HP DesignJet T120 and T520 Printer Series - User Guide

L'imprimante ne démarre pas
Si l'imprimante ne démarre pas (le panneau avant est vide), maintenez la touche Alimentation enfoncée pendant
plusieurs secondes et vériez si le voyant d'alimentation devient orange simultanément.
● Si le voyant n'est pas orange, l'alimentation ne parvient pas à l'imprimante ; vériez que le cordon de
l'alimentation est correctement branché. Si le problème persiste, appelez l'assistance HP (voir Assistance
clients HP à la page 121) et expliquez que vous avez un problème avec l'alimentation électrique.
● Si vous voyez le voyant orange, attendez que l'imprimante émette un « bip ».
● Trois « bips » ou aucun signie que le panneau avant est en panne ; appelez l'assistance HP et
expliquez votre situation.
● Un « bip » long signie qu'il y a un problème de nature électronique ; appelez l'assistance HP et
expliquez votre situation.
L'imprimante n'imprime pas
Si tout est en ordre (papier chargé, tous les composants d'encre installés et pas d'erreur de chier), il est encore
possible que l'impression d'un chier envoyé à partir de votre ordinateur ne démarre pas comme prévu :
● Il peut s'agir d'un problème d'alimentation électrique. Si l'imprimante ne présente aucune activité et que le
panneau avant ne répond pas, vériez que le câble d'alimentation est bien branché et qu'une tension est
présente au niveau de la prise.
● Il peut s'agir d'un phénomène électromagnétique inhabituel, par exemple de puissants champs
électromagnétiques ou des perturbations électriques graves, susceptibles d'entraîner un fonctionnement
inattendu de l'imprimante, voire son arrêt total. Dans ce cas, éteignez l'imprimante à l'aide de la touche
Alimentation sur le panneau de commande et débranchez le cordon d'alimentation, attendez que
l'environnement électromagnétique revienne à la normale et rallumez l'imprimante. Si les problèmes
persistent, contactez votre conseiller du service après-vente.
● Vous n'avez peut-être pas installé le pilote correspondant à votre imprimante sur votre ordinateur
(consultez les Instructions d'assemblage).
● Si vous imprimez sur une feuille, vous devez spécier Sélection auto de l'imprimante, Feuillet simple ou Bac
multi-feuillets en tant que source papier dans le pilote de votre imprimante.
L'imprimante semble fonctionner au ralenti
Voici quelques explications possibles:
● Avez-vous conguré la qualité d'impression sur Optimale ou sur Détail maximal ? Ces types d'impression
prennent plus de temps.
● Avez-vous spécié le bon type de papier lorsque vous avez chargé le papier ? Certains types de papier
demandent un temps d'impression plus long ; par exemple, les papiers photo et couchés nécessitent un
temps de séchage plus long entre les passages. Pour connaître le paramètre de type de papier actuel,
reportez-vous à Aichage d'informations relatives au papier à la page 36.
● Si votre imprimante bénécie d’une connexion, vériez que tous les composants utilisés dans le réseau
(cartes d'interface réseau, concentrateurs, routeurs, commutateurs et câbles) sont compatibles pour un
fonctionnement à grande vitesse. Le trac provenant d'autres périphériques du réseau est-il important ?
● S’il s’agit d’une connexion d’imprimante par USB, assurez-vous que le contrôle hôte USB et les
concentrateurs USB utilisés (le cas échéant) sont de type USB 2.0 et vériez que les câbles USB sont bien
certiés USB 2.0.
116 Chapitre 15 Dépannage courant de l'imprimante FRWW