HP DesignJet T120 and T520 Printer Series - User Guide

Εισαγωγή
Η υπηρεσία HP Customer Care (Εξυπηρέτηση πελατών HP) παρέχει βραβευμένη υποστήριξη για να
διασφαλιστεί η πλήρης αξιοποίηση του εκτυπωτή HP DesignJet, παρέχοντας ολοκληρωμένη, δοκιμασμένη
εξειδίκευση υποστήριξης και νέες τεχνολογίες για μοναδική, πλήρη υποστήριξη. Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν
ρύθμιση παραμέτρων και εγκατάσταση, εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων, αναβαθμίσεις εγγύησης,
υπηρεσίες επισκευής και ανταλλαγής, υποστήριξη μέσω τηλεφώνου και Web, ενημερώσεις λογισμικού και
υπηρεσίες συντήρησης από τον πελάτη. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την υπηρεσία HP Customer
Care, επισκεφθείτε μας στη διεύθυνση http://www.hp.com/go/graphic-arts ή καλέστε μας στο τηλέφωνο (βλ.
Επικοινωνία με την υποστήριξη HP στη σελίδα 132).
ΥΠΟΔΕΙΞΗ: Αφιερώστε λίγα μόλις λεπτά για την εγγραφή σας, ώστε να μπορείτε να βελτιώσετε την εμπειρία
σας με την HP και να απολαμβάνετε ακόμη πιο αποτελεσματική υποστήριξη. Κάντε κλικ στο
http://register.hp.com/ για να ξεκινήσετε. Επίσης κάντε κλικ στο http://www.hp.com/go/alerts για να
συνδεθείτε στις ενημερώσεις DesignJet, όπου συμπεριλαμβάνονται επιδιορθώσεις και βελτιώσεις προϊόντων.
Υπηρεσίες επαγγελματιών της HP
Κέντρο υποστήριξης HP
Απολαύστε έναν κόσμο αποκλειστικών υπηρεσιών και πόρων για να διασφαλίσετε ότι έχετε πάντα την
καλύτερη απόδοση από τους εκτυπωτές και τις λύσεις HP DesignJet.
Συμμετάσχετε στην κοινότητα της HP στο κέντρο υποστήριξης HP, την κοινότητα για εκτυπώσεις μεγάλης
μορφής, για πρόσβαση 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, για τα εξής:
● Μαθήματα για τα πολυμέσα
● Εγχειρίδια οδηγιών βήμα-βήμα
● Λήψεις: πιο πρόσφατο υλικολογισμικό εκτυπωτή, προγράμματα οδήγησης, λογισμικό κ.λπ.
● Τεχνική υποστήριξη: ηλεκτρονική αντιμετώπιση προβλημάτων, επαφές για την εξυπηρέτηση πελατών
και ακόμα περισσότερα
● Ροές εργασιών και λεπτομερείς συμβουλές για την ολοκλήρωση εργασιών εκτύπωσης από
συγκεκριμένες εφαρμογές λογισμικού
● Φόρουμ για απευθείας επαφή με τους ειδικούς, της HP και των συναδέλφων σας
● Ηλεκτρονική παρακολούθηση της εγγύησης, για να είστε ήρεμοι
● Πρόσφατες πληροφορίες για τα προϊόντα: εκτυπωτές, αναλώσιμα, εξαρτήματα, λογισμικό κ.λπ.
● Κέντρο αναλώσιμων για όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για τη μελάνη και το χαρτί
Μπορείτε να βρείτε το κέντρο υποστήριξης της HP στη διεύθυνση http://www.hp.com/go/T120/support ή
http://www.hp.com/go/T520/support.
Προσαρμόζοντας τη δήλωση για τα προϊόντα που έχετε προμηθευτεί και τον τύπο της επιχείρησής σας και
ορίζοντας προτιμήσεις επικοινωνίας, αποφασίζετε για τις πληροφορίες που χρειάζεστε.
Πακέτα υποστήριξης HP και επεκτάσεις εγγυήσεων
Τα πακέτα υποστήριξης HP και οι επεκτάσεις εγγυήσεων σάς δίνουν τη δυνατότητα να επεκτείνετε την
εγγύηση του εκτυπωτή σας πέρα από τη βασική περίοδο.
130 Κεφάλαιο 17 Εξυπηρέτηση πελατών της HP ELWW