HP DesignJet T120 and T520 Printer Series - User Guide

HP Destek bölümüne başvurun
HP Destek bölümüne telefonla ulaşabilirsiniz. Bizi aramadan önce yapmanız gerekenler:
● Bu kılavuzdaki sorun giderme önerilerine bakın.
● İlgili sürücü belgelerini inceleyin.
● Başka bir şirkete ait yazıcı sürücüsü ve RIP yüklediyseniz, bunların belgelerine bakın.
● HP bürolarından birini arayacaksanız, lütfen sorunuzu daha hızlı yanıtlamamıza yardımcı olacak aşağıdaki
bilgileri de iletin:
● Kullandığınız ürün (ürünün arkasındaki etikette yazılı ürün numarası ve seri numarası)
● Ön panelde bir hata kodu varsa bu kodu not alın; bkz. Ön panel hata iletileri, sayfa 117
● Kullandığınız bilgisayar
● Kullandığınız özel donatı veya yazılımlar (örneğin, kuyruklayıcılar, ağlar, anahtarlama kutuları,
modemler veya özel yazıcı sürücüleri)
● Kullandığınız kablo (parça numarasıyla) ve satın aldığınız yer
● Ürününüzde kullanılan arabirim türü (USB, ağ veya Wi-Fi)
● Kullanmakta olduğunuz yazılımın adı ve sürümü
● Mümkünse, aşağıdaki raporları yazdırın: bunları size yardım eden destek merkezine faksla
göndermeniz istenebilir. Yapılandırma, Kullanım Raporu ve Hizmet Bilgileri'ndeki “yukarıdaki tüm
sayfalar” (bkz: Yazıcının dahili baskı işleri, sayfa 10)
Telefon numarası
HP Destek telefon numaranızı Web'de bulabilirsiniz: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
adresini ziyaret edin.
122 Bölüm 17 HP Müşteri Hizmetleri TRWW