HP DesignJet T120 and T520 Printer Series-User Guide

電腦與印表機之間的通訊失敗
若干症狀包括：
● 當您將影像傳送到印表機之後，前控制面板顯示幕沒有顯示列印中訊息。
● 當您嘗試列印時，電腦卻顯示錯誤訊息。
● 您的電腦或印表機正在互相通訊時突然停止反應（擱置不動）。
● 您的列印輸出結果出現隨機或不明錯誤（線條的位置不對、圖形不完整等等）。
若要解決通訊問題：
● 確認已在應用程式中選取正確的印表機，請參閱位於第 37 頁的列印中。
● 確認印表機可從其他應用程式正常列印。
● 切記如果是大量列印，則從接收、處理到列印完成通常需要花些時間。
● 如果印表機已連接到網路，請檢查印表機連線狀態：印表機應有 IP 位址，而且這個位址應符合列
印電腦中指定的 IP 位址。如果位址不相符，請將它變更為正確的設定值；如果問題仍然存在，請
檢查網路設定或嘗試使用 USB 纜線來連接印表機。
● 嘗試更換另一條介面纜線。
● 如果印表機是透過 USB 纜線連接，請嘗試先拔除然後重新接上 USB 纜線。此外，也請嘗試使用電
腦上的不同 USB 連接埠。
● 如果印表機已連接到無線網路，您可以在前控制面板要求診斷報告：點選 ，然後點選 設定 >
列印無線網路測試。或者，請嘗試將印表機移到更接近無線路由器的位置，或嘗試透過有線網路
或 USB 纜線來連接印表機。
如果網路裝置是透過從 DHCP 服務接收 IP 位址來自動自行設定，在裝置關機到下一次開機的這段時間
內，該 IP 位址可能已變更，因此當驅動程式連接埠仍是使用原來的 IP 位址設定時，可能會造成裝置顯
示為「離線」。至少有三種方法可以避免這個問題：
● 增加 DHCP 伺服器裝置的租用時間。
● 為您的印表機設定固定 IP 位址，使 DHCP 無法加以變更。
● 將印表機和驅動程式設定為參照主機名稱而非數值 IP 位址。
若要為印表機設定固定 IP 位址：
1. 移至前控制面板並點選 或 。
2. 在畫面底部，點選 設定 > 進階設定 > IP 設定 > 確定 > 手動，然後輸入 IP 位址、子網路遮罩和閘道
（這些設定應該由您的網路管理員提供）。
若要使用主機名稱而非數值 IP 位址：
1. 移至前控制面板並點選 或 。
2. 記下 IP 位址和主機名稱（HPXXXXXX 格式）。
3. 如果您的電腦執行的是 Windows，請移至 控制台 > 印表機，以滑鼠右鍵按一下印表機並選擇 內容
> 連接埠 > 設定連接埠，然後在印表機名稱或 IP 位址欄位輸入主機名稱。
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電腦與印表機之間的通訊失敗
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