HP DesignJet T120 and T520 Printer series Printer User Guide

Úvod
Prostredníctvom služieb pre zákazníkov vám spoločnosť HP pomáha využiť tlačiareň HP DesignJet čo najlepšie,
poskytuje spoľahlivú odbornú podporu a vyvíja nové technológie, aby svojim koncovým zákazníkom zabezpečila
jedinečnú podporu. Služby zahŕňajú inštaláciu a nastavenie, nástroje na riešenie problémov, inovácie záruky,
opravu a výmenu, telefonickú a webovú podporu, aktualizácie softvéru a služby pre vlastnú údržbu. Ak chcete
získať ďalšie informácie o službách pre zákazníkov spoločnosti HP, navštívte nás na lokalite
http://www.hp.com/go/graphic-arts alebo nám zatelefonujte (pozrite si časť Kontakt na oddelenie technickej
podpory spoločnosti HP na strane 125).
TIP: Venujte pár minút registrácii a môžete tak zlepšiť svoje skúsenosti so spoločnosťou HP a tešiť sa
z efektívnejšej podpory. Začnite kliknutím na prepojenie http://register.hp.com/. Môžete tiež kliknúť na
prepojenie http://www.hp.com/go/alerts, vďaka čomu získate prístup k aktualizáciám pre tlačiarne DesignJet
vrátane opráv a vylepšení produktov.
Profesionálne služby HP
Centrum technickej podpory spoločnosti HP
Objavte svet služieb a prostriedkov, vďaka ktorým vždy dosiahnete pri používaní tlačiarní HP DesignJet a riešení
najlepšie výsledky.
Prostredníctvom centra podpory spoločnosti HP sa pridajte ku komunite používateľov produktov
HP využívajúcich veľkoformátovú tlač a získajte nepretržitý prístup k nasledujúcim oblastiam:
● Multimediálne tutoriály
● Príručky s postupným riešením
● Súbory na prevzatie: najnovší rmvér tlačiarne, ovládače, softvér atď.
● Technická podpora: riešenie problémov online, kontakty na oddelenia starostlivosti o zákazníkov a ďalšie
● Pracovné postupy a podrobné rady ako vykonávať rôzne tlačové úlohy z jednotlivých softvérových aplikácií
● Fóra na priamy kontakt s odborníkmi zo spoločnosti HP aj s vašimi kolegami
● Informácie o zárukách online pre váš pokoj v duši
● Najnovšie informácie o produkte: tlačiarne, spotrebný materiál, príslušenstvo, softvér atď.
● Centrum pre spotrebný materiál s informáciami o atramente a médiách
Centrum technickej podpory spoločnosti HP možno nájsť na stránke http://www.hp.com/go/T120/support alebo
http://www.hp.com/go/T520/support.
Prispôsobením vašej registrácie pre zakúpené produkty a typ podnikania a nastavením komunikačných
predvolieb sami určujete, ktoré informácie potrebujete.
Balíky služieb HP Care Pack a rozšírenie záruky
Balíky služieb HP Care Pack a rozšírenie záruky umožňujú predĺžiť záruku na svoju tlačiareň nad štandardnú
lehotu.
Obsahujú aj vzdialenú podporu. V prípade potreby sa poskytuje aj služba u zákazníka na mieste v dvoch
alternatívnych časových možnostiach:
● Nasledujúci pracovný deň
● Ten istý pracovný deň, do 4 hodín (nemusí byť k dispozícii vo všetkých krajinách)
SKWW Úvod 123