ● 維護印表機 ● 清潔印表機的外部 ● 列印品質診斷報告 ● 清潔印字頭 ● 校正印字頭 ● 更換印字頭 ● 清潔編碼帶 ● 重新校準紙張前移 ● 移動或存放印表機 ● 韌體更新 ● 軟體更新 ● 印表機維護套件 65
檢查印表機狀態 您可以使用各種不同的方法檢查印表機目前的狀態： ● 如果您啟動 HP Utility 並且選擇印表機，將會看到說明印表機狀態以及紙張和墨水耗材的資訊頁 面。 ● 如果您存取嵌入式 Web 伺服器，將會看到有關印表機一般狀態的資訊。首頁索引標籤中的「耗 材」頁面會說明紙張和墨水耗材的狀態。 ● 您可以在前控制面板取得裝入的紙張及墨水量的資訊。 維護印表機 印表機設計的用途只有列印，因此不建議您將它當成桌子使用，這有兩個原因： ● 表面很容易受損。 ● 如果有任何物品掉入印表機內部，都可能造成更嚴重的損壞。 清潔印表機的外部 使用溼海綿或軟布以及溫和的家用清潔劑（例如無磨蝕性的液態皂），清潔印表機的外部以及在一般 操作中會固定碰觸到的印表機其他部分。 警告！為避免觸電，在清潔印表機之前，請確定已關閉印表機並拔出印表機的插頭。請勿讓印表機內 部進水。 注意：請勿在印表機上使用磨蝕性清潔劑。 列印品質診斷報告 「列印品質診斷報告」包含兩個測試圖樣，這些圖樣可突顯印字頭的可靠度問題。它可以幫助您檢查 目前安裝在印表機中的印字頭的效能，以及是否有印字頭有堵塞或校正問題。 若要列印「列
更正動作 1. 如果「測試圖樣 1」中的線條不直且不連續，請校正印字頭（請參閱位於第 68 頁的校正印字 頭）。 2. 如果「測試圖樣 2」中有任何彩色區塊出現白色線條、褪色，或完全不見，請清潔印字頭（請參閱 位於第 67 頁的清潔印字頭）。依照前控制面板的提示，並視需要執行三個層級的清潔。 3. 如果問題仍然存在，則再次清潔印字頭。 4. 如果問題仍然存在，則將「測試圖樣 2」中出現條紋、褪色或遺失之彩色區塊所對應的墨水匣更換 （請參閱位於第 62 頁的更換墨水匣）。 5.
從 HP Utility 清潔印字頭 1. 確定進紙匣內有紙張或是已裝入捲筒紙。 2. Windows： 在 HP Utility 的 支援索引標籤中，按一下 印字頭清潔，然後依照螢幕上的指示繼續執 行。 3. Mac OS X： 在 HP Utility 的 資訊與列印品質索引標籤中，按一下 清潔印字頭，然後依照螢幕上的指 示進行。 校正印字頭 如果要讓色彩準確、色彩轉換平順以及圖形元素的邊緣清晰，精確校正印字頭是很重要的。您的印表 機有自動印字頭校正處理程序，每當使用或更換印字頭時便會執行。 發生卡紙之後或是遇到列印品質問題時，您可能需要校正印字頭。 1. 裝入您希望使用的紙張，請參閱位於第 27 頁的紙張處理。您可以使用捲筒紙或單張紙；建議使用 普通白紙。 注意：請勿使用透明或半透明紙張來校正印字頭。 2. 確保已關閉上蓋，因為在印字頭重新校正期間，印表機附近的強烈光源可能會影響校正。 3.
ZHTW 4. 打開墨水匣護蓋。 5. 等待片刻，直至托架停止移動。 6. 壓下每一個墨水匣，將它解除鎖定。 7.
8. 關上墨水匣蓋子。 9. 點選前控制面板上的 下一步。 10. 打開上蓋。 11.
12. 取出印字頭，保持直立以免墨水沾到連接處。 13. 插入新印字頭。 14. 放下托架手柄。 15.
16. 點選前控制面板上的 下一步。 17. 打開墨水匣護蓋。 18. 插入墨水匣。確定您將墨水匣插入的插槽上，有與您要安裝的墨水匣相同的彩色字母。 重要：如果印字頭是新的，請安裝 新的墨水匣。必須使用新的墨水匣才可成功更換印字頭。 19. 關上墨水匣蓋子。 20. 點選前控制面板上的 完成。前控制面板會建議您執行印字頭校正。 清潔編碼帶 72 1. 確定印表機處於閒置狀態，而且托架位於印表機右邊的工作位置。 2. 使用自來水和不會在印表機中遺留纖維的小塊布料，將布料浸濕然後擰掉多餘水份。 3.
4. 以 U 字型的方式將布拿好，小心擦拭編碼帶四周，直到布上沒有殘留墨水為止。務必非常小心， 不要讓指甲或任何其他物體刮傷編碼帶。確定您以正確的姿勢將布拿好。 附註：請勿使托架離開工作位置。 5. 闔上印表機上蓋。 6. 在前控制面板上點選 ，然後選擇 影像品質維護 > 更換印字頭。托架移到左側並停在正確的位 置以便取出印字頭。 7. 按下電源鍵關閉印表機電源，然後拔下電源線。 8. 打開印表機上蓋並將托架再向左移，以便您接觸工作位置。 9. 清潔工作位置內的編碼帶，如上所述。 10. 闔上印表機上蓋。 11.
移動或存放印表機 如果您需要移動或存放印表機，必須做好正確的準備工作，以免發生損壞。如果要為印表機做好準備 工作，請依照下列指示進行。 1. 請勿取出墨水匣或印字頭。 2. 確定沒有裝入紙張。 3. 按下前控制面板上的 電源按鈕關閉電源。 4. 拔掉印表機的電源線。 5.
印表機維護套件 有三種維護套件可供您的印表機使用，這些維護套件包含了長期使用後可能會需要更換的印表機元 件。需要其中一個套件時，前控制面板和 HP Utility 會顯示訊息。 當您看到訊息時，應該連絡 HP 支援中心（請參閱位於第 118 頁的連絡 HP 支援中心）並要求提供維護 套件。這些套件只能由服務工程人員進行安裝。 ZHTW 印表機維護套件 75
10 附件 ● ● 76 如何訂購耗材與附件 – 訂購墨水耗材 – 訂購紙張 – 訂購附件 附件簡介 – 底座 – 捲軸 第 10 章 附件 ZHTW
如何訂購耗材與附件 有兩種方式可以訂購印表機的耗材與附件： ● 造訪 http://www.hp.com/go/T120/accessories 或 http://www.hp.com/go/T520/accessories 網站。 ● 連絡 HP 支援中心（請參閱位於第 118 頁的連絡 HP 支援中心）。 本章其餘部分列出了可用的耗材與附件，及其零件編號。 訂購墨水耗材 您可以為印表機訂購下列墨水耗材。 表格 10-1 墨水匣 墨水匣 零件編號 HP 711 38 毫升黑色墨水匣 CZ129A HP 711 29 毫升青色墨水匣 CZ130A HP 711 29 毫升洋紅色墨水匣 CZ131A HP 711 29 毫升黃色墨水匣 CZ132A HP 711 80 毫升黑色墨水匣 CZ133A 表格 10-2 印字頭 印字頭 零件編號 HP 711 DesignJet 印字頭更換套件 C1Q10A 訂購紙張 目前提供下列紙張類型供您的印表機使用。 附註：此份清單可能會隨時間而改變。如需最新資訊，請參閱 http://www.hp.
