HP DesignJet T120 and T520 Printer series Printer User Guide

Chyba pri komunikácii medzi počítačom a tlačiarňou
Niektoré príznaky:
● Na displeji predného panela sa pri odoslaní obrázka do tlačiarne nezobrazuje hlásenie Printing (Tlačí sa).
● Pri pokuse o tlač sa v počítači zobrazí chybové hlásenie.
● Počas komunikácie sa počítač alebo tlačiareň zastaví (zostane v nečinnosti).
● Na vytlačenom výstupe sa objavujú náhodné alebo nevysvetliteľné chyby (chýbajúce riadky, čiastočne
vytlačené obrázky atď.).
Postup riešenia problému s komunikáciou:
● Presvedčte sa, či ste v aplikácii vybrali správnu tlačiareň (pozrite si časť Tlač na strane 39).
● Presvedčte sa, či tlačiareň pri tlači z iných aplikácií pracuje správne.
● Uvedomte si, že príjem, spracovanie a tlač veľmi veľkých výtlačkov môže trvať určitý čas.
● Ak je tlačiareň pripojená k sieti, skontrolujte stav pripojenie tlačiarne: tlačiareň musí mať adresu IP, ktorá sa
musí zhodovať s adresou IP zadanou v počítači, z ktorého sa tlačí. Ak sa adresy nezhodujú, tak ich správne
nakongurujte. Ak problém pretrváva, skontrolujte konguráciu siete alebo sa pokúste pripojiť k tlačiarni
pomocou kábla USB.
● Vyskúšajte iný kábel rozhrania.
● Ak je tlačiareň pripojená káblom USB, skúste kábel USB odpojiť a potom znova pripojiť. Skúste tiež použiť
iný port USB na počítači.
● Ak je tlačiareň pripojená k bezdrôtovej sieti, môžete si vyžiadať správu o diagnostike z predného panela:
ťuknite na ikonu
a potom na položku Settings (Nastavenia) > Print Wireless Network Test (Tlačiť test
bezdrôtovej siete). Prípadne skúste presunúť tlačiareň bližšie k bezdrôtovému smerovaču alebo sa pokúste
pripojiť tlačiareň cez káblovú sieť alebo kábel USB.
Keď sa sieťové zariadenie samo automaticky konguruje pomocou prijatia adresy IP zo služby DHCP, táto adresa
IP sa môže zmeniť od posledného vypnutia zariadenia po nasledujúce zapnutie, čo môže viesť k zobrazeniu
stavu oine zariadenia po kongurácii nastavení portu ovládača na pôvodnú adresu IP. Existujú minimálne tri
možné spôsoby, ako sa vyhnúť tejto situácii:
● Zvýšte čas prenájmu serverového zariadenia DHCP.
● Nastavte pevnú adresu IP svojej tlačiarne, ktorú protokol DHCP nemôže zmeniť.
●
Nakongurujte tlačiareň a ovládač tak, aby namiesto numerickej adresy IP odkazovali na názov hostiteľa.
Nastavenie pevnej adresy IP tlačiarne:
1. Prejdite na predný panel a ťuknite na ikonu alebo .
2. V spodnej časti obrazovky ťuknite na položku Settings (Nastavenia) > Advanced setup (Rozšírené
nastavenie) > IP settings (Nastavenia adresy IP) > OK > Manual (Manuálne) a zadajte adresu IP, masku
podsiete a bránu (tieto nastavenia by vám mal poskytnúť správca siete).
108 Kapitola 14 Riešenie problémov s údajovou komunikáciou SKWW