HP DesignJet T120 and T520 Printer Series-User Guide

● 現在保証期間中または契約対象になっているほとんどの HP 製品にてご利用いただけます。
● ほとんどの国でご利用いただけます。
カスタマー セルフ リペアの詳細については、http://www.hp.com/go/selfrepair を参照してください。
HP のサポートに問い合わせる
HP サポートはお電話でご利用いただけます。お問い合わせになる前に、以下を行ってください。
● 本書で紹介されているトラブルの解決手段を再度確認してください。
● 関連ドライバのマニュアルを参照してください。
● サードパーティ製のソフトウェア ドライバおよび RIP をインストールしている場合は、それぞれ
のマニュアルを参照してください。
● 弊社にお問い合わせの際は、お客様のご質問により迅速にお答えできるよう、下記の事項をご確
認ください。
● お使いの製品の情報 (製品の背面のラベルに記載されている、製品番号とシリアル番号)
● フロントパネルにエラー コードが表示される場合は、エラー コードをメモに取り、
120 ページの「フロントパネルのエラーメッセージ」を参照
● お使いのコンピュータ
● お使いの特別な機器やソフトウェア (スプーラ、ネットワーク、スイッチボックス、モデム、
特別なソフトウェア ドライバなど)
● お使いのケーブル (製品番号) とケーブルの購入場所
● 製品でお使いのインタフェースの種類 (USB、またはネットワーク、または Wi-Fi)
● 現在使用中のソフトウェアの名前とバージョン
● できましたら、下の項目を出力してください。サポート センターまで FAX を送信するよう
に求められる場合があります。サポート センターからこれらのページの FAX 送信をお願い
する場合があります
(詳細は、11 ページのプリンタの印刷メニューを参照)。
電話番号
HP サポートの電話番号は、Web で提供しています。http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html にアクセスします。
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第 17 章 HP カスタマー・ケア
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