表格 10-3 捲筒紙 紙張類型 g/m² 長度 寬度 零件編號 80 45.
表格 10-3 捲筒紙 （續） 紙張類型 g/m² 長度 寬度 零件編號 914 公釐 C3861A (LN) 610 公釐 C3876A (AEJN) 914 公釐 C3875A 610 公釐 51642A (AEJN) 914 公釐 51642B 15.2 公尺 610 公釐 CZ984A 22.9 公尺 914 公釐 Q8806A 15.2 公尺 610 公釐 CZ987A 22.9 公尺 914 公釐 Q8808A 30.5 公尺 610 公釐 Q1426A (AEJN) 914 公釐 Q1427A (AEJN) 610 公釐 Q1420A (AEJN) 914 公釐 Q1421A (AEJN) 610 公釐 Q6574A 914 公釐 Q6575A 610 公釐 Q6579A 914 公釐 Q6580A HP 膠片（專業及繪圖） HP 投影膠片 HP 霧面膠片 174 160 22.9 公尺 38.
表格 10-4 單張紙 （續） 紙張類型 g/m² 長度 寬度 零件編號 240 483 公釐 330 公釐 CZ985A 610 公釐 457 公釐 CZ986A 483 公釐 330 公釐 CZ988A 610 公釐 457 公釐 CZ989A HP 相紙 HP 高級光面相紙 HP 高級緞面相紙 240 訂購附件 您的印表機可以訂購下列附件。 名稱 產品編號 HP DesignJet T120 24 英吋底座 B3Q35A HP DesignJet T120 與 T520 24 英吋捲軸 B3Q36A HP DesignJet T520 36 英吋捲軸 B3Q37A 附件簡介 底座 T520 隨附底座，但 T520-24T 除外。T120 和 T520-24T 沒有隨附底座，但是可以選購該配件。 捲軸 您可以使用額外的捲軸快速地從一種紙張類型變更到另一種紙張類型。 80 第 10 章 附件 ZHTW
11 紙張問題故障排除 ZHTW ● 無法成功裝入紙張 ● 驅動程式中並無此紙張類型 ● 印表機列印在錯誤的紙張類型 ● 紙張不符 ● 捲筒卡紙 ● 多張紙匣卡紙 ● 紙帶留在輸出供紙匣中並造成卡紙 ● 在仍有紙張可使用時，印表機顯示紙張用盡 ● 列印紙張沒有妥善落入紙槽 ● 列印完成之後，紙張留在印表機中 ● 列印完成之後，裁切紙張 ● 裁紙器的裁切不佳 ● 捲軸上的捲筒紙太鬆 81
無法成功裝入紙張 ● 確定尚未裝入紙張。 ● 確定紙張已深入印表機內，應可感覺到印表機抓住紙張。 ● 請勿嘗試在對齊處理期間拉直紙張，除非前控制面板顯示幕指示您要如此做。印表機會自動嘗試 拉直紙張。 ● 紙張可能會壓皺、變形或邊緣不規則。 裝入捲筒紙失敗 ● 檢查捲筒紙的寬度至少有 280 公釐：不支援更窄的捲筒紙。 ● 檢查紙張的前緣：如果不直或不乾淨，應加以修整。裁去捲筒紙最前面 20 公釐，然後再試一次。 即使是新的捲筒紙，也可能會需要這樣做。 ● 檢查捲筒紙兩端是否緊貼在捲軸兩端。 ● 檢查捲軸是否正確放入。 ● 檢查出紙匣是否已關閉。當它開啟時，捲筒紙無法裝入。 ● 檢查紙張是否正確裝在捲軸上，以及是否以向著您的方向裝入。 ● 檢查是否已取出所有的捲筒止動塞。 ● 檢查紙張是否緊密的繞在捲筒上。 ● 在對齊處理期間，請勿碰觸捲筒或紙張。 如果紙張不直，請依照前控制面板上的指示執行。 如果您想要再次開始裝入程序，請取消前控制面板上的處理程序，然後從捲軸一端重新捲繞捲筒紙， 直到邊緣離開印表機為止。 附註：如果捲筒紙已從紙筒上鬆脫，則印表機無法裝入紙張
● 檢查您是否已正確延伸進紙匣和出紙匣：第一段延伸適用於 A4，第二段延伸適用於 A3。 如果紙張如圖所示般，翻到進紙匣的後方，可能會無法裝入。 附註：請盡可能避免將單張紙裝入印表機太久，因為可能會變形。 紙張裝入錯誤訊息 下表列出與裝入紙張有關的前控制面板訊息，以及建議採取的更正動作。 前控制面板訊息 建議的行動 裝入的紙張過於歪斜 在紙張裝入程序期間，印表機偵測到紙張太過歪斜。點選 確定自動卸下 捲動紙，然後重新啟動程序。 未偵測到紙張 在紙張裝入程序期間，印表機偵測不到任何紙張。請確定紙張已完全放 入，而且不是投影片。 紙張與側邊緣的距離太遠 重新裝入單張紙，將紙張的右緣緊貼捲軸上的黑色紙擋。 紙張裝入失敗。紙張寬度小於所選紙 小於 ISO A3 的單張紙必須使用多張紙匣裝入。 張來源支援的最小尺寸。 ZHTW 單張紙過大 在裝入程序期間，印表機偵測到單張紙太寬或太長，而無法正確裝入。點 選 停止裝入程序。請參閱位於第 121 頁的功能規格。 單張紙過小 在裝入程序期間，印表機偵測到單張紙太窄或太短，而無法裝入印表機 中。點選 停止裝入程序。請參閱位於第 121 頁的功
驅動程式中並無此紙張類型 若要使用未出現在驅動程式中的紙張，您可以使用驅動程式中已有的紙張預設檔，但是您必須先識別 其是透明或半透明、相紙或銅版紙、塗層紙或專業用紙。 附註：如果是光面紙，那麼選擇光面紙張類型是很重要的，因為印表機需要針對光面紙調整墨水的用 量。 透明或半透明膠片 如果您的紙張是透明膠片（例如投影片），請選擇紙張類型 膠片 > 投影片或透明膠片。 如果您的紙張是半透明紙張或膠片（例如專業用紙），請選擇紙張類型 膠片 > 霧面膠片。 相片紙 如果您的紙張是相紙，請使用 相紙類別。如果是光面或高光面紙張，請選擇紙張類型 光面相紙。如果 是半光面相紙、緞面相紙、珍珠相紙或具光澤的相紙，請選擇紙張類型 半光面/緞面相紙。 若要提高相紙的色域，請選擇紙張類型 HP 萬用高光面相紙或 HP 萬用半光面相紙，依據其外觀而定。 銅版紙與塗層紙或專業用紙 您為一般紙張選擇紙張類型時，應依據紙張的墨水吸收量而定： ● 如果是天然描圖紙，請選擇紙張類型 天然描圖紙 < 65 g/m2 或 天然描圖紙 > 65 g/m2，視紙張的重 量而定。 ● 如果您的紙張是薄的 (< 90 g/m2) 無塗層紙張（例
● 在 Windows 驅動程式對話方塊中： 按一下 紙張/品質索引標籤，然後從「紙張類型」清單中選擇 您的紙張類型。 ● 在 Mac OS X「列印」對話方塊中： 按一下 紙張/品質面板，然後從「紙張類型」清單中選擇您的紙 張類型。 附註：任何為驅動程式的預設值。 紙張不符 如果目前裝入印表機的紙張不適合某一項工作，印表機會停止並等候您的決定。下列情況中，印表機 會將裝入的紙張視為不適合： ● 紙張類型不是工作的指定類型。 ● 紙張來源（捲筒、多張紙匣或手動進紙）不是工作的指定來源。 ● 紙張尺寸小於工作的指定尺寸。 如果您沒有為工作指定這些項目，印表機就會直接採用裝入的紙張。 如果印表機因為紙張不符而停止，您可以決定採取下列選擇： ● 將正確的紙張裝入然後繼續列印。 ● 在已經裝入的紙張上列印。如果紙張不夠大，列印的內容可能會被裁切。 ● 取消工作。 捲筒卡紙 發生卡紙時，您通常會在前控制面板顯示幕中看到相關訊息。 1.
