HP DesignJet T120 and T520 Printer series - User's Guide

Kommunikationsfejl mellem computer og printer
Symptomer kan være:
● Visningen i frontpanelet angiver ikke meddelelsen Printing (Udskriver), når du har sendt et billede til
printeren.
● Din computer viser en fejlmeddelelse, når du forsøger at udskrive.
● Din computer eller printer hænger (forbliver inaktiv), mens kommunikationen foregår.
●
Udskriften viser tilfældige eller uforklarlige fejl (fejlplacerede streger, delvise grakobjekter, osv.)
Sådan løses et kommunikationsproblem:
● Sørg for, at du valgte den rigtige printer i dit program. Se Udskrivning på side 39.
● Kontroller, at printeren fungerer korrekt, når der udskrives fra andre programmer.
● Husk på, at meget store udskrifter kan tage lang tid at modtage, behandle og udskrive.
● Hvis printeren er tilsluttet et netværk, skal du kontrollere printerens tilslutningsstatus: Printeren skal have
en IP-adresse, og den skal svare til den IP-adresse, der er angivet i udskrivningscomputeren. Hvis
adresserne ikke stemmer overens, skal du kongurere dem korrekt. Hvis problemet fortsætter, skal du
kontrollere din netværkskonguration eller forsøge at oprette forbindelse til printeren med et USB-kabel.
● Prøv et andet interfacekabel.
● Hvis printeren er tilsluttet via USB-kabel, kan du prøve at frakoble og sætte USB-kablet i igen. Prøv også at
bruge en anden USB-port på computeren
● Hvis printeren er tilsluttet et trådløst netværk, kan du anmode om en diagnostisk rapport fra frontpanelet:
Tryk på
og derefter på Settings (Indstillinger) > Print Wireless Network Test (Udskriv test for trådløst
netværk). Alternativt kan du forsøge at ytte printeren tættere på den trådløse router eller forsøge at
tilslutte printeren via et kabelforbundet netværk eller et USB-kabel.
Når en netværksenhed automatisk kongurerer sig selv ved at modtage en IP-adresse fra DHCP-tjenesten, kan
denne IP-adresse blive ændret i forhold til sidste gang, hvor enheden blev slukket til næste gang, hvor den
tændes, hvilket kan føre til at enheden vises som "oine", når driverportindstillingerne kongureres med den
oprindelige IP-adresse. Der er mindst tre mulige måder, hvorpå du kan undgå dette:
● Forøg lease-tiden for din DHCP-serverenhed.
● Angiv en fast IP-adresse for din printer, så den ikke ændres af DHCP.
● Kongurer printer og driver, så de i refererer til værtsnavnet i stedet for den numeriske IP-adresse.
Sådan angives en fast IP-adresse for printeren:
1. Gå til frontpanelet, og tryk på eller .
2. Nederst på skærmen skal du trykke på Settings (Indstillinger) > Advanced setup (Avanceret konguration) >
IP settings (IP-indstillinger) > OK > Manual og angive IP-adressen, undernetmasken og gateway (disse
indstillinger skulle blive leveret af din netværksadministrator).
108 Kapitel 14 Fejlnding af datakommunikationsproblemer DAWW