HP DesignJet T120 and T520 Printer Series - User Guide

Echecs de communication entre l'ordinateur et l'imprimante
Les signes sont notamment :
● L’écran du panneau avant n’aiche pas le message Impression en cours alors que vous avez envoyé une
image à l’imprimante.
● Votre ordinateur aiche un message d'erreur lorsque vous essayez d'imprimer.
● Votre ordinateur ou votre imprimante se bloque (reste inactif) alors que la communication est en cours.
●
La sortie de votre imprimante contient des erreurs aléatoires ou inexplicables (lignes mal placées,
graphiques tronqués etc.).
Pour résoudre un problème de communication :
● Assurez-vous que vous avez sélectionné la bonne imprimante dans votre application, voir Impression
à la page 39.
● Assurez-vous que l'imprimante fonctionne correctement à partir d'autres applications.
● N'oubliez pas que les impressions très volumineuses peuvent prendre du temps au niveau de la réception,
du traitement et de l'impression.
● Si l'imprimante est connectée à un réseau, vérier le statut de sa connectivité : l'imprimante doit avoir une
adresse IP correspondant à celle de l'ordinateur ayant lancé l'impression. Si les deux adresses sont
diérentes, vous devez les congurer correctement. Si le problème persiste, vériez la conguration de
votre réseau ou essayez de connecter l'imprimante par câble USB.
● Essayez un autre câble d'interface.
● Si l'imprimante est connectée par un câble USB, essayez de débrancher et de rebrancher le câble USB.
Essayez également d’utiliser un autre port USB de l’ordinateur.
● Si l'imprimante est connectée à un réseau sans l, vous pouvez demander un rapport de diagnostic au
panneau avant : touchez , puis Paramètres > Imprimer le test du réseau sans l. Sinon, essayez de
rapprocher l'imprimante du routeur sans
l ou essayez de connecter l'imprimante au réseau laire ou avec
la prise USB.
Quand un périphérique réseau se congure automatiquement en recevant une adresse IP du service DHCP, celle-
ci peut varier entre la dernière mise hors tension à la prochaine mise sous tension, ce qui peut entraîner
l'aichage du périphérique comme « hors ligne » quand les paramètres de port sont congurés avec l'adresse IP
originale. Pour éviter ceci, trois possibilités s'orent à vous :
● Augmenter la durée de bail du périphérique du serveur DHCP.
● Dénir une adresse IP xe pour l'imprimante de sorte qu'elle ne soit pas changée par le DHCP.
● Congurer l'imprimante et le pilote an qu'ils se réfèrent au nom d'hôte au lieu de l'adresse IP numérique.
Pour dénir une adresse IP xe pour l'imprimante :
1. Sur le panneau de commande, touchez ou .
2. En bas de l'écran, touchez Paramètres > Conguration avancée > Paramètres IP > OK > Manuelle et
saisissez l'adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle (ces paramètres doivent être fournies par
votre administrateur de réseau).
108 Chapitre 14 Résolution des problèmes de communication de données FRWW