2. 嘗試將印字頭托架移開。 3. 您可以從印表機頂端，往上並往外小心取出卡住的紙張。 注意：不要左右移動紙張，這樣做可能損壞印表機。 4.
5. 打開捲筒紙護蓋，然後重新捲繞捲筒紙。如果紙張卡住了，您可能會感到阻力；請將它拉緊。 6. 重新裝入捲筒紙，或裝入新的單張紙；請參閱位於第 27 頁的紙張處理。 附註：如果您發現仍然有紙張造成印表機內部的障礙，請重新啟動程序並小心取出所有紙片。您可能 需要取出多張紙匣（請參閱位於第 87 頁的多張紙匣卡紙）。 多張紙匣卡紙 如果多張紙匣中發生卡紙，請依照下列方式處理： ZHTW 1. 盡可能取出多張紙匣中的紙張。 2. 將多張紙匣延伸板向下推，這樣比較容易處理紙匣。 3. 使用紙匣後方的旋轉開關，將紙匣解除鎖定。 4.
88 5. 取出紙匣中的所有紙張， 6. 從印表機中取出所有紙張。 7. 裝回紙匣。 8.
紙帶留在輸出供紙匣中並造成卡紙 如果裁切出小紙片，例如要列印新的捲筒紙之前，或是使用前控制面板選項 進紙並裁切之後，裁下的 紙片可能會留在出紙匣中。只有當印表機未列印時，才可以伸進紙匣中 取出紙片。 在仍有紙張可使用時，印表機顯示紙張用盡 如果捲筒紙已從紙筒軸心上鬆脫，則無法正確進紙，並且印表機無法裝入紙張。如果可行，請將紙張 捲緊至紙筒軸心上，或裝入新的捲筒。 列印紙張沒有妥善落入紙槽 ● 確定紙槽的安裝正確。 ● 確定紙槽是打開的。 ● 確定紙槽未滿。 ● 捲筒紙的邊緣通常很容易捲起來，這會造成輸出問題。裝入新的捲筒紙，或在列印完成時手動取 出列印紙張。 列印完成之後，紙張留在印表機中 印表機會留住紙張，讓列印紙張在列印之後乾燥，請參閱位於第 35 頁的變更乾燥時間。如果在乾燥時 間之後，只退出部分的紙張，請從印表機中輕輕拉出紙張。如果停用自動裁紙器，請使用前控制面板 上的 進紙並裁切選項（請參閱位於第 36 頁的進紙並裁切或進紙但不裁切）。 列印完成之後，裁切紙張 根據預設，印表機會在乾燥時間完成之後裁切紙張，請參閱位於第 35 頁的變更乾燥時間。您可以停用 裁紙器，請參閱位於第
捲軸上的捲筒紙太鬆 捲筒紙可能需要更換或重新裝入。 90 第 11 章 紙張問題故障排除 ZHTW
12 列印品質問題故障排除 ZHTW ● 一般列印建議 ● 影像上的水平線條（條紋） ● 線條太粗、太細或遺失 ● 線條呈階梯狀或鋸齒狀 ● 線條列印為雙色或色彩錯誤 ● 線條中斷 ● 線條模糊 ● 線條長度不準確 ● 整個影像模糊或粗糙 ● 紙張不平 ● 圖件有磨損或刮痕 ● 紙張上的墨水印 ● 黑色墨水在您碰觸圖件時脫離 ● 物件的邊緣呈鋸齒狀或不清晰 ● 物件的邊緣顏色比預期的深 ● 不同色彩的垂直線 ● 圖件上的白色斑點 ● 色彩不準確 ● 色彩褪色 ● 影像不完整（底部被裁切） ● 影像已經裁切 ● 列印的影像中遺失部分物件 ● PDF 檔案被截切或物件遺失 ● 如果您仍然有問題 91
一般列印建議 當您有任何列印品質問題時： ● 如果要從您的印表機達到最佳效能，請僅使用原廠製造商的耗材和附件，其可靠性和效能經過完 整測試，可提供最佳效能及最佳列印品質。如需建議紙張的詳細資料，請參閱位於第 77 頁的訂購 紙張。 ● 請確定在前控制面板中選取的紙張類型和裝入印表機中的紙張類型相同（參閱位於第 35 頁的檢視 有關紙張的資訊）。亦請確定您軟體中所選的紙張類型是否和裝入印表機中的紙張類型相同。 注意：如果您選擇了錯誤的紙張類型，可能會得到不良的列印品質和不正確的色彩，甚或會損壞 印字頭。 ● 檢查您是否使用最適合您需要的列印品質設定，請參閱位於第 37 頁的列印中。如果您將列印品質 滑桿移至刻度的「速度」端，或將自訂品質等級設定為 快速，很可能會看到較低的列印品質。 ● 檢查您的環境條件（溫度、濕度）是否在建議範圍內。請參閱位於第 124 頁的環境規格。 影像上的水平線條（條紋） 如果列印的影像受到多餘水平線條的不良影響，如下所示（色彩可能有所不同）： 1.
