HP DesignJet T120 and T520 Printer Series-User Guide

コンピュータとプリンタ間の通信に問題がある
問題の例を以下に示します。
● プリンタにイメージを送信しても、フロントパネルのディスプレイに印刷中というメッセージが
表示されない。
● 印刷しようとすると、コンピュータにエラー メッセージが表示される。
● 通信が確立された状態で、コンピュータまたはプリンタのいずれかがハングしている(アイドル
状態
)。
● 印刷結果に不規則なエラーまたは原因不明なエラーが発生する (線が正しく表示されない、グラ
フィックの一部だけ表示されるなど)。
通信の問題を解決するには、以下の処理を実行します。
● アプリケーションで正しいプリンタを選択していることを確認します (40 ページの「印刷中」を
参照)。
● 問題が起きているアプリケーションとは別のアプリケーションで印刷した場合に、プリンタが正
しく動作することを確認します。
● 大判印刷の場合は、受信、処理、印刷に時間がかかる場合があります。
● プリンタがネットワークに接続されている場合は、プリンタの接続ステータスを確認します。プ
リンタに IP アドレスが設定され、そのアドレスが印刷するコンピュータに指定されている IP ア
ドレスと一致する必要があります。アドレスが一致しない場合は、正しく設定してください。問
題が解決されない場合は、ネットワーク設定を確認するか、
USB ケーブルでプリンタに接続して
みてください。
● インタフェース ケーブルを別のものに変えて試してみます。
● プリンタが USB ケーブルで接続されている場合、USB ケーブルを取り外してから、再度接続しま
す。さらに、コンピュータの別の USB ポートを使用してみてください。
● プリンタがワイヤレス ネットワークに接続されている場合は、フロントパネルから診断レポート
を要求することができます。 をタップし、[設定] - [ワイヤレス ネットワーク テストを印刷]
をタップします。または、プリンタをワイヤレス ルータに近づけるか、有線ネットワークまたは
USB ケーブルでプリンタに接続してみてください。
ネットワーク デバイスが、DHCP サービスから IP アドレスを受け取ることにより自動的に設定される
場合、この IP アドレスは、デバイスの電源をオフにしてから次回電源をオンにするまでに変更されて
いる場合があります。その場合、ドライバ ポート設定が元の
IP アドレスで設定される場合にデバイス
が「オフライン」と表示されることがあります。これを回避するには、少なくとも、
● DHCP サーバ デバイスのリース時間を増やす。
● DHCP によって変更されないようにプリンタの固定 IP アドレスを設定する。
● 数値の IP アドレスではなく、ホスト名を参照するようにプリンタとドライバを設定する。
プリンタの固定 IP アドレスを設定するには、以下の手順に従います。
1. フロントパネルで または をタップします。
2. 画面の一番下にある [設定] - [詳細設定] - [IP 設定] - [OK] - [手動] をタップし、IP アドレス、サブネ
ット マスク、およびゲートウェイを入力します (これらの設定は、ネットワーク管理者により指
定されます)。
JAWW
コンピュータとプリンタ間の通信に問題がある
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