HP DesignJet T120 and T520 Printer Series - User Guide

Отсутствует связь между компьютером и принтером
Признаки неполадки:
● После отправки изображения на принтер на экран передней панели не выводится сообщение
Печать.
● При попытке печати компьютер выводит сообщение об ошибке.
● Во время обмена данными компьютер или принтер перестает отвечать на запросы.
●
На отпечатке обнаруживаются беспорядочные или непонятные ошибки (отсутствующие строки,
части изображения и т. п.).
Для устранения неполадок связи выполните следующие действия:
● Убедитесь, что в приложении выбран нужный принтер; см. Печать на стр. 40.
● Убедитесь, что принтер работает правильно при печати из других приложений.
● Следует помнить, что для получения, обработки и печати очень больших заданий принтеру
требуется время.
●
Если принтер подключен к сети, проверьте состояние подключения принтера: принтер должен иметь
IP-адрес, который должен соответствовать IP-адресу указанному на компьютере, с которого
отправляются задания на печать. Если адреса не совпадают, настройте их надлежащим образом:
если неполадка не будет устранена, проверьте сетевые настройки или подключите принтер к
компьютеру с помощью кабеля USB.
● Попробуйте использовать другой интерфейсный кабель.
● Если принтер подключен с помощью USB-кабеля, попробуйте отсоединить и вновь подсоединить
этот USB-кабель. Попробуйте использовать другой USB-порт на компьютере.
● Если принтер подключен через беспроводную сеть, можно запросить на передней панели отчет
диагностики
: коснитесь , затем нажмите Параметры > Распечатать тест беспроводной сети.
Кроме того, попытайтесь приблизить принтер к маршрутизатору беспроводной сети или подключить
принтер через проводную сеть или кабель USB.
Если сетевое устройство автоматически настраивается, получая IP-адрес с DHCP-сервера, этот IP-адрес
может измениться с момента последнего выключения устройства до его следующего включения, что
может привести к отображению устройства как неподключенного к сети, если в параметрах порта
драйвера настроен исходный IP-адрес. Этого можно избежать как минимум тремя способами:
● увеличить время аренды этим устройством адреса на DHCP-сервере;
● задать фиксированный IP-адрес для этого принтера, чтобы он не менялся по обращению к DHCP-
серверу;
● настроить принтер и драйвер для обращения к имени в сети, а не к числовому IP-адресу.
В адресной строке введите IP-адрес принтера.
1. Перейдите на переднюю панель и коснитесь или .
2. В нижней части экрана коснитесь Параметры > Дополнительная настройка > Параметры IP > ОК >
Вручную и введите IP-адрес, маску подсети и шлюз (эти параметры предоставляются
администратором сети).
RUWW Отсутствует связь между компьютером и принтером 111