線條太粗、太細或遺失 1. 檢查您裝入的紙張類型是否對應至在前控制面板和軟體中選取的紙張類型。請參閱位於第 35 頁的 檢視有關紙張的資訊。 2. 檢查是否正在使用適合您需要的列印品質設定（請參閱位於第 37 頁的列印中）。在驅動程式對話 方塊中選擇自訂列印品質選項，然後嘗試開啟「最高細節」選項（若可使用）。 3. 如果您的影像的解析度大於列印解析度，您可能會注意到線條品質有損失。您可以在驅動程式對 話方塊的 文件選項 > 印表機功能下方的 進階索引標籤中找到 最高應用程式解析度選項。 4. 如果線條遺失或是太細，請列印「影像品質診斷報告」。請參閱位於第 66 頁的列印品質診斷報 告。 5. 如果問題仍然存在，請執行紙張前移校準：請參閱位於第 73 頁的重新校準紙張前移。 如果已試過上述所有行動，但問題仍然存在的話，您可以連絡您的客戶服務代表以獲得更進一步的支 援。 線條呈階梯狀或鋸齒狀 列印時，如果您的影像中的線條呈階梯狀或鋸齒狀： ZHTW 1. 影像中可能原本就有此問題。請嘗試使用您正在使用的應用程式來編輯該影像，以改善此問題。 2.
線條列印為雙色或色彩錯誤 這個問題可能會看到各種不同的徵狀： ● 彩色線條以不同的色彩列印為雙色。 ● 彩色區塊的邊框色彩錯誤。 若要更正這類型的問題，請列印「列印品質診斷報告」，如果該報告建議您校正印字頭，請進行校 正。請參閱位於第 66 頁的列印品質診斷報告。 線條中斷 如果您的線條中斷如下所示： 94 1. 請檢查您是否使用適合的列印品質設定。請參閱位於第 37 頁的列印中。 2.
線條模糊 濕氣會造成墨水浸透紙張，使得線條模糊不清。請嘗試： 1. 檢查您的環境狀況（溫度、溼度）是否適合高品質的列印。請參閱位於第 124 頁的環境規格。 2. 檢查在前控制面板中選取的紙張類型是否和您所使用的紙張類型相同。請參閱位於第 35 頁的檢視 有關紙張的資訊。 3. 嘗試變更為較重的紙張類型，例如 HP 厚層塗層紙。 4. 選擇較低的列印品質（例如「速度」）；印表機就會使用較少的墨水。 5. 選擇厚度比您裝入的紙張稍薄的紙張類型；這麼做也可以讓印表機使用較少的墨水。以下是一些 依厚度遞增順序列出的紙張類型範例：普通紙、塗層紙、重磅塗層紙。 6. 如果您是使用光面紙，請嘗試改用不同類型的光面紙。 7. 列印「列印品質診斷報告」，如果該報告建議您校正印字頭，請進行校正。請參閱位於第 66 頁的 列印品質診斷報告。 線條長度不準確 如果您測量列印的線條之後發現其長度不完全準確，可以使用下列方式改善線條準確度： 1.
整個影像模糊或粗糙 1. 檢查您裝入的紙張類型是否對應至在前控制面板和軟體中選取的紙張類型。請參閱位於第 35 頁的 檢視有關紙張的資訊。 2. 檢查您是否列印在紙張的正確面上。 3. 請檢查您是否使用適合的列印品質設定，請參閱位於第 37 頁的列印中。在某些情況下，您只要選 擇較高的列印品質等級，就可以克服列印品質的問題。例如，如果您已將「列印品質」滑桿設定 為 速度，請嘗試將其設定為 品質。 4. 列印「列印品質診斷報告」，如果該報告建議您校正印字頭，請進行校正。請參閱位於第 66 頁的 列印品質診斷報告。 5. 如果問題仍然存在，請執行紙張前移校準：請參閱位於第 73 頁的重新校準紙張前移。 如果已試過上述所有行動，但問題仍然存在的話，您可以連絡您的客戶服務代表以獲得更進一步的支 援。 紙張不平 如果紙張從印表機出來時並非平坦放置，而且有淺波紋，您可能會看到列印影像中有肉眼可見的瑕 疵，例如垂直條紋。當您使用的薄紙張充滿墨水時，便可能會發生這個問題。 96 1.
圖件有磨損或刮痕 當被手指、筆或一些其他物體碰觸到時，黑色墨水顏料可能會出現磨損或刮痕。塗層紙需特別注意。 光面紙對紙槽或其他在列印之後立即接觸到的物品可能會極度敏感，視所使用的墨水量和列印時的環 境狀況而定。 如果要降低發生磨損和刮痕的機率： ● 請小心拿取圖件。 ● 避免將圖件彼此堆疊在一起。 ● 請在圖件從捲筒裁切下來時，立即接住圖件，不要讓圖件落入紙槽。或者，在紙槽中放一張紙， 讓剛列印出來的紙張不會直接碰觸到紙槽。 ● 增加乾燥時間。在前控制面板上點選 ，然後點選 印表機喜好設定 > 列印檢索 > 選擇乾燥時間 > 延長。 紙張上的墨水印 發生這個問題可能有數個不同的原因。 塗層紙正面的水平污點 如果在普通紙或塗層紙上使用大量墨水，紙張會快速吸收墨水並擴散。當印字頭在紙張上移動時，印 字頭可能會碰觸到紙張，並弄髒列印的影像。通常只有在單張紙（非捲筒紙）上才會看到這個問題。 只要您注意到這個問題，就應該立刻取消列印工作。點選 浸透的紙張可能會損壞印字頭。 ，同時從您的電腦應用程式中取消工作。 如果發生這種情況之後出現列印品質不佳的情形，請清潔印字頭。請參閱位於第 67 頁的
紙張背面的墨水印 以柔軟的布料清潔壓板。分別清潔每一個支撐條。 黑色墨水在您碰觸圖件時脫離 這個問題可能是因為在光面紙上以消光黑墨水列印而造成的。如果印表機知道紙張無法保留消光黑色 墨水，就不會使用這種墨水。若要確定避免使用消光黑色墨水，您可以選擇「相片光面紙」做為紙張 類型（在「相紙」類別中）。 物件的邊緣呈鋸齒狀或不清晰 如果物件的邊緣或線條很不清晰或密度較小，且您已經在驅動程式對話方塊中將列印品質滑桿設定在 品質，請選擇自訂列印品質選項，並嘗試將品質等級設定為 速度。請參閱位於第 37 頁的列印中。 物件的邊緣顏色比預期的深 如果物件的邊緣顏色看起來比預期的深，且您已經在驅動程式對話方塊中將列印品質滑桿設定在 品 質，請選擇自訂列印品質選項，並嘗試將品質等級設定為 速度。請參閱位於第 37 頁的列印中。 不同色彩的垂直線 如果圖件有不同色彩的垂直條紋： 98 1. 請嘗試使用較厚的紙張，選擇建議的紙張類型，例如 HP 厚層塗層紙。請參閱位於第 77 頁的訂購 紙張。 2.
