HP DesignJet T120 and T520 Printer Series - User's Guide

Neem contact op met HP Support
HP Support is telefonisch bereikbaar. Doe het volgende voordat u belt:
● Raadpleeg de probleemoplossingstips in deze handleiding.
● Raadpleeg de relevante documentatie van de driver.
● Raadpleeg de documentatie bij softwaredrivers en RIP's van andere leveranciers als u deze hebt
geïnstalleerd.
● Als u een kantoor van HP belt, zorgt u dat u de volgende gegevens bij de hand hebt om ons in staat te
stellen uw vragen sneller te kunnen beantwoorden:
● het product dat u gebruikt (het productnummer en het serienummer op het etiket aan de achterkant
van het product)
● Noteer een eventuele foutcode die op het frontpanel wordt weergegeven, zie Foutmeldingen op het
frontpanel op pagina 119
● De computer die u gebruikt
● Eventuele speciale apparatuur of software die u gebruikt (zoals spoolers, netwerken, switchboxes,
modems of speciale softwaredrivers)
● De kabel die u gebruikt (onderdeelnummer) en de plaats van aankoop van de kabel
● het type interface dat u voor het product gebruikt (USB, netwerk of Wi-Fi)
● de naam van de software en de versie die u momenteel gebruikt
● Druk indien mogelijk de volgende rapporten af; u kunt worden gevraagd deze te verzenden naar het
support center dat u helpt: Conguration (Conguratie), Usage Report (Gebruiksrapport) en alle vorige
pagina's uit Service Information (Service-informatie) (zie De interne afdrukken van de printer
op pagina 11)
Telefoonnummer
Het telefoonnummer van HP Support vindt u op het internet: ga naar http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
124 Hoofdstuk 17 HP Klantenondersteuning NLWW