HP DesignJet T120 and T520 Printer series - User Guide

Dispositivo de impressão geral
Quando tiver um problema de qualidade de impressão:
● Para obter o melhor desempenho da impressora, use somente suprimentos e acessórios genuínos do
fabricante, cuja conabilidade e o desempenho foram completamente testados para proporcionar
impressões da melhor qualidade e sem defeitos. Para obter detalhes sobre os papéis recomendados,
consulte Comprar papel na página 80.
● Verique se o tipo de papel selecionado no painel frontal é igual ao tipo de papel carregado na impressora
(consulte Exibir informações sobre o papel na página 36). Verique também se o tipo de papel selecionado
no software é igual ao tipo de papel carregado na impressora.
CUIDADO: Se o tipo de papel incorreto estiver selecionado, você poderá observar problemas de baixa
qualidade de impressão e cores incorretas, e talvez até danos aos cabeçotes de impressão.
● Verique se está usando as congurações de qualidade de impressão mais apropriadas para seus objetivos
(consulte Imprimindo na página 39). Provavelmente você observará baixa qualidade de impressão caso
tenha movido o botão deslizante de qualidade de impressão para a extremidade 'Velocidade' da escala ou
tenha denido o nível de qualidade personalizado como Rápido.
● Verique se as condições ambientais (temperatura, umidade) estão dentro dos parâmetros recomendados.
Consulte Especicações ambientais na página 129.
Linhas horizontais na imagem (formação de faixas)
Se a imagem impressa apresentar linhas horizontais conforme mostrado (a cor poderá variar):
1. Verique se o tipo de papel carregado corresponde ao selecionado no painel frontal e no software.
Consulte Exibir informações sobre o papel na página 36.
2. Verique se está usando congurações de qualidade de impressão apropriadas para seus objetivos
(consulte Imprimindo na página 39). Em alguns casos, é possível superar um problema de qualidade de
impressão simplesmente selecionando um nível de qualidade de impressão mais alto. Por exemplo, se
tiver denido o botão deslizante Qualidade de impressão como Velocidade, tente deni-lo como Qualidade.
3. Imprima o relatório de Diagnóstico de qualidade de impressão. Consulte Relatório de diagnóstico de
qualidade de impressão na página 69.
4. Se o cabeçote de impressão estiver funcionando corretamente, realize a calibração de avanço do papel:
consulte Recalibrar o avanço do papel na página 76.
Se o problema persistir apesar de todas as ações anteriores, entre em contato com o representante do serviço
de atendimento ao cliente para obter suporte.
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