圖件上的白色斑點 您可能會注意到圖件上的白色斑點。這可能是因為紙張纖維、灰塵或脫落的塗層材料所致。如果要避 免這個問題： 1. 在列印之前，請試著拿刷子清潔紙張，以清除脫落的纖維或粒子。 2. 請務必讓印表機的蓋子保持關閉。 3. 將捲筒紙和單張紙存放在袋子或盒子裡，以保護紙張。 色彩不準確 如果圖件的色彩不符合您的期望，請試著執行下列方法： 1. 檢查所裝入的紙張類型是否和您所選擇的紙張類型相符。 2. 檢查您是否列印在紙張的正確面上。 3. 請檢查您是否使用適合的列印品質設定。若要獲得最準確的色彩，請選擇 一般或 最佳品質。 4.
影像已經裁切 裁切通常表示裝入的紙張上的實際可列印區域和您的軟體所理解的可列印區域之間有不一致的情形。 ● 檢查您裝入的紙張大小的實際可列印區域。 可列印區域 = 紙張大小 - 邊界 ● 檢查您的軟體對於可列印區域的理解（它可能稱為「列印區域」或「影像區域」）。例如，有些 軟體應用程式會假設標準的可列印區域大於此印表機中所使用的可列印區域。 ● 如果您以極窄的邊界的定義自訂頁面尺寸，印表機可能會強制加上它自己的最小邊界，而稍微裁 切到您的影像。您可能會想要使用較大的紙張。 ● 如果您的影像含有自己的邊界，或許可以使用 按邊界裁切內容選項來順利列印（請參閱 位於第 41 頁的選擇邊界選項）。 ● 如果您正嘗試在捲筒紙上列印非常長的影像，請檢查您的軟體是否可以列印該尺寸的影像。 ● 在不夠寬的紙張尺寸上，可能會要求您將頁面從直印旋轉為橫印。 ● 如有必要，請在您的軟體應用程式中縮小影像或文件的尺寸，讓它可顯示在邊界之內。 列印的影像中遺失部分物件 列印高品質的大尺寸列印工作可能會需要大量的資料，而在某些特定的工作流程中，可能會有一些問 題導致輸出中遺失部分物件。以下是一些幫助您避免此問
如果您仍然有問題 如果您在使用過本章中的建議之後，仍然有列印品質的問題，下面還有一些您可以執行的動作： ZHTW ● 嘗試使用較高的列印品質選項。請參閱位於第 37 頁的列印中。 ● 檢查您正用於列印的驅動程式。如果不是 HP 的驅動程式，請向驅動程式廠商詢問此問題。您也可 以嘗試使用正確的 HP 驅動程式（如果可以）。最新的 HP 驅動程式可以從 http://www.hp.com/go/ T120/software 或 http://www.hp.
13 墨水匣和印字頭問題故障排除 ● 無法插入墨水匣 ● 墨水匣狀態訊息 ● 無法插入印字頭 102 第 13 章 墨水匣和印字頭問題故障排除 ZHTW
無法插入墨水匣 1. 檢查您的墨水匣類型是否正確（型號）。 2. 檢查墨水匣上的彩色標籤是否和插槽上的標籤顏色一樣。 3. 檢查墨水匣方向是否正確，讓標有字母的墨水匣標籤的右邊朝上並且可讀。 注意：請勿清潔墨水匣插槽內部。 墨水匣狀態訊息 以下是可能的墨水匣狀態訊息： ● 確定：墨水匣的運作正常，沒有已知的問題。 ● 遺失或損壞：沒有墨水匣存在，或墨水匣沒有正確連接到印表機（透過狀態畫面的 X 表示） ● 低：墨水量太低。 ● 墨水不足：墨水匣是空的。 ● 不是原裝 HP：墨水匣不是原裝 HP 墨水匣。 ● 錯誤的插槽：墨水匣插入了錯誤的插槽。 ● 不相容：墨水匣與這台印表機不相容。 無法插入印字頭 ZHTW 1. 檢查您的印字頭類型是否正確（型號）。 2. 檢查您是否已取出印字頭的橙色保護蓋。 3. 檢查印字頭插入的方向是否正確。 4.
14 資料通訊問題故障排除 ● 電腦與印表機之間的通訊失敗 ● 有線網路問題 – ● 建立的網路連接埠與印表機 IP 位址不符 (Windows) 無線網路問題 – 進階無線網路故障排除 – 將硬體位址加入無線存取點 (WAP) ● 行動列印問題 ● 網路設定頁 104 第 14 章 資料通訊問題故障排除 ZHTW
電腦與印表機之間的通訊失敗 若干症狀包括： ● 當您將影像傳送到印表機之後，前控制面板顯示幕沒有顯示列印中訊息。 ● 當您嘗試列印時，電腦卻顯示錯誤訊息。 ● 您的電腦或印表機正在互相通訊時突然停止反應（擱置不動）。 ● 您的列印輸出結果出現隨機或不明錯誤（線條的位置不對、圖形不完整等等）。 若要解決通訊問題： ● 確認已在應用程式中選取正確的印表機，請參閱位於第 37 頁的列印中。 ● 確認印表機可從其他應用程式正常列印。 ● 切記如果是大量列印，則從接收、處理到列印完成通常需要花些時間。 ● 如果印表機已連接到網路，請檢查印表機連線狀態：印表機應有 IP 位址，而且這個位址應符合列 印電腦中指定的 IP 位址。如果位址不相符，請將它變更為正確的設定值；如果問題仍然存在，請 檢查網路設定或嘗試使用 USB 纜線來連接印表機。 ● 嘗試更換另一條介面纜線。 ● 如果印表機是透過 USB 纜線連接，請嘗試先拔除然後重新接上 USB 纜線。此外，也請嘗試使用電 腦上的不同 USB 連接埠。 ● 如果印表機已連接到無線網路，您可以在前控制面板要求診斷報告：點選 ，然後點選
有線網路問題 如果您無法安裝印表機隨附的 HP 軟體，請檢查下列項目： ● 接妥所有連接到電腦和印表機的纜線。 ● 網路作業正常且網路集線器已開機。 ● 對 Windows 電腦，包括防毒程式、spyware 保護程式及韌體在內的任何應用程式均關閉或停用。 ● 印表機與使用它的電腦均安裝在相同的子網路上。 安裝程式若無法偵測到印表機，請列印網路設定頁，並在安裝程式中手動輸入 IP 位址。請參閱 位於第 109 頁的網路設定頁以取得詳細資訊。 雖然並不建議指定固定 IP 位址給印表機，但此法確實能解決與個人防火牆衝突等安裝問題。請參閱 位於第 105 頁的電腦與印表機之間的通訊失敗 建立的網路連接埠與印表機 IP 位址不符 (Windows) 若為執行 Windows 的電腦，確認在印表機驅動程式中建立的網路連接埠與印表機的 IP 位址相符： 1. 列印印表機的網路設定頁。 2. 按一下 開始，指向 設定，然後按一下 印表機或 印表機和傳真。 -或按一下 開始，按一下 控制台，然後按兩下 印表機。 3. 以滑鼠右鍵按一下印表機圖示，按一下 內容，然後按一下 連接埠索引標籤。 4.
