HP DesignJet T120 and T520 Printer Series - User Guide

Введение
Служба поддержки HP Customer Care обеспечивает поддержку высочайшего уровня, позволяющую
полностью использовать возможности принтера HP DesignJet, обладает проверенной временем
компетенцией в области поддержки и предлагает новые технологии уникальной сквозной поддержки.
Техническое обслуживание включает установку и настройку, средства устранения неполадок, обновление
гарантии, ремонт и обмен оборудования, консультации по телефону и через Интернет, обновление
программного обеспечения и средства самообслуживания. Чтобы получить дополнительные сведения о
HP Customer Care, посетите сайт http://www.hp.com/go/graphic-arts или позвоните нам по телефону (см.
Обращение в службу поддержки HP на стр. 128).
СОВЕТ: Уделив несколько минут для регистрации, вы сможете получить доступ к более эффективной
поддержке HP. Чтобы начать, щелкните http://register.hp.com/. Можно также щелкнуть
http://www.hp.com/go/alerts для загрузки обновлений DesignJet, включая исправления и улучшения
продуктов.
Службы HP Professional Services
Центр поддержки HP
Широкий ассортимент специальных услуг и ресурсов обеспечит максимальную отдачу от работы с
принтерами и решениями HP DesignJet.
Присоединяйтесь к сообществу пользователей продукции HP для широкоформатной печати на веб-сайте
Центра поддержки HP, чтобы получить круглосуточный доступ к следующим ресурсам:
● мультимедийные учебники;
● пошаговые инструкции;
● загрузки: новейшие версии программно-аппаратных средств, драйверы, программное обеспечение и
т. д.
● техническая поддержка: интерактивное устранение неисправностей, адреса и телефоны центров
поддержки клиентов и многое другое;
● технологические процессы и подробные советы по выполнению разных заданий печати из
конкретных программных приложений;
● форумы для непосредственного общения со специалистами HP и коллегами;
● интерактивное отслеживание гарантии для спокойствия клиентов;
● новейшая информация о продуктах: принтеры, расходные материалы, принадлежностях,
программное обеспечение и т. д.;
● центр расходных материалов со всей необходимой информацией о расходных материалах и
носителях.
Центр поддержки HP доступен по адресу http://www.hp.com/go/T120/support или http://www.hp.com/go/
T520/support.
Указав при регистрации приобретенные продукты, вид деятельности и предпочтительные типы связи,
пользователь определяет нужный тип сведений.
Пакеты HP Care Pack и продление гарантии
Пакеты HP Care Pack и продление гарантии позволяют продлить гарантийный срок обслуживания
принтера.
126 Глава 17 Центр поддержки клиентов HP RUWW