進階無線網路故障排除 如果在嘗試了上述建議之後仍然無法將印表機連接到無線網路，請嘗試下列方法： 1. 確定您電腦的無線網路已開啟。如需詳細資訊，請參閱電腦隨附的說明文件。 2. 如果您不是使用唯一網路名稱 (SSID)，那麼您的電腦可能會連接到附近不屬於您的網路。下列步驟 可協助判斷電腦是否連接到您的網路。 Windows a. 按一下 開始，按一下 控制台，指向 網路連線，然後按一下 檢視網路狀態及工作。 -或按一下 開始，然後按一下 設定，按一下 控制台，按兩下 網路連線，按一下 檢視功能表，然 後選擇 詳細資料。 當您繼續下個步驟時，將網路對話方塊維持開啟。 b. 從無線路由器上拔下電源線。電腦的連線狀態應該會變成 未連線。 c.
Windows a. 按一下 開始，指向 設定，然後按一下 印表機或 印表機和傳真。 -或按一下 開始，按一下 控制台，然後按兩下 印表機。 b. 如果電腦上的印表機未顯示於「詳細資料」檢視中，請按一下 檢視功能表，然後按一下 詳細 資料。 c. 根據印表機狀態，進行下面的其中一個操作： d. ● 如果印表機 離線，請在印表機上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 線上使用印表機。 ● 如果印表機 暫停，請在印表機上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 繼續列印。 嘗試在網路上使用印表機。 Mac OS X 7. a. 按一下 Dock 的 系統偏好設定，然後按一下 列印與傳真。 b. 選擇印表機，然後按一下 列印佇列。 c. 如果出現的視窗中顯示 工作已停止，請按一下 啟動工作。 如果您再次安裝 HP 軟體，安裝程式可能會在您的「印表機」或「印表機和傳真」資料夾中建立另 一個版本的印表機驅動程式（僅限 Windows）。如果列印或連接印表機時發生問題，請確定設為 預設值的印表機驅動程式是正確的版本。 a.
將硬體位址加入無線存取點 (WAP) MAC 過濾是一種安全機制，在這個機制下，WAP 配置了一組裝置 MAC 位址（亦稱為硬體位址），這些 裝置可透過 WAP 存取網路。如果嘗試存取網路的裝置，其硬體位址不在 WAP 的硬體位址清單中，WAP 就會拒絕該裝置存取網路。如果 WAP 過濾 MAC 位址，則必須將印表機的 MAC 位址新增到 WAP 的許可 MAC 位址清單。 1. 列印網路設定頁。請參閱位於第 109 頁的網路設定頁以取得詳細資訊。 2. 開啟 WAP 配置公用程式，將印表機的硬體位址加入許可 MAC 位址清單。 行動列印問題 如需了解任何有關 HP ePrint 的問題，請造訪 HP Connected：http://www.hpconnected.com（可用性因產 品、國家/地區而異）。 網路設定頁 如果印表機是連接到網路，您可以列印網路設定頁，檢視印表機的網路設定。您可用網路配置頁解決 網路連結的問題。洽詢 HP 前請先列印配置頁。 若要從前控制面板列印網路設定頁：點選 ，然後點選 內部圖件 > 使用者資訊圖件 > 網路設定頁 面。 1.
● Bonjour： Bonjour 服務（使用「多點傳送網域名稱系統」mDNS）通常用於未使用傳統 DNS 伺 服器的小型網路 IP 位址和名稱解析（透過 UDP 連接埠 5353）。 ● SLP： Service Location Protocol (SLP) 是一項網際網路標準網路通訊協定，提供的架構可允許企 業網路中的網路應用程式探索網路服務的存在、位置及設定。這個通訊協定簡化了網路資源 的探索與使用，例如印表機、Web 伺服器、傳真機、攝影機、檔案系統、備份裝置（磁帶 機）、資料庫、目錄、郵件伺服器及行事曆等資源。 ● Microsoft Web 服務： 啟用或停用印表機支援的 Microsoft Web Services Dynamic Discovery (WS Discovery) 通訊協定或 Microsoft Web Services for Devices (WSD) Print 服務。停用不使用的列印服 務可防止透過這些服務進行存取。 附註：如需 WS Discovery 和 WSD Print 的詳細資訊，請造訪 http://www.microsoft.com/。 5.
15 印表機一般問題故障排除 ZHTW ● 印表機無法啟動 ● 印表機無法列印 ● 印表機似乎變慢 ● 前控制面板凍結 ● 無法存取嵌入式 Web 伺服器 ● 警示 111
印表機無法啟動 如果印表機無法啟動（前控制面板空白），請按住 電源鍵數秒鐘，在按住的同時檢查電源 LED 是否變 成橘色。 ● 如果沒有出現橘色指示燈，表示沒有電力供應給印表機；請檢查電源線是否已正確接上。如果問 題仍然存在，請致電 HP 支援中心（請參閱位於第 116 頁的 HP 顧客貼心服務）並說明您有電源供 應方面的問題。 ● 如果有出現橘色指示燈，請等待印表機發出嗶聲。 ● 嗶三聲或無嗶聲表示前控制面板壞了；請致電 HP 支援中心並說明問題。 ● 一長嗶聲表示電子方面的問題；請致電 HP 支援中心並說明問題。 印表機無法列印 如果一切都已就緒（裝入紙張、墨水組件全都安裝妥，而且檔案沒有錯誤），則可能還有其他原因導 致電腦傳來的檔案未能如預期般開始列印： ● 電子電源可能有問題。如果印表機完全沒有動靜，且其前控制面板毫無回應，請檢查電源線是否 正確連接而且插座確實有供電。 ● 您可能是遇到不尋常的電磁現象，例如電磁場強度過高或遭受電子干擾，這些現象可能造成印表 機行為失常甚至停止運作。在此情況下，利用控制面板上的 電源按鍵關閉印表機電源並拔掉電源 線，待電磁環境恢復正常後，再次開啟它
無法存取嵌入式 Web 伺服器 如果您還沒讀過相關章節，請先參閱位於第 23 頁的存取嵌入式 Web 伺服器。 附註：如果透過 USB 纜線直接連接至印表機，則無法存取嵌入式 Web 伺服器。 如果您使用了 Proxy 伺服器，請試著繞過該伺服器並直接存取 Web 伺服器： ● 在 Internet Explorer 6 for Windows 中，依序選擇 工具 > 網際網路選項 > 連線 > 區域網路設定，並勾 選 近端網址不使用 Proxy 伺服器 核取方塊。或者，如果要做更精準的控制，請按一下 進階按鈕， 再將印表機的 IP 位址新增到不使用 Proxy 伺服器的例外清單中。 ● 在 Mac OS 平台上的 Safari，移到 Safari > 偏好設定 > 進階，然後按一下 代理伺服器：更改設定按 鈕。將印表機的 IP 位址或網域名稱加到不使用 Proxy 伺服器的例外清單中。 如果仍然無法連接，請使用控制面板上的 電源鍵關閉再重新開啟印表機。 警示 您的印表機可以傳達兩種類型的警示： ● 錯誤： 主要警示您印表機無法正常運作的事實。然而，在印表機驅動程式中，即使印表機可以列 印，錯誤也
16 前控制面板錯誤訊息 您偶爾會看到下列其中一種訊息出現在前控制面板顯示幕上。請在出現訊息時，遵循列在「建議措 施」欄中的建議進行。 如果您看到沒有出現在此處的錯誤訊息，且您不確定該如何正確回應，或者建議的動作似乎無法解決 問題，請連絡 HP 支援中心。請參閱位於第 118 頁的連絡 HP 支援中心。 表格 16-1 文字訊息 訊息 建議 [色彩] 墨水匣已到期 更換墨水匣。請參閱位於第 62 頁的更換墨水匣。 [色彩] 墨水匣墨水不足 請務必備妥同色的新墨水匣。 [色彩] 墨水匣墨水嚴重不足 請務必備妥同色的新墨水匣。 必須更換用盡墨水的墨水匣才能繼續列印 視需要更換墨水匣。請參閱位於第 62 頁的更換墨水 匣。 墨水系統失敗 連絡 HP 支援中心。請參閱位於第 118 頁的連絡 HP 支 援中心。 建議維護 1 連絡 HP 支援中心。請參閱位於第 118 頁的連絡 HP 支 援中心。 建議維護 2 連絡 HP 支援中心。請參閱位於第 118 頁的連絡 HP 支 援中心。 建議維護 3 連絡 HP 支援中心。請參閱位於第 118 頁的連絡 HP 支 援中心。 一個或多
表格 16-1 文字訊息 （續） 訊息 建議 多張紙匣中缺紙。請將紙張放入多張紙匣中，再按「確 將紙張裝入多張紙匣。 定」繼續列印，或是取消此工作。 已到達紙卷尾端。無法放入紙卷。 裝入新的捲筒。 列印頭遺失或發生故障。 取出再重新插入相同的印字頭，或嘗試清潔電氣連接。 如有必要，則插入新的印字頭。請參閱位於第 68 頁的 更換印字頭。 附註：此錯誤訊息不允許您返回主畫面啟動印字頭更換 程序。請按 顯示較多。 偵測到已重填或用盡墨水的墨匣 檢查墨水匣。 用過的墨匣中的墨水可能不足，無法完成啟動。開啟墨 已插入新的印字頭，但是並非新的墨水匣。依照標示， 水擋門以更換墨水匣。 為不是新的墨水匣進行更換。請參閱位於第 62 頁的更 換墨水匣。 檔案格式錯誤。 檔案格式不正確或不受支援。印表機無法處理工作，此 工作將遭捨棄。 記憶體不足。 印表機無法完成工作。在驅動程式中選擇 以點陣形式 傳送工作，重新傳送工作：移至 進階索引標籤，然後 選擇 文件選項 > 印表機功能。 表格 16-2 數字錯誤代碼 ZHTW 錯誤代碼 建議 01.
17 HP 顧客貼心服務 ● 簡介 ● HP 專業服務 ● HP 主動支援 ● 客戶自行維修 ● 連絡 HP 支援中心 116 第 17 章 HP 顧客貼心服務 ZHTW
簡介 HP 顧客貼心服務提供榮獲獎項的支援，確保您充分利用 HP DesignJet，並提供經過證實的完整專業支援 和新技術，讓您享有獨一無二的端對端支援。服務項目包括設定與安裝、疑難排解工具、保固升級、 維修與更換服務、電話與網站支援、軟體更新，以及自助式維護服務。如需 HP 顧客貼心服務的詳細資 訊，請造訪 http://www.hp.com/go/graphic-arts 或是透過電話連絡我們（請參閱位於第 118 頁的連絡 HP 支援中心）。 提示：只要花幾分鐘時間註冊，您就可以獲得更優質的 HP 體驗，並享有更快速有效的支援。按一下 http://register.hp.com/即可開始。您也可以按一下 http://www.hp.
這是其中一項 HP Care Pack 服務；如需詳細資訊，請造訪 http://www.hp.
● 您所使用的電腦 ● 您所使用的任何特殊設備或軟體（例如，多工緩衝處理程式、網路、交換器、數據機或特殊 的軟體驅動程式） ● 您所使用纜線（零件編號）及其販售商家資訊 ● 產品所採用的介面類型（USB、網路或 Wi-Fi） ● 您目前使用的軟體名稱和版本 ● 如有可能，請印出以下報告；過程中可能會要求您將這些報告傳真到提供協助的支援中心： 「設定」、「使用報告」，以及「維修資訊」所列印的上述各項資訊頁面（請參閱 位於第 10 頁的印表機的內部圖件） 電話號碼 您可以在網站上找到 HP 支援中心的電話號碼：請造訪 http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.
18 印表機規格 ● 功能規格 ● 行動列印規格 ● 實體規格 ● 記憶體規格 ● 電源規格 ● 生態規格 ● 環境規格 ● 聲音規格 120 第 18 章 印表機規格 ZHTW
功能規格 表格 18-1 HP 72 墨水耗材 印字頭 一個印字頭 墨水匣 墨水匣內包含的墨水量為 29 毫升：黃色、洋紅色和青色 墨水匣內包含的墨水量為 38 毫升：黑色 墨水匣內包含的墨水量為 80 毫升：黑色 表格 18-2 紙張尺寸 捲筒寬度 最小 最大 279 公釐 610 公釐或 914 公釐 捲筒紙長度 46 公尺 捲筒直徑 100 公釐 610 公釐捲筒重量 4.1 公斤 914 公釐捲筒重量 6.2 公斤 單張紙寬度 210 公釐 610 公釐或 914 公釐 單張紙長度 279 公釐 1676 公釐 紙張厚度 0.
表格 18-4 列印解析度 (T520) （續） 列印品質 最高細節 彩現解析度 (ppi) 列印解析度 (dpi) 一般 關閉 600 × 600 1200 × 1200 快速 關閉 600 × 600 1200 × 1200 Econofast 關閉 600 × 600 1200 × 1200 *如需支援的光面紙清單，請參閱位於第 77 頁的訂購紙張。 表格 18-5 邊界 上、下、左和右邊界 5 公釐 表格 18-6 機械準確度 ±0.1% 的指定向量長度或 ±0.
表格 18-9 電子郵件列印 （續） 支援的檔案格式 PDF、JPEG、TIFF 最大檔案大小 10 MB 表格 18-10 HP All-in-One Remote 列印 軟體 HP All-in-One Printer Remote 支援的行動裝置 智慧型手機、平板電腦 支援的作業系統 7.0 以後的 iOS、4.4 以後的 Android 連線需求 印表機和行動裝置必須使用相同的網路 支援的檔案格式 PDF、JPEG、網頁、電子郵件附件、Microsoft Office 文件 實體規格 表格 18-11 印表機實體規格 HP DesignJet T120 HP DesignJet T520 24 英吋 HP DesignJet T520 36 英吋 重量 25.5 公斤 35 公斤 39 公斤 寬度 987.2 公釐 987.
生態規格 本產品亦符合 WEEE Directive 2002/96/EC 與 RoHS Directive 2002/95/EC 規章。如果要了解這些產品型號是 否符合 ENERGY STAR 規章，請參閱 http://www.hp.com/go/energystar。 環境規格 表格 18-14 印表機環境規格 操作溫度 5 到 40°C 建議操作溫度 15 到 35°C，視紙張類型而定 存放溫度 -25 到 55°C 建議操作濕度 20 到 80% RH，視紙張類型而定 存放濕度 0 到 95% RH 聲音規格 印表機噪音規格（相關資料係依 ISO 9296 為依據）。 表格 18-15 印表機聲音規格 閒置聲功率位準 < 3.4 B (A) 操作聲功率位準 6.
辭彙 Bonjour Apple Computer 的 IETF Zeroconf 規格架構實作的商標名稱，Apple 的 Mac OS X 從 10.
USB 通用序列匯流排：設計用於連接裝置與電腦的標準序列匯流排。您的印表機支援高速 USB（有時稱為 USB 2.0）。 USB 主機連接埠 例如電腦上配備的矩形 USB 插槽。印表機可以控制連接至這種連接埠的 USB 裝置。您的印表機有兩個 USB 主機連 接埠，用來控制附件與 USB 快閃磁碟機。 USB 裝置連接埠 USB 裝置上的方形 USB 插槽，電腦可透過此插槽控制該裝置。若要讓電腦透過 USB 連線列印至您的印表機，電腦 必須連接至印表機的 USB 裝置連接埠。 WiFi 適用於符合電子電機工程師協會（Institute of Electrical and Electronics Engineers，IEEE）802.
韌體 控制印表機的功能並且是半永久性的儲存在印表機中的軟體（可更新）。 網路 網路是在電腦與裝置之間傳遞資料的一組連線。每個裝置都能與相同網路中的其他所有裝置通訊，這樣可以讓資 料在電腦與裝置之間移動，並可讓許多電腦共享印表機之類的裝置。 噴嘴 印字頭中許多小洞的其中之一，墨水會透過這些小洞印在紙張上。 墨水匣 儲存特定色彩的墨水並提供給印字頭的抽取式印表機元件。 ZHTW 辭彙 127
索引 A Acrobat, 列印來源 46 AutoCAD, 列印來源 48 印表機安裝 117 延長保固服務 117 五畫 主動支援 功能規格 生態規格 H HP Care Pack 117 HP Click 39 HP ePrint 38 HP Utility 存取 23 語言 24 HP 支援中心 117, 118 HP 主動支援 118 HP 安裝 117 HP 顧客貼心服務 117 I IP 位址 23 使用主機名稱 靜態 105 105 M Microsoft Office, 列印來源 P PDF 被截切 100 PDF 遺失物件 100 Photoshop, 列印來源 52 T T120、T520-24T 後視圖 T520 前視圖 5 T520 後視圖 6 四畫 內部圖件 10 支援服務 HP Care Pack 117 HP 支援中心 117, 118 HP 主動支援 118 HP 顧客貼心服務 117 128 索引 54 6 118 121 124 六畫 列印中 37 列印來源 印表機驅動程式 39 列印品質 選擇 39 列印品質問題 一般 92 不同色彩的垂直線 9
底部被裁切 99 延長保固服務 117 附件 訂購 80 九畫 前控制面板 7 亮度 24 語言 23 前控制面板的亮度 24 前控制面板選項 列印診斷影像 66 自動關機 24 更換印字頭 68 取出捲筒紙 31 重設就緒紙張校正 73 校正印字頭 68 校正就緒的紙張 73 啟用裁紙器 35 清潔印字頭 67 換頁 36 進紙並裁切 36 韌體更新 74 睡眠 24 選擇 I/O 逾時 99 選擇乾燥時間 35 選擇語言 23 顯示亮度 24 品質, 高 43 型號, 印表機 3 客戶自行維修 118 訂購 印字頭 77 附件 80 紙張 77 墨水匣 77 重新縮放圖件 42 頁面尺寸 40 十畫 紙張 不平 96 不正確的紙張用盡 89 不相符 85 尺寸（最大和最小） 121 尺寸的變更 40 由印表機保留 89 列印在錯誤的紙張 84 列印後裁切 89 在裝入的紙張上列印 42, 84 前移 36 校準紙張前移 73 ZHTW 紙匣卡紙 87 紙張不在驅動程式中 84 紙槽中的輸出問題 89 捲筒卡紙 85 捲軸上的捲筒紙太鬆 90 換頁 36 無法裝入 82 裁切不佳 89 裁切的小紙片造成
電子郵件通知 19 電源 開啟/關閉 9 電源規格 123 電腦通訊 印表機/電腦通訊問題 電話號碼 119 十四畫 圖形語言 122 實體規格 123 睡眠模式等待時間 24 網站服務 設定 21 網路故障排除, 有線 106 網路故障排除, 無線 106 網路設定 24 網路設定頁 109 維護印表機 66 維護套件 75 語言 23 105 十七畫 儲存在墨水匣中的使用資訊 環境規格 124 縮放圖件 42 聲音規格 124 顆粒 96 62 十九畫 邊界 41 規格 122 二十畫 警示 開啟與關閉 錯誤 113 警告 113 19 二十一畫 顧客貼心服務 117 驅動程式偏好設定 20 十五畫 影像問題 PDF 問題 100 底部被裁切 99 裁切的影像 100 遺失的物件 100 模糊的線條 95 編碼帶 清潔 72 線條長度的準確度 95 線條寬度 93 墨水 節省使用 43 墨水匣 更換 62 狀態 62 狀態訊息 103 訂購 77 記憶體晶片 62 規格 121 無法插入 103 關於 62 墨水匣; 使用資訊 62 十六畫 機械準確度 122 磨損的圖件 97 褪色